Automatisk oppdatering for Microsoft Office er ikke aktivert

Symptomer

Som standard er installasjoner av Microsoft Office konfigurert for automatisk å oppdatere Office-installasjonen når nye oppdateringer blir tilgjengelige. Hvis du imidlertid undersøker Konto-delen i Backstage, kan det hende du ser at oppdateringer er deaktivert eller at kommandoen for å administrere oppdateringer er deaktivert eller skjult. Figuren nedenfor angir for eksempel at oppdateringer er deaktivert i backstage.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis oppdateringer er deaktivert manuelt eller administreres gjennom gruppepolicyinnstillinger.

Løsning

Vi anbefaler at du holder automatisk oppdatering aktivert for Office installasjoner fordi denne konfigurasjonen tillater at Office oppdateres automatisk med de nyeste feilrettingene og sikkerhetsfunksjonene. Følg fremgangsmåten nedenfor for å aktivere automatiske oppdateringer for Office på nytt.

• Konfigurere automatiske oppdateringer manuelt

  Hvis Office-installasjonen ikke administreres av gruppepolicy, kan du aktivere automatiske oppdateringer manuelt ved å følge disse trinnene. Hvis du ikke kan følge disse trinnene fordi kontrollen for oppdateringsalternativer er deaktivert eller mangler, administreres oppdateringene av gruppepolicy.

  1. Start et program.
  2. Velg Konto på Fil-fanen.
     Merk: Velg Office-konto i Outlook.
  3. Velg Oppdateringsalternativer på høyre side, og velg deretter Aktiver oppdateringer.
  4. Hvis du blir spurt om du vil la Microsoft Office gjøre endringer på datamaskinen, velger du Ja.

• Automatiske oppdateringer administrert av gruppepolicy

  Advarsel

  Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer.

  Hvis du ikke kan følge trinnene i delen Konfigurer automatiske oppdateringer manuelt, er dette fordi kontrollen for oppdateringsalternativer er deaktivert eller mangler på grunn av en gruppepolicy. Figuren nedenfor viser for eksempel kontrollen for oppdateringsalternativer når alternativet Aktiver oppdateringer er skjult gjennom en gruppepolicy:

  

  Følg disse trinnene for å undersøke registerdataene som er knyttet til gruppepolicyinnstillingene som styrer denne funksjonen:

  1. Start Registerredigering. Gjør ett av følgende for å gjøre dette:

     • Trykk på Windows-tasten + X i Windows 10 eller Windows 8, velg Kjør, skriv regedit i Åpne-boksen, og trykk deretter Enter.
     • I Windows 7 eller Windows Vista velger du Start, skriver regedit i Start søk-boksen og trykker på Enter. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker på Tillat.

  2. Finn og velg følgende registerundernøkkel:

     Merk: Hvis denne nøkkelen ikke finnes i Registerredigering, kan du se Slik legger du til registernøkkelen via policyen nedenfor.

     Microsoft 365 Apps for enterprise, Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Undersøk følgende registerverdier under nøkkelen \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Verdier:
       0 = automatiske oppdateringer er deaktivert
       1 = automatiske oppdateringer er aktivert

     • DWORD: HideEnableDisableUpdates
       Verdier:
       1 = skjul menyalternativet for å aktivere eller deaktivere automatiske oppdateringer
       0 = vis menyalternativet for å aktivere eller deaktivere automatiske oppdateringer

  4. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om disse policyinnstillingene, kontakter du domeneadministratoren.

Slik legger du til registernøkkelen via policy

Registernøkkelen legges til automatisk når du installerer ADMX/ADML-filer. For å gjøre dette:

Microsoft 365 Apps for enterprise, Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016:

1. Last alltid ned de NYESTe administratormalene til ønsket plassering:

   Administrative malfiler (ADMX/ADML) og Office-tilpasningsverktøy for Microsoft 365 Apps for enterprise, Office 2019 og Office 2016

2. Velg Last ned-knappen.

3. Velg enten x64- eller x86-build

4. Velg Kjør og følg instruksjonene for å installere programvaren.

5. Kopier *.admx-filene til mappen C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Kopier *.adml-filene fra undermappen språk-nasjonal innstilling (for eksempel «en-US») til den respektive språk-nasjonale mappen under C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Office 2013

1. Gå til Office 2013 Administrative malfiler (ADMX/ADML) og Office-tilpassingsverktøysiden.
2. Velg Last ned-knappen.
3. Velg enten x64- eller x86-build
4. Velg Kjør og følg instruksjonene for å installere programvaren.
5. Kopier *.admx-filene til mappen C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Kopier *.adml-filene fra undermappen språk-nasjonal innstilling (for eksempel «en-US») til den respektive språk-nasjonale mappen under C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Når du har kopiert de administrative malfilene til AD DS, finner du innstillingene for oppdateringspolicy under Datamaskin>Policy>Administrative maler>Microsoft Office 2016 (maskin)>Updates i gruppepolicy administrasjonskonsoll. Du finner også en beskrivelse av hvordan du konfigurerer hver policyinnstilling.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer oppdateringsinnstillingene via GPO, kan du se Konfigurere oppdateringsinnstillinger for Microsoft 365 Apps for enterprise.