Lync-kontaktlisten er tom eller skrivebeskyttet etter en bruker Exchange-postboksen er koblet fra, ulisensiert eller flyttet

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2811654
PROBLEMET
Skype for Business Online (tidligere Lync Online) brukere kan merke at kontaktlisten er tom eller skrivebeskyttet etter utvekslingen postboksen blir utilgjengelig eller frakoblet, ulisensiert eller flyttet til Exchange 2007 eller Exchange 2010. Når du prøver å legge til, fjerne eller endre kontakter eller grupper i brukerens liste over kontakter i denne situasjonen, får brukeren følgende feilmelding:

Kan ikke legge til, fjerne eller flytte kontakter eller grupper på dette tidspunktet. Prøv på nytt senere.
Hvis brukeren har et kontaktbilde knyttet til Exchange-postboksen, er bildet nå utilgjengelig for andre kontakter.

I tillegg, hvis du prøver å flytte en 2013 Exchange-postboks til en Exchange 2010 postboks lokale, får du følgende advarsel:
Du bør ikke overføre postboks til Exchange 2010 eller en tidligere versjon under brukerens Instant Messaging-kontaktlisten er lagret i Exchange. Hvis du gjør, kan brukeren miste tilgang til direktemeldinger kontaktlisten, noe som fører til tap av alvorlige data permanent. Exchange-kopi kan være den eneste kopien av brukerens kontaktliste. Hvis du vil fortsette, kontakter du systemansvarlig for øyeblikkelige meldinger og kontroller at brukerens kontaktliste er flyttet tilbake til Instant Messaging-server. Når dette er gjort, bør du ikke kunne fullføre denne overføringen. Hvis du må overføre postboksen til tross for den mulig tap av data, kan du gjøre det ved å kjøre ' Set-UMMailbox-mailboxID - ImListMigrationCompleted $false'.
+ CategoryInfo: InvalidArgument: (: MailboxOrMailUserIdParameter) New-MoveRequest, UnableToMoveUCS... nlevelException
+ FullyQualifiedErrorId: [Server = BN1PR04MB219, forespørsels-ID = e8740227-f060-4dd6-ac29-98aca24df8da, tidsangivelse = 24/7/2013 7:09:05 PM B1CB8EAD,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest+PSComputerName: pod51041psh.outlook.com
Når Office 365 ble oppgradert i 2013, ble Exchange Online konfigurert til å storeSkype for Business Online brukere kontakter og bilder som en del av Exchange-postboksene sine. Dette er kjent som Unified kontakt butikken (UCS), og når Exchange-postboksen for en bruker, blir utilgjengelig, Lync ikke lenger kan dra nytte av UCS å legge til, fjerne eller endre Lync-kontaktliste.

Siden ble denne funksjonen deaktivert fordi som standard, og Skype for Business Online kontaktlister nå administreres av Skype for Online Business. Men kanskje noen brukere fremdeles bruker Exchange UCS og oppleve noen problemer eller problemer i det hele tatt. Hvis postboksen ikke er tilgjengelig via Exchange Web Services (EWS) til enhver tid, vil de ikke kunne endre eller selv tilgang til sine kontaktlister. Hvis dette blir et problem, kan du vil overføre kontaktene tilbake til Skype for Online Business.
LØSNING

Hvis du opplever dette problemet

Se skjermbildet Lync Konfigurasjonsinformasjon . Følg denne fremgangsmåten:
  1. Trykk og hold nede Ctrl-tasten, og høyreklikk deretter Lync-ikonet i systemstatusfeltet.
  2. Velg konfigurasjonsinformasjon.
  3. Hvis postboksen ikke er tilgjengelig, bør du se Exchange-tilkobling ned ved siden av UCS tilkobling tilstand.
    Skjermbilde av Exchange-tilkobling ned og UCS tilkobling tilstand

Merk deretter av for Personal Information Manager

Kontroller at PIM-program er satt til Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook i Lync. Hvis du vil kontrollere denne innstillingen, åpne Lync og klikk deretter personliggirikonet.
Personlige opplysninger manager i Lync

Merk deretter av for DNS-konfigurasjonen for EWS-tilkobling

Neste, hvis du bruker et egendefinert domene i Office 365, og brukeren har en Exchange Online-postboks, men kontaktlisten er fortsatt ikke tilgjengelig, kontroller at alle nødvendige Domain Name System (DNS) postene for Exchange Online Autosøk finnes. Lync bruker Exchange Autodiscover-tjenesten til å koble til brukerens postboks. Hvis Autodiscover-tjenesten ikke fungerer riktig, Lync kan ikke hente brukerens kontaktliste fra den Exchange Unified kontakt butikken (UCS). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontrollerer Exchange Autodiscover-tjenesten, se "metode 2" i løsning -delen i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook kan ikke sette opp en ny profil ved hjelp av Exchange Autodiscover for en Exchange Online-postboks i Office 365

Hvis postboksen var frakoblet eller ved et uhell ulisensiert

Du har 30 dager til å koble til postboksen uten noen konsekvenser. Brukerens e-post, innstillinger og kontaktlisten vil bli gjenopprettet som en kort tid etter at du kobler til postboksen på nytt. Etter 30 dager er ikke brukerens data gjenopprettes.

Hvis frakoblingen postboksen ble bevisst, og du må gjenopprette brukerens kontaktliste for Lync

Hvis du vil gjenopprette brukerens kontaktliste til Lync-serveren, må du midlertidig kobler brukerens postboks på nytt, og kjør deretter theSkype for Business OnlineRemote PowerShell-cmdlet Invoke-CsUcsRollback å la brukeren til kontaktlisten migrert fra hans eller hennes Exchange-postboksen til Lync server.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan gjenopprette slettede brukere eller koble til postbokser på nytt, går du til hjelpeemnet for Office 365:

Hvis du vil overføre tilbake kontaktene toSkype for Business Online

Bekreft at brukeren er aktivert for UCS. Trykk Ctrl mens du høyreklikker Lync-ikonet i systemstatusfeltet, og klikk deretter Konfigurasjonsinformasjon.
  • Hvis verdien for Kontakt listen leverandør er UCS, lagres brukerens kontakter i Exchange Unified kontakt butikken. Kjør Skype for Business Online ekstern PowerShell-cmdletInvoke-CsUcsRollback til å overføre brukerens kontakter Lync-serveren.
  • Hvis verdien for Kontakt leverandøren for listen er ikke UCS, er det ikke nødvendig å overføre kontaktene tilbake. Men hvis du fortsatt ikke får tilgang til kontaktlisten din, må du kanskje gjøre ytterligere feilsøking. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
    2435699Kontakter i Skype for Online Business vises som frakoblet eller er ikke søkbar i adresseboken
Obs! Hvis postboksen ikke er tilgjengelig, og du kjører cmdleten Invoke-CsUcsRollbackmed parameterentvinger , kan det forårsake flere problemer med Lync- og Exchange. Dobbeltklikk for å kontrollere at postboksen kan nås før du utfører en tilbakeføring.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2811654 – Forrige gjennomgang: 05/25/2016 21:18:00 – Revisjon: 9.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365e o365p o365a o365m o365 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2811654 KbMtno
Tilbakemelding