Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

"Arkivet ser ut til å være utilgjengelig" feil når brukere forsøker å få tilgang til en sky-basert arkiv-postboks i en hybrid distribusjon

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2860302
Obs! Veiviseren for konfigurasjon av Hybrid som er inkludert i Exchange Management-konsollen i Microsoft Exchange Server 2010 støttes ikke lenger. Derfor bør du ikke lenger bruke gamle Hybrid konfigurasjonsveiviseren. I stedet Bruk Office 365 Hybrid konfigurasjonsveiviseren som er tilgjengelig på http://aka.MS/HybridWizard. Hvis du vil ha mer informasjon, se Office 365 Hybrid konfigurasjonsveiviseren for Exchange 2010.
PROBLEMET
Brukeren opplever følgende symptomer i en hybrid distribusjon av lokale Microsoft Exchange Server og Microsoft Exchange Online i Office 365:
  • Når brukeren forsøker å få tilgang til en sky-basert arkiv-postboks ved hjelp av Outlook Web App, får brukeren følgende feilmelding:
    Arkivet ser ut til å være utilgjengelig. Prøv å få tilgang til den på nytt om 10 sekunder. Hvis du ser denne feilen på nytt, kan du kontakte din brukerstøtteavdeling.
  • Når brukeren prøver å få tilgang til sky-basert arkiv-postboks ved hjelp av Microsoft Outlook, kan arkiv postboksen være til stede i hans eller hennes profil. Brukeren kan imidlertid oppdatere arkiv-postboks.
ÅRSAK
Dette problemet kan oppstå hvis rotsertifikater på Exchange-serveren hybrid, mangler eller er skadet. Disse sertifikatene brukes til å validere lokale Exchange-miljøet.
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, oppdaterer rotsertifikatene, og kjør deretter veiviseren for konfigurasjon av Hybrid på hybrid-serveren på nytt. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten.
Vær oppmerksom på at disse trinnene må utføres av en Office 365-administrator. Hvis du er en bruker som har problemet, kontakter du administratoren for å løse dette problemet.

Trinn 1: Oppdatering av rotsertifikater

Hvis du vil oppdatere rotsertifikatene, kjører du Windows Update på hybrid Exchange-serveren.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer rotsertifikater for en bestemt versjon av Windows, eller om hvordan du bruker gruppepolicy til å distribuere oppdateringer, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
931125 Windows rotsertifikatprogram medlemmer

Trinn 2: Kjør veiviseren for konfigurasjon av Hybrid

Kjør veiviseren for konfigurasjon av Hybrid for å oppdatere distribusjonen og løse problemet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kjører veiviseren for konfigurasjon av Hybrid, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:
Mer informasjon
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapetwebområdet eller TechNet Forums for Exchange.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2860302 – Forrige gjennomgang: 04/26/2016 00:52:00 – Revisjon: 4.0

Microsoft Exchange Online Archiving, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid kbmt KB2860302 KbMtno
Tilbakemelding