Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Vise problemene i Office-klientprogrammer

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2768648
Symptom
Når du bruker Microsoft Office-programmer, kan det hende at visuelle funksjoner forskjellig fra én datamaskin til en annen. På én datamaskin, kan du for eksempel se animasjoner i Excel når du ruller gjennom et regneark på én datamaskin. Men på en annen datamaskin ser du ikke de samme animasjonene.

I tillegg kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer som reduserer funksjonaliteten i et Office-program:
  • Et Office-program er utydelig.
  • Skjermen flimrer eller blinker.
  • Et Office-program er det meste Alt hvitt eller alle svart.
  • Teksten i dokumentet vises ikke riktig.
  • Office-programmet slutter å svare.
  • Reduseres ytelsen til et Office-program (ikke oppstart og slå av).
  • I Microsoft Lync, kan det være video forsinkelser eller treghet når du er på en videosamtale.
Årsak
Disse symptomene kan oppstå hvis du har en video-konfigurasjon på datamaskinen som ikke er kompatibel med Office-funksjonssettet som er ansvarlig for å vise programmet og for animasjoner i programmet.

Obs! Ved hjelp av grafikkortet for maskinvareakselerasjon er alltid deaktivert når Office kjører i en eksternt skrivebord-økt, så vel som når programmet ble startet i sikkermodus.
Løsning
Oppløsningen vil variere avhengig av hvilken versjon av Windows, og du opplever symptomet.

For symptomet: dårlig vist tekst i Office-dokumenter

Hvis din symptomet er dårlig vises teksten i Office-dokumenter, kan du prøve følgende løsninger først. Hvis ikke, går du til neste del med tittelen Alle andre symptomer.

Trinn 1: Bruke innstillingen "ClearType-tekstjustering"

  1. Søk etter ClearType

    Windows 10 8.1 for Windows og Windows 8: På skjermen for å starte Søk etterClearType.
    Windows 7: Klikk Start, og deretter angi ClearType i boksen Søk i programmer og filer .
  2. Velg Juster ClearType-tekst.
  3. Aktivere alternativet Slå på ClearType i ClearType-tekstjustering, og klikk deretter Neste.
  4. Justere skjermen ved å følge trinnene og instruksjonene i ClearType-tekstjustering, og klikk deretter Fullfør.
Hvis du fortsatt har problemer etter at du har justert innstillingene ClearType, fortsetter du til trinn 2.

Trinn 2: Deaktiver funksjonen underpiksler plassering

Word-2016 og Word 2013 bruker underpiksler gjengivelse av tekst som standard. Dette gir optimal avstand, foretrekker du kanskje utseendet til piksel som er tilpasset tekst for en liten forbedring i motsetning. Følg disse trinnene for å deaktivere funksjonen for plassering av underpiksler i 2016 Word eller Word 2013.
  1. Klikk Alternativer i kategorien Fil.
  2. Klikk Avansert.
  3. Klikk for å fjerne merket for alternativet Bruk subpiksler plassering til jevn skriftene på skjermen under Vis -gruppen.
  4. Klikk OK.

Hvis du fortsatt har problemer etter å slå av innstillingen underpiksler tekst gjengivelse, Aktiver innstillingen Bruk subpiksler plassering til jevn skriftene på skjermen på nytt, og fortsett deretter til trinn 3.

Trinn 3: Installere Windows 8 Inter-operability Pack på Windows 7-klienter.

Hvis du bruker Windows10, 8.1 for Windows eller Windows 8, hoppe over denne delen og gå videre til trinnene under delen For alle andre symptomer i denne artikkelen.

Hvis du bruker Windows 7, må du installere oppdateringen for å forbedre video-relaterte komponenter som er tilgjengelig i følgende artikkel.

2670838 en platform-oppdatering er tilgjengelig for Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.Microsoft.com/kb/2670838/en-us


Hvis trinnene ovenfor ikke løste din psymptometoorly vises teksten i Office-dokumenter , fortsetter du å feilsøke problemet ved hjelp av fremgangsmåten i den neste delen av denne artikkelen.


For alle andre symptomer

Følg disse trinnene i rekkefølgen de presenteres. Ordren er bevisst, og har vist seg for å være den mest vellykkede tilnærmingen til å løse skjermrelaterte problemer i Office-programmer.

Trinn 1: Oppdatere videodriveren


Den beste måten å oppdatere videodriveren er å kjøre Windows Update for å se om en nyere driver er tilgjengelig for datamaskinen.

Hvis du vil kjøre Windows Update basert på din versjon av Windows, gjør du følgende:

Windows 10, 8.1 for Windows og Windows 8
  1. Klikk Innstillinger på Charms-linjen på skjermen for å starte.
  2. Klikk Endre PC-innstillinger.
  3. Klikk Windows Updatei innstillingene for PC -app.
  4. Klikk Se etter oppdateringer nå.
  5. Hvis oppdateringer er tilgjengelige, velger du driveren som du vil installere, og klikk deretter Installer.


Windows 7
  1. Klikk Start.
  2. Type Windows Update i boksen Søk i programmer og filer .
  3. Klikk Se etter oppdateringeri søkeresultatene.
  4. Hvis oppdateringer er tilgjengelige, velger du driveren som du vil installere, og klikk deretter Installer.
Hvis din skjermrelaterte problemer i Office ble løst av når du har oppdatert skjermdriveren, har du ikke ta noe mer. Gå til trinn 2Hvis oppdatere videodriveren ikke løser problemene.

Obs! Skjermkortprodusenter slipp ofte driveroppdateringer for å forbedre ytelse eller reparere kompatibilitetsproblemer med nye programmer.
Hvis du ikke finner en oppdatert skjermdriver for datamaskinen gjennom Windows Update og må ha den nyeste driveren for skjermkortet ditt, går du til støtte eller laste ned delen av webområdet for produsenten av skjermkortet for informasjon om hvordan du laster ned og installerer den nyeste driveren.

Trinn 2: Deaktivere maskinvareakselerasjonen i Office

Hvis du oppdaterer driverne ikke løser problemet, kan du teste ved å slå av maskinvareakselerasjon som en midlertidig løsning til en reparasjon som utgis av produsenten av skjermdriveren. Så pass på å se jevnlig etter oppdateringer for skjermkortet.

Hvis du vil deaktivere maskinvareakselerasjonen, gjør du følgende:
  1. Start et Office-program.
  2. Klikk Alternativeri kategorien fil .
  3. Klikk Avanserti dialogboksen Alternativer .
  4. I listen over tilgjengelige alternativer, klikker du for å merke av for Deaktiver maskinvare for grafikkakselerasjon .

    Den følgende illustrasjonen viser for eksempel dette alternativet i Microsoft Excel.

    Skjermbilde for trinn D

  5. Klikk OK.

For avanserte brukere: hvordan du fastslår om konfigurasjonen til videoen er kompatibel med Office

Obs! Dette trinnet er valgfritt, fordi informasjonen er mestinformative. Formålet med dette trinnet er ganske enkelt slik at du vet Hvis video konfigurasjonen er på listen over inkompatible for Office.

Hvis du fremdeles har skjermrelaterte problemer i Office-programmene etter at du oppdaterer skjermdriveren, eller du ikke finner en oppdatert skjermdriver for datamaskinen, er neste trinn å se om den gjeldende videokonfigurasjon er kompatibelt med Office. Du kan bruke Office-konfigurasjonen Analyzer Tool (OffCAT) til å fastslå dette for deg.
  1. Bla til verktøyet siden OffCAT på webområdet Microsoft Download på følgende sted.

    http://www.Microsoft.com/en-us/Download/details.aspx?ID=36852

  2. Velg OffCAT.msi , og klikk deretter Neste.



  3. Klikk Kjør når du blir bedt om å laste ned verktøyet OffCAT.
  4. Når OffCAT er installert, kan du starte OffCAT.

    • Windows 10, 8.1 for Windows og Windows 8

      Søk etter OffCAT i Windows 10, 8.1 eller 8
    • Windows 7


  5. På siden Ny SKANNING , velger du et Office-program.
  6. Klikk Søk.
  7. Når skanningen er fullført, vises resultatene automatisk.
  8. Kategorien Alle problemer(forutsatt at problemer ble oppdaget), kan du se listen over symptomer.
    1. Hvis du ser følgende advarsel underthe Vissymptomet er din gjeldende videokonfigurasjon ikke kompatibelt med Office.

      Maskinvareakselerasjon er deaktivert av Office

      Denne advarselen vises i følgende figur.




      I denne situasjonen:
      • Vent thirty dager (eller lenger), og følg deretter trinnene i denne artikkelen på nytt. Kontroller at du starter med "trinn 1: oppdatere videodriveren."

        Neste gang du går gjennom trinnene i denne artikkelen, kan skjermprodusenten ha en oppdatert driver som er kompatibel med Office.
      • Ikke Fortsett med trinnene i neste del i denne artikkelen (trinn 3: deaktivere maskinvareakselerasjonen i Office).

        Som den gjeldende videokonfigurasjon, ikke er kompatibel med Office, deaktiveres automatisk maskinvareakselerasjonen av Office-programmer. Manuelt hvis du deaktiverer maskinvareakselerasjon ved hjelp av fremgangsmåten i neste del, har ikke innvirkning i gjeldende videokonfigurasjon.
    2. Hvis du ikke ser "maskinvareakselerasjon er deaktivert av Office"-advarsel under systemdetaljer-delen i OffCAT rapporten, kan du gå videre til neste del av denne artikkelen (trinn 3: deaktivere maskinvareakselerasjonen i Office).
Mer informasjon
Viktig Følg trinnene i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Før du endrer den, Ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

Administrasjon av alternativet "Deaktiver maskinvare for grafikkakselerasjon"

Hvis det er nødvendig, kan denne innstillingen kan distribueres ved hjelp av gruppepolicy. Hvis du vil konfigurere den riktige innstillingen for gruppepolicy, som Følg:
  1. Legg til følgende filer i domenekontrolleren for din versjon av Office:

    Office-2016:Office16.admxogOffice16.adml
    Office-2013: Office15.admx og Office15.adml
  2. I Local Group Policy Editor, velg Diverse -node på treet 2016 for Microsoft Office eller Microsoft Office 2013 . Denne innstillingen vises i følgende figur.

    Skjermbilde for trinn 2

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker ADMX og ADML filer for administrasjon av gruppepolicy, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:

Automatisk deaktivering av maskinvareakselerasjon for noen skjermkort

Som standard deaktiveres automatisk maskinvareakselerasjon i Office-programmer hvis det bestemte skjermkortet og skjermkort driverkombinasjoner oppdages når du starter et Office-program. Hvis maskinvareakselerasjon er automatisk deaktivert av programmet, vil ingenting angir at denne endringen ble gjort. For eksempel hvis du undersøker alternativetDeaktiver maskinvare for grafikkakselerasjon i Alternativer -dialogboksen, vil alternativet ikke aktiveres med mindre du allerede aktivert.



Listen over kort/video skjermdriver kombinasjoner som utløser dette automatisk deaktivering av maskinvare for grafikkakselerasjon ikke er dokumentert fordi listen er hardkodet i Office-programmer, og vil være i konstant forandring som vi oppdager mer video kombinasjoner som kan forårsake problemer i Office-programmer. Hvis du ikke ser den samme animasjonen-funksjonaliteten på en datamaskin som du ser på en annen datamaskin, anbefaler vi derfor at du oppdaterer skjermdriveren ved hjelp av instruksjonene i den "trinn 1: oppdatere videodriveren" delen. Hvis du fremdeles ikke ser de forventede animasjonen på datamaskinen, oppdaterer du skjermdriveren igjen snart. Microsoft arbeider med store skjermkortprodusenter på dette problemet, og disse skjermkortprodusenter utgir nye skjermdrivere som utvikles drivere.

Obs! Hvis to datamaskiner har samme kort/video skjermdriver kombinasjonene, kan du likevel se noen forskjell i Office-animasjonsfunksjoner mellom to datamaskiner Hvis en datamaskin som kjører Windows 7 og den andre datamaskinen kjører Windows 8. På en datamaskin som kjører Windows 7, er animasjoner i Office deaktivert hvis skjermdriveren kort/video-kombinasjonen vises på listen over inkompatibilitet. Samme video kombinasjon på Windows 8 har animasjoner som er deaktivert på grunn av de forbedrede funksjonene som video i Windows 8.

krasj krasjer datamaskinen krasjer gjengivelse gjengivelse feil signal skjerm

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2768648 – Forrige gjennomgang: 05/20/2016 16:11:00 – Revisjon: 10.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • kbmt KB2768648 KbMtno
Tilbakemelding
mov.clickstreamTracker.init();