Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Lync-2013 eller Lync 2010 kan ikke koble til Skype Business Online Service fordi en proxy blokkerer tilkoblinger fra MSOIDSVC.exe

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2769142
PROBLEMET
Du kan oppleve følgende problemer i Lync:
  • Lync-2013 eller Lync 2010 kan ikke koble til Skype for Business Online(formerly Lync Online) service via en proxy-server som er konfigurert ved hjelp av en file://-based-fil for automatisk konfigurasjon for Proxy (PAC).
  • Du kan ikke koble til Skype Business Online Service når du bruker Lync 2013 eller Lync 2010. Når du viser Network Monitor, viser sporing flere TCP synkroniseringsforespørsler for login.microsoftonline.com.

    Skjermbilde av network monitor, viser flere TCP sync-forespørselen for login.microsoft.com
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke én av følgende metoder, avhengig av situasjonen.

Metode 1 (for sluttbrukere): endre proxy-innstillingene i Internet Explorer

Hvis du vil løse dette problemet, kan du gjøre ett av følgende i Internet Explorer:
  • Klikk for å velge alternativet Bruk skript for automatisk konfigurasjon , og deretter konfigurere en HTTP-basert proxy PAC-fil.
  • Klikk for å velge alternativet for Identifiser innstillinger automatisk , og deretter distribuere Web Proxy Auto-Discovery (WPAD).

Følg denne fremgangsmåten:
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk Verktøy, og klikk deretter Alternativer for Internett.
  3. Klikk på tilkoblinger , og klikk deretter LAN-innstillinger.
  4. I dialogboksen Innstillinger for lokalnett (LAN) , klikker du for å velge enten Identifiser innstillinger automatisk eller Bruk skript for automatisk konfigurasjon, avhengig av nettverkskonfigurasjonen.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer en HTTP-basert proxy PAC-fil, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du distribuerer WPAD, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
  5. Klikk OK, og klikk deretter OK igjen.

Metode 2 (for administratorer): opprette en utligningspost for Msoidsvc.exe i TMG

Hvis du vil løse dette problemet for Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG), kan du opprette en utligningspost for Msoidsvc.exe. Følg denne fremgangsmåten:
  1. I den venstre ruten klikker du nettverk.
  2. Klikk nettverk -kategorien. Under kategorien aktiviteter i den høyre ruten, klikker du Konfigurere klientinnstillingene for Forefront TMG.
  3. I dialogboksen Innstillinger for Forefront TMG-klient klikker Ny.
  4. Konfigurer følgende regler i dialogboksen Utligningsposten innstilling :

    ProgramNøkkelVerdi
    msoidsvcDeaktiver0
    msoidsvcDisableEx0
Obs! Samme programinnstillinger kan brukes på andre brannmurer. I tillegg krever at brannmur-serveren en brannmur-klient være installert på datamaskinen for sluttbrukeren.
Mer informasjon
Dette problemet oppstår når Microsoft Online Services i påloggingsassistenten trafikken ikke går gjennom brannmuren TMG klienten, og en direkte tilkobling er forsøkt.

Dette problemet kan for eksempel oppstå i en situasjon der alle følgende betingelser er oppfylt:
  • Automatisk søk etter proxy-serveren ikke er aktivert.
  • En proxy-server er ikke konfigurert i Internet Explorer.
  • Identifiser innstillinger automatisk -alternativet ikke er aktivert i Internet Explorer.

    Obs! Det er det eneste stedet Lync og Skype for Business-klienter bruker til å gjenkjenne nettverket proxy-konfigurasjonsinformasjon i alternativetLAN-innstillingeri kategorien tilkoblingeri Alternativer for Internett.
Hvis du vil ha mer informasjon om begrensningene for WinHTTP støtter filbasert proxy, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2769142 – Forrige gjennomgang: 06/14/2016 09:53:00 – Revisjon: 7.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2769142 KbMtno
Tilbakemelding