Beskrivelse av samleoppdatering 2 for System Center 2012 R2 Service Manager

Sammendrag

Denne artikkelen beskriver problemene som er løst i samleoppdatering 2 for Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denne artikkelen inneholder også Installasjonsinstruksjoner for samleoppdatering 2 for System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemer som er løst i denne samleoppdateringen

Samleoppdatering 2 for System Center 2012 R2 Service Manager løser følgende problemer på Service Manager-konsollen:

• Anta at brukere har SMTP- og Session Initiation Protocol (SIP) endepunktene. Når du sender e-postmeldinger for disse brukerne fra Service Manager-konsollen, bruker Service Manager Lync SIP-endepunkt som e-postadressen.

• Når du velger funksjonen Tjenesteforespørsler med advarsel om tjenesten nivå , oppstår en feil omtrent én time senere.

• Når du velger Vis tilordnet til meg , det oppstår et unntak i FullAdapter omtrent én time senere.

• Når Service Manager-konsollen kjører i en maksimert modus, kan du oppleve ett eller flere av følgende problemer:

  • Du opplever treghet i konsollen, og konsollen bruker for mye CPU-ressurser.

  • Hurtigmenyer i konsollen vises ikke som forventet, og i stedet vises i det øvre høyre hjørnet av hovedvinduet.

  • Rullefelt for arbeid elementer forhåndsvisningsruten vises ikke når du kjører i fullskjermmodus. Selv om vise rullefeltene, de er fortsatt inaktive, og du kan ikke flytte glidebryteren.

  • Visse skjemaer eller veivisere vises ikke på riktig måte. Mer spesifikt viser bare den venstre navigasjonsruten og området til høyre er tom.

  • Når du oppretter eller redigerer på en Bruker ber om side i en forespørsel tilbyr, vises siden ikke på riktig måte.

  • Når du ruller i et åpent element eller et skjema for konfigurasjon av elementer, fungerer ikke den rullende. I dette tilfellet kan du få musen holdes over rullefeltet for rulling.

• Når du kjører PowerShell arbeidsflyter samtidig, vises resultatene som vellykket. Faktisk mislykkes arbeidsflytene.

• Når en bruker prøver å åpne et vedlegg som er allerede åpnet fra et arbeid element skjema, er et unntak registrert.

• Når du har merket en release-post som avsluttet, kan du ikke hente vedlegg og tilknyttet informasjon.

• Når du oppretter forespørsler om tjenester fra Forespørselen om tilbud, tar det lang tid å vise skjemaet for forespørsel om tilbud.

• Når du prøver å bruke en servicemal forespørselen, krasjer konsollen.

• Når du prøver å opprette en serviceforespørsel, en NullReferenceException -unntak er registrert, og konsollen krasjer.

• Service Manager-konsollen viser en generisk Microsoft SQL-unntak i stedet for de detaljerte Data kollisjon unntaket når du kjører i et miljø med ikke-engelske.

I tillegg løser denne samleoppdateringen følgende problemer for Service Manager:

• P_DataPurging lagret prosedyren er ikke fullført under database leke. I tillegg hendelses-ID 8623 logges i SQL-loggen som angir Spørringsprosessoren går tom for interne ressurser, og kan ikke produsere en spørringsplan.

• Anta at du legger til flere RegEx-uttrykk til å definere en gruppe. Når du legger til eller kjøre gruppen, er et SQL-unntak registrert.

• Konfigurasjonsbehandling koblingen håndtere ikke oppdateringer til DeviceHasSoftwareItemInstalled -egenskapen. Det oppstår et avvik i datasynkronisering mellom Service Manager og Configuration Manager-databasene.

• Når Service Manager har alle administrasjonspakker fra en tidligere versjon finnes, kan ikke MPImporter importere administrasjonspakker fra Operations Manager.

Instruksjoner for installasjon

Før du installerer oppdateringen, kan du lese instruksjonene nedenfor:

1. Avslutt alle programmer som er relatert til Service Manager før du installerer denne samleoppdateringen. Hvis du for eksempel Avslutt Service Manager-konsollen, selvbetjent Portal-koblinger og redigeringsverktøyet.

2. Kontroller at serveren Service Manager data lager er synkronisert med management server Service Manager minst én gang. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se registrering med datalager for Service Manager til å aktivere rapportering.

3. Kontroller at oppdateringen installeres på Service Manager komponenter i følgende rekkefølge:

   1. Server for lager

   2. Management server (Primær)

   3. Sekundære Management-servere

   4. Alle analytiker konsoller

   5. Selvbetjent portal

   
   Obs! Hvis du prøver å installere samleoppdatering 2 for Service Manager 2012 R2 på en sekundær management-server når en installasjon pågår på primære management server, vil installasjonen mislykkes på sekundære management server. Hvis du vil unngå dette problemet, venter du installasjonen på primære management server til å fullføre før du installerer denne oppdateringen på sekundære management server.
   

4. Start alle konsoller på nytt etter at oppdateringen er installert.

Instruksjoner for nedlastingOppdateringspakkene for Service Manager er tilgjengelig for nedlasting.

Manuell nedlasting av oppdateringspakkeneGå til følgende webområde for å laste ned oppdateringspakkene manuelt fra Microsoft Download Center:
Last ned oppdateringspakken Service Manager nå.