Office-programmer kan krasje med FineReader-tillegget installert

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2755838







Symptom
Hvis du har ABBYY FineReader installert, kan du få en av følgende feil under startes eller ved hjelp av et Office-program:
  • Microsoft Excel-2013 har sluttet å virke
  • Microsoft Outlook 2013 har sluttet å virke
  • Microsoft Word-2013 har sluttet å virke
  • Microsoft PowerPoint-2013 har sluttet å virke
  • Microsoft Publisher-2013 har sluttet å virke
Du kan også se denne feilen når du prøver å starte Microsoft Outlook:
  • Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet.
Årsak
Du kan se feilmeldingene ovenfor fordi versjonen av tillegget ABBYY FineReader er foreldet.
Løsning
Hvis du vil finne ut om du opplever dette problemet, kan du deaktivere tillegget ved å kjøre Office-programmet i sikkermodus:

Starter et Office-program i sikkermodus

  1. Avslutt alle åpne Office-programmer.
  2. Åpne dialogboksen Kjør. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av fremgangsmåtene nedenfor som passer for din versjon av Windows.

    • 10 8.1 for Windows og Windows 8 for Windows: Trykk Windows-tasten + R.
    • Windows 7: Klikk Start, Skriv inn Kjøri søkeboksen, og klikk deretter den kjøre program som vises i søkeresultatene.

  3. I dialogboksen Kjør skriver du inn en av følgende kommandoer:
    • Skriv inn excel-/ safe , og trykk Enterfor å starte Microsoft Excel
    • Skriv inn outlook/safe , og trykk Enterfor å starte Outlook
    • Skriv inn winword/safe , og trykk Enterfor å starte Word
    • Skriv inn powerpnt/safe , og trykk Enterfor å starte PowerPoint
    • Skriv inn mspub/safe , og trykk Enterfor å starte Publisher
  4. Hvis Office-programmet kjøres på normal måte, går du videre til neste avsnitt: å deaktivere tillegget ABBYY FineReader ".
    Hvis Office-programmet ikke starter i sikkermodus, forårsaker tillegget ikke problemer.

Ved å deaktivere tillegget ABBYY FineReader

  1. Beholde Office-programmet kjører i sikkermodus.
  2. Klikk fil > Alternativer > Tillegg.
  3. Klikk ved siden av Behandle -listen.
  4. Fjern merket for tillegget ABBYY FineReader , og klikk OK.
  5. Start programmet (ikke i sikkermodus nå).
Hvis Office-programmet starter, tillegget som forårsaker problemet. Gå til den ABBYY FineReader webområde for å finne om det finnes en oppdatert versjon, kan du installere. Hvis det ikke finnes en nyere versjon, eller hvis du ikke trenger å bruke tillegget kan du la det være ukontrollert eller fjerne den fra PC-en din.

Hvis Office-programmet ikke starter, er ikke problemet relatert til tillegget. Gå til den trenger du mer hjelp? avsnitt for å lære om andre årsaker til hvorfor dette kan skje.

Avansert registret redigering for Abby FineReader


Hvis tillegget FineReader forårsaker et Office-program til å krasje, kan du se en hendelse i programloggen som har følgende parametere:

Hendelses-ID: 1000
Feil Modulnavn: FRIntegration.dll

Hendelses-ID: 1000
Feil Modulnavn: SprintIntegration.dll

Obs! Selv om du ikke ser en av disse hendelsene, kan du likevel får krasjer på grunn av dette tillegget


Viktig Følg trinnene i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Før du endrer den, Ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

Slik redigerer du registret for Abby FineReader

Advarsel: Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig ved å bruke Registerredigering eller en annen metode. Disse problemene kan kreve at du installerer operativsystemet på nytt. Microsoft garanterer ikke at disse problemene kan løses. Endre registret på eget ansvar.
  1. Avslutt alle åpne Office-programmer.
  2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av fremgangsmåtene nedenfor som passer for din versjon av Windows.
    • Windows-10, 8.1 for Windows og Windows 8: Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboksen. Skriv inn regedit.exe, og trykk deretter OK.
    • Windows 7: Klikk Start, Skriv inn regedit.exe i søkeboksen, og trykk deretter Enter.

  3. Finn og velg følgende nøkkel som samsvarer med Office-programmet krasjer. Se oversikten over nøklene nedenfor:
    • Microsoft Word

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

      Obs! Hvis du bruker en 32-biters versjon av Office på en 64-biters versjon av Windows, trenger du følgende registernøkkel:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Microsoft Outlook

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

      Obs! Hvis du bruker en 32-biters versjon av Office på en 64-biters versjon av Windows, trenger du følgende registernøkkel:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    • Microsoft Excel

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

      Obs! Hvis du bruker en 32-biters versjon av Office på en 64-biters versjon av Windows, trenger du følgende registernøkkel:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
  4. Utvid undernøkkelen \Addins for å vise alle tillegg som er registrert på datamaskinnivå.
  5. Hvis vises, velger du undernøkkelen for tillegget FineReader. Se undernøkkelen listen nedenfor:
    • FineReader versjon 11
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD11.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK11.FRComAddInMSOUTLOOK11.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL11.FRComAddInMSEXCEL11.1
    • FineReader versjon 10
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD10.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK10.FRComAddInMSOUTLOOK10.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL10.FRComAddInMSEXCEL10.1
    • FineReader versjon 9
      • Microsoft Word

        Sprint.WordIntegration.9
      • Microsoft Outlook

        Sprint.OutlookIntegration.9
      • Microsoft Excel

        Sprint.ExcelIntegration.9
  6. Høyreklikk LoadBehavior -verdien, og klikk deretter Endre.
  7. Endre verdidataene til 2, og klikk deretter OK.
  8. Lukk Registerredigering.
  9. Start Office-programmet som ble krasjer for å finne ut hvis registret endringen har forbedret stabiliteten til programmet.

    Hvis datamaskinen krasjer problemet lenger, vi anbefaler at du besøker den ABBYY FineReader webområde. Det kan være en produktoppdatering er tilgjengelig som fjerner denne inkompatibiliteten.





Ansvarsfraskrivelse for tredjepart

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.


Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2755838 – Forrige gjennomgang: 01/15/2016 21:57:00 – Revisjon: 6.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007

  • kbmt KB2755838 KbMtno
Tilbakemelding