Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Brukere kan ikke logge på Lync Mobile på Apple iOS-baserte enheter på grunn av en sertifikatfeil

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2773530
PROBLEMET
Du er koblet til et bedrifts-(også kjent som Wi-Fi) nettverk eller er logget på en Office 365-abonnement som er aktivert for enkel pålogging (SSO) ved hjelp av Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0. Når du prøver å logge deg på Lync Mobile på Apple iOS-baserte enheten (for eksempel en iPhone eller iPad), får du en av følgende feilmeldinger:
  • Kan ikke bekrefte sertifikatet fra serveren. Kontakt kundestøtteteamet.
  • Kan ikke koble til serveren. Det kan være utilgjengelig. Også Kontroller nettverkstilkoblingen, påloggingsadressen og -serveradresser.
Når du viser Lync Mobile loggene for iOS, ser du i tillegg følgende oppføring:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du din Enterprise CA-rotsertifikatet på iOS Device.You kan gjøre dette manuelt eller ved hjelp av den Apple-konfigurator.
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Årsaken til hver enkelt melding er litt forskjellige, men begge feil skyldes manglende mulighet til å bekrefte ektheten av en sertifiseringsinstans som sertifikatet eller sertifiseringsinstansen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Apple-webområde:Eller kontaktApple bedriftskundestøtte for hjelp med å administrere iOS-enheter.

Tredjepartsprodukter som denne artikkelen diskuterer, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2773530 – Forrige gjennomgang: 05/29/2015 21:37:00 – Revisjon: 10.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtno
Tilbakemelding