Hvordan du aktiverer global og avanserte logging for Microsoft Outlook

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2862843
Sammendrag
Sammenlignet med tidligere versjoner av Microsoft Outlook, Outlook 2010 og senere versjoner gi en enkel metode for å aktivere avanserte logging: gjennom Event Tracing for Windows (ETW). Når du aktiverer logging for ETW, genereres en hendelse (.etl) sporingsloggfil. Du bruker vanligvis ETW logge på Microsoft Exchange-serveren der du har en postboks. I så fall kan du oppleve ett eller flere av følgende problemer:
  • Langsom oppstart ganger
  • Uregelmessig levering av e-postmeldinger
  • Treg visning av visninger
  • Langsom tilgang til delte postbokser
Obs! Du kan oppleve disse problemene for en rekke problemer som ikke kan hentes ved hjelp av denne avanserte RPC-logging. For eksempel treg oppstart ganger kan være forårsaket av samhandling med COM-tillegg, og treg mappetilgang kan forårsakes av store postbokser eller mapper. Ingen av disse scenariene problemet kan analyseres av avanserte logging som er omtalt i denne artikkelen. Kjente ytelse problemer som er forårsaket av tillegg, store postbokser eller mapper, kan du bruke Microsoft Office-konfigurasjonen Analyzer Tool (OffCAT). Hvis du vil ha mer informasjon om OffCAT, se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
2812744 Informasjon om Office-konfigurasjonen Analyzer Tool (OffCAT)

Det kan være andre problemer som avansert logging kan spille inn. Hvis du ikke er sikker, kontakter du en kundestøttetekniker for å hjelpe deg med saken din støtte før du aktiverer logging av Avansert.

Delen "Mer informasjon" viser trinnene som du kan følge for å aktivere global logging og Avansert sporing. Det forklares også hvordan å samle loggfilene etter at du har reprodusert problemet når ETW-sporing er aktivert.

Viktig Hvis du vil bidra til å beskytte kundedataene er avanserte sporingsloggfilene binære filer som ikke kan leses uten en konverteringsprosess. Du kan laste opp filer til et sikkert sted som leveres av Microsofts kundestøttetjenester. En kundestøttetekniker fra Microsoft kan laste ned og konvertere loggfilen for analyse.
Mer informasjon
Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows
Obs! Det er optimalt å aktivere logging når du kan gjenskape problemet i sanntid. Hvis du lar-logging er aktivert for flere timer eller dager, blir problemet veldig vanskelig å analysere fordi for mye informasjon blir registrert i loggfilen.

Aktivere global logging i Outlook

Når du aktiverer global logging via Outlook-grensesnittet, Outlook genererer både transport- og avanserte sporing logger. E-post transport loggene er tekstbaserte logger, for eksempel OPML, IMAP, POP3 og SMTP. Avanserte sporingsloggen inneholder avanserte loggingshendelser. Avanserte loggingshendelser omfatter følgende:
  • RPC-sporingshendelser
  • Synkrone hendelser
  • Exchange Web Services (EWS)-hendelser som er knyttet til e-posttips AutoDiscover, tjenester for tilgjengelighet og kontoret (FRAVÆRENDE).

Obs! I Outlook 2010, global logging som er endret etter at RTM-versjonen av produktet. Hvis du vil feilsøke et problem med ytelse eller uventet virkemåte, må du først kontrollere at du bruker den siste versjonen av Outlook. Hvis du vil ha mer informasjon om de siste aktuelle oppdateringene for Outlook, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
2625547 Hvordan du installerer de nyeste aktuelle oppdateringene for Microsoft Outlook (bare US engelsk)
Hvis du vil aktivere global logging i Outlook, følger du disse trinnene:
  1. På den filen velger du Alternativer.
  2. I den Alternativer for Outlook dialogboksen klikker du Avansert.
  3. Rull nedover listen over innstillinger, og deretter velger du alternativet Aktiver logging av feilsøking (krever omstart av Outlook) .
  4. Klikk OK.
  5. Avslutt Outlook.
  6. Start Registerredigering.
  7. Opprett følgende registerverdi på den angitte plasseringen.

    Obs! Manuelt opprette eventuelle registernøkler eller verdier hvis de ikke finnes. Med mindre det er spesifikke instruksjoner, er alle registernøkler også den samme for 32-biters og 64-biters versjoner av Microsoft Office. Hvis verdien finnes allerede, noter den.

    Undernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Verdi: 2

    Den xx.0 Plassholder står for 14.0 i Outlook 2010, 15,0 i Outlook 2013 og 16,0i Outlook-2016.
  8. Avslutt Registerredigering.
  9. Start Outlook på nytt, og reprodusere problemet.
  10. Når du har reprodusert problemet, avslutter du Outlook.
  11. Når du sender filer til Microsoft Support-utvikling, gjenopprette de opprinnelige innstillingene ved å deaktivere logging fra trinn 3, og ved å sette FastShutdownBehavior til standardverdien på 0, med mindre du har angitt en eksisterende verdi i trinn 7.

    Obs! Loggfilene opprettes i flere mapper. Disse mappene varierer, avhengig av hvilken versjon av Outlook du kjører.

    Outlook 2010

    Loggfiler i % temp %-mappenFilnavn
    Outlook RPC-LoggOLKRPCLOG_dato-klokkeslett.etl
    AutoDiscover-Loggolkdisc.log
    Logger av Outlook/SharePoint-synkroniseringhtm og XML-filer
    Loggfilene i mappen %temp%\OlkASFilnavn
    Tilgjengelighet, FRAVÆRENDE informasjon og møte forslag loggfilerdato-klokkeslett -AS.log
    Loggfiler for beskyttelse av reglerdato-klokkeslett -PB4S.log
    Unified messaging loggfilerdato-klokkeslett -UM.log
    Loggfiler for Unified Messaging-konfigurasjondato og klokkeslett . UMCFG.log
    Loggfilene i mappen %temp%\OlkCalLogsFilnavn
    Loggfiler for Outlook-kalenderOlkCalLog_date_time.etl
    Loggfilene i mappen %temp%\Outlook LoggingFilnavn
    Outlook Avansert ETW-LoggOutlook-### .etl
    E-posttips Loggdato-klokkeslett-mailtips.log
    FRAVÆRENDE-Loggdato-klokkeslett-oof.log
    Loggfilen for transportOpmlog.log
    Logger av Outlook-profilProf_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_timetxt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_timetxt
    SMTP-loggfilerEpostadresse- utgående -date_time.log
    POP3-loggfilerEpostadresse- innkommende -date_time.log
    IMAP-loggfilerIMAP -Epostadresse-innkommende-date_time.log
    HTTP DAV-loggfilerHTTP -Epostadresse-date_time.log
    Outlook Hotmail Connector-loggfilerOLC -Epostadresse-date_time.log
    OLC -date_time.log
    Epostadressetxt
    Loggfiler for Outlook-deling EngineSharingEngine dato.log
    Outlook Windows PC-søk indeksering loggfilerdatafilnavn.log
    Loggfilen for Outlook-prosessen for første kjøringFIRSTRUN.log

    Outlook 2013 og Outlook-2016

    Loggfiler i % temp %-mappenFilnavn
    Logger av Outlook/SharePoint-synkroniseringhtm og XML-filer
    Loggfilene i %temp%\EASLogFilesFilnavn
    EAS loggene for Hotmail-kontoermappene .bin og XML
    Loggfilene i mappen %temp%\OlkCalLogsFilnavn
    Loggfiler for Outlook-kalenderOlkCalLog_date_time .etl
    Loggfilene i mappen %temp%\Outlook LoggingFilnavn
    Avanserte ETW-LoggOutlook-### .etl
    Loggfilen for transportOpmlog.log
    Logger av Outlook-profilProf_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_timetxt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_timetxt
    SMTP-loggfilerEpostadresse- utgående -date_time.log
    POP3-loggfilerEpostadresse- innkommende -date_time.log
    IMAP-loggfilerIMAP -Epostadresse- innkommende -date_time.log
    Loggfiler for Outlook-deling EngineSharingEngine dato.log
    Outlook Windows PC-søk indeksering loggfilerdatafilnavn.log
    Loggfilen for Outlook-prosessen for første kjøringFIRSTRUN.log
    Obs! Du kan sortere etter endret til å finne filer som ble opprettet sist.
Obs! Over trinn 1-through5 angir følgende registerdata:

Undernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD:EnableLogging
Verdi:1
Plassholder forxx.0står for14.0i Outlook 2010, 15,0i Outlook 2013 og16,0i Outlook-2016.

Aktiver bare avanserte logging i Outlook 2013 og Outlook-2016

Du kan aktivere avansert ETW-logging i Outlook 2013 og Outlook-2016, uten å aktivere global logging. Hvis du bruker følgende registerinnstilling, genereres ikke er i loggene for transport av e-post (POP3, SMTP og så videre). I tillegg ikke tittelinjen i Outlook-vinduet, vises strengen "Logging aktivert". Hvis du vil aktivere bare avanserte logging i Outlook 2013 og Outlook-2016, gjør du følgende:

  1. Avslutt Outlook.
  2. Start Registerredigering.
  3. Opprett følgende registerverdier på angitte steder.

    Obs! Manuelt opprette eventuelle registernøkler eller verdier hvis de ikke finnes. Med mindre det er spesifikke instruksjoner, er alle registernøkler også den samme for 32-biters og 64-biters versjoner av Office.

    Undernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx-.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableETWLogging
    Verdi: 1

    Undernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx-.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Verdi: 2

    Notater
    • HvisFastShutdownBehavior allerede finnes, noter verdien.
    • Plassholder for xx.0 står for 15,0 i Outlook 2013 og 16,0 i Outlook-2016.

  4. Avslutt Registerredigering.
  5. Start Outlook, og reprodusere problemet.
  6. Når du har reprodusert problemet, avslutter du Outlook.
  7. Når du sender filer til Microsoft Support-utvikling, kan du gjenopprette de opprinnelige innstillingene som følger:
    • Endre verdien for EnableETWLogging til 0.
    • Endre verdien for FastShutdownBehavior 0, med mindre du har angitt en eksisterende verdi for FastShutdownBehavior i trinn 3.

Ytelse brukere av ytelseslogg

Hvis .etl filer ikke genereres som forventet, kan du legge til brukerkontoen i gruppen Brukere av ytelseslogg på arbeidsstasjonen. Følg denne fremgangsmåten:

  1. Klikk Start, klikk i boksen Start søk , Skriv inn compmgmt.msc, og trykk deretter ENTER.
  2. Utvid Systemverktøy.
  3. Utvid lokale brukere og grupper, og klikk deretter grupper.
  4. I listen over grupper, høyreklikk Brukere av ytelseslogg, og klikk deretter Legg til i gruppe.
  5. På den Generelt , klikker du Legg til.
  6. Skriv inn brukernavnet ditt, eller klikk Avansert til å søke i mappen for din brukerkonto.
  7. Når du er ferdig, klikker du OK.
  8. Klikk OK på nytt for å lukke den ytelse Loggegenskaper brukere -dialogboksen.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2862843 – Forrige gjennomgang: 10/10/2015 02:18:00 – Revisjon: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2862843 KbMtno
Tilbakemelding