Slik feilsøker du skadede dokumenter i Word

Sammendrag

Denne artikkelen beskriver hvordan du identifiserer et skadet dokument i Word 2007 og senere versjoner. I tillegg inneholder denne artikkelen fremgangsmåter som forklarer hvordan du gjenoppretter tekst og data som finnes i et dokument, etter at du har funnet ut at dokumentet er skadet.

Denne artikkelen er ment for databrukere på nybegynner- og mellomnivå. Det kan være enklere å følge trinnene hvis du skriver ut denne artikkelen først.

Oppdater Microsoft Office og Windows

Mange programvareproblemer kan løses ved å oppdatere Microsoft Office-og Windows-programmene.

Ofte stilte spørsmål for Windows Update

Installer Office oppdateringer

Oppdater Office med Microsoft Update

Et skadet dokument eller et programvareproblem?

Et Word-dokument kan bli skadet av flere grunner som vil hindre deg i å åpne det. Denne virkemåten kan være knyttet til skader i selve dokumentet, eller i malen det bygger på. Denne oppførselen kan omfatte følgende:

  • Eksisterende sider i dokumentet nummereres gjentatte ganger
  • Sideskift i dokumentet endres gjentatte ganger
  • Uriktig dokumentoppsett og formatering
  • Uleselige tegn på skjermen
  • Feilmeldinger ved behandling
  • En datamaskin som slutter å svare når du åpner filen
  • Annen uventet adferd som ikke skyldes vanlig drift av programmet

Noen av disse problemene kan være forårsaket av andre faktorer enn dokumentskade. Det er viktig å finne ut om dokumentet er skadet eller om problemet er et programvareproblem. Du kan utelukke disse andre faktorene ved å gjøre følgende:

  1. Se etter lignende virkemåte i andre dokumenter. Prøv å åpne andre Word-dokumenter for å se om det samme problemet oppstår. Hvis de åpnes på riktig måte, kan problemet være med Word-dokumentet.
  2. Se etter lignende oppførsel i andre Microsoft Office-programmer. Hvis dette er tilfellet, kan problemet skyldes et annet program eller operativsystemet.

Hvis noen av disse trinnene tyder på at problemet ikke skyldes selve dokumentet, må du feilsøke Word, Office-programpakken eller operativsystemet som kjører på datamaskinen.

Feilsøkingstrinn du kan prøve hvis du ikke får åpnet det skadede dokumentet

Prøv metodene i angitt rekkefølge. Hvis én ikke virker, prøver du den neste.

Trinn 1: Konfigurere Word

  1. Start Word.
  2. I fanen Visning, klikk Kladd i Visninger-gruppen.
  3. Klikk Fil-menyen, deretter Alternativer og deretter Avansert.
  4. I Vis dokumentinnhold -delen, klikk for å velge Bruk kladdeskrift i Kladd- og Disposisjon-visning og Vis plassholdere for bilder.
  5. Bla ned til Generelt-delen og fjern merket for Oppdater automatiske koblinger ved åpning, klikk OK og lukk deretter Word.

Trinn 2: Åpne det skadede dokumentet

  1. Start Word.
  2. Klikk Fil-menyen, og klikk deretter Åpne.
  3. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Hvis du lykkes i å åpne dokumentet på denne måten, kan du lukke dokumentet, prøve å åpne det på nytt ved hjelp av metode 6 og deretter reparere det. Ellers fortsetter du til metode 2.

Metode 2: Sett inn dokumentet som en fil i et nytt dokument

Trinn 1: Opprette et nytt, tomt dokument

  1. Klikk Fil-menyen, og klikk deretter Ny.
  2. Klikk Tomt dokument, og klikk deretter Opprett.

Trinn 2: Sette det skadede dokumentet inn i det nye dokumentet

  1. I kategorien Sett inn, klikk Sett inn objekt, og klikk deretter Tekst fra fil.

  2. Finn det skadede dokumentet i dialogboksen Sett inn fil, og klikk det. Klikk deretter Sett inn.

    Obs!

    Det er mulig at du må formatere noe på nytt i den siste delen av det nye dokumentet.

Trinn 1: Opprette et tomt dokument

  1. I Word, klikk Fil-menyen, og klikk deretter Ny.
  2. Klikk Tomt dokument, og klikk deretter Opprett.
  3. Skriv inn "Dette er en test" i det nye dokumentet.
  4. Klikk Fil-menyen, og klikk deretter Lagre.
  5. Skriv inn "Redningskobling", og klikk deretter Lagre.
  1. Merk teksten du skrev inn i trinn 1-3.
  2. I kategorien Hjem, klikk Kopier i Utklippstavle -gruppen.
  3. Klikk Fil-menyen, og klikk deretter Ny.
  4. Klikk Tomt dokument, og klikk deretter Opprett.
  5. I Hjem-kategorien, klikk pilen på Lim inn-knappen i Utklippstavle-gruppen, og klikk deretter Lim inn utvalg.
  6. Klikk Lim inn kobling og klikk deretter Formatert tekst (RTF).
  7. Velg OK.
  1. Høyreklikk den koblede teksten i dokumentet, pek på Koblet Dokumentobjekt, og klikk deretter Koblinger.

  2. I dialogboksen Koblinger, klikk filnavnet til det koblede dokumentet, og klikk deretter Endre kilde.

  3. I dialogboksen Endre kilde, klikk dokumentet som du ikke kan åpne, og klikk deretter Åpne.

  4. Klikk OK for å lukke dialogboksen Koblinger.

    Obs!

    Informasjonen fra det skadede dokumentet vises nå, forutsatt at det fantes data eller tekst som kunne gjenopprettes.

  5. Høyreklikk den koblede teksten, velg Koblet dokumentobjekt, og klikk deretter Koblinger.

  6. Klikk Bryt kobling i dialogboksen Koblinger.

  7. Når følgende melding vises, klikk Ja: Er du sikker på at du vil bryte de valgte koblingene?

Metode 4: Bruk konverteringsprogrammet "Gjenopprett tekst fra alle filer"

Obs!

Konverteringsprogrammet "Gjenopprett tekst fra alle filer" har begrensninger. Dokumentformatering går for eksempel tapt. I tillegg går grafikk, felt, tegnede objekter og andre elementer som ikke er tekst, tapt. Felttekst, topptekst, bunntekst, fotnoter og sluttnoter beholdes imidlertid som enkel tekst.

  1. I Word, klikk Fil-menyen, og klikk deretter Åpne.
  2. Klikk Gjenopprett tekst fra alle filer(.) i Filtype-boksen.
  3. Velg det dokumentet du vil gjenopprette tekst fra.
  4. Klikk Åpne.

Etter at dokumentet er gjenopprettet med konverteringsprogrammet Gjenopprett tekst fra alle filer, finnes det en del tekst i binære data som ikke konverteres. Denne teksten finnes som regel i begynnelsen og slutten av dokumentet. Du må slette denne teksten i binære data før du lagrer filen som et Word-dokument.

Obs!

Hvis du bruker Word 2007, og det ikke er en fil-knapp i brukergrensesnittet, velg Office-knappen og følg instruksjonene når det er nødvendig.

Feilsøkingstrinn du kan prøve hvis du får åpnet det skadede dokumentet

Metode 1: Kopier alt bortsett fra det siste avsnittmerket til et nytt dokument

Trinn 1: Opprette et nytt dokument

  1. I Word, klikk Fil i menyen, og klikk deretter Ny.
  2. Klikk Tomt dokument, og klikk deretter Opprett.

Trinn 2: Åpne det skadede dokumentet

  1. Velg Fil i menyen, og velg deretter Åpne.
  2. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Trinn 3: Kopier innholdet i dokumentet, og lim deretter inn innholdet i det nye dokumentet

Obs!

Hvis dokumentet inneholder inndelingsskift, kopierer du bare teksten mellom inndelingsskiftene. Ikke kopier inndelingsskiftene, da dette kan overføre skaden til det nye dokumentet. Endre dokumentvisningen til kladdevisning når du kopierer og limer mellom dokumenter, for å unngå å overføre inndelingsskift. For å endre til kladdvisning, i Visning -kategorien, klikk Kladd i Dokumentvisninger-gruppen.

  1. I det skadede dokumentet trykker du Ctrl+End og deretter Ctrl+Skift+Home.
  2. I kategorien Hjem, klikk Kopier i Utklippstavle -gruppen.
  3. I kategorien Visning, klikk Bytt vindu i Vindu-gruppen.
  4. Klikk det nye dokumentet du opprettet i trinn 1.
  5. I kategorien Hjem, klikk Lim inn i Utklippstavle-gruppen.

Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, gå til metode 8.

Metode 2: Endre hvilken mal som brukes i dokumentet

Trinn 1: Fastslå hvilken mal som brukes i dokumentet

  1. Åpne det skadede dokumentet i Word.
  2. Klikk Fil i menyen, og klikk deretter Alternativer.
  3. Klikk Tillegg.
  4. I Behandle-boksen klikker du Maler under Vise og behandle Office-tillegg.
  5. Klikk Bruk. Malen som brukes i dokumentet, vises i boksen Dokumentmal. Hvis malen som vises er Normal, gå til trinn 2. Ellers går du til trinn 3.

Trinn 2: Gi den globale malen (Normal.dotm) et nytt navn

  1. Avslutt Word.
  2. Klikk Start-knappen.
  3. Søk etter normal.dotm i operativsystemet ditt. Det finnes vanligvis på denne plasseringen: %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
  4. Høyreklikk Normal.dotm og klikk deretter Gi nytt navn.
  5. Skriv inn "Oldword.old", og trykk deretter ENTER.
  6. Lukk Filutforskeren.
  7. Start Word, og åpne deretter dokumentet.

Trinn 3: Endre dokumentmalen

  1. Åpne det skadede dokumentet i Word.
  2. Klikk Fil i menyen, og klikk deretter Alternativer.
  3. Klikk Tillegg.
  4. Klikk Maler i Administrer-boksen, og klikk deretter Gå til.
  5. Klikk Legg ved.
  6. I Maler-mappen, klikk Normal.dotm, og klikk deretter Åpne.
  7. Klikk OK for å lukke dialogboksen Maler og tillegg.
  8. Avslutt Word.

Trinn 4: Kontrollere om endring av mal fungerte

  1. Start Word.
  2. Klikk Fil i menyen, og klikk deretter Alternativer.
  3. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, gå til metode 3.

Metode 3: Start Word med standardinnstillingene.

Du kan bruke bryteren /a for å starte Word med standardinnstillingene i Word. Når du bruker /a-bryteren, lastes det ikke inn noen tillegg. I tillegg bruker ikke Word den eksisterende Normal.dotm-malen. Start Word på nytt ved hjelp av /a-bryteren.

Trinn 1: Start Word ved hjelp av /a-bryteren

  1. Avslutt Word.

  2. Klikk Start-bryteren og søk etter Kjør. I Kjør-dialogboksen skriver du inn følgende:

    winword.exe /a

Trinn 2: Åpne dokumentet

  1. I Word, velg Fil i menyen, og velg deretter Åpne.
  2. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, gå til metode 4.

Metode 4: Endre skriverdrivere

Trinn 1: Prøv en annen skriverdriver

  1. Søk etter Enheter og skrivere i operativsystemet.
  2. Klikk Legg til skriver.
  3. I Legg til en skriver dialogboksen, klikk Legg til en lokal skriver.
  4. Klikk Bruk en eksisterende port og klikk deretter Neste.
  5. Klikk Microsoft i Produsent-listen.
  6. Klikk Microsoft XPS-dokumentskriver og klikk deretter Neste.
  7. Klikk Bruk driveren som allerede er installert (anbefalt) og klikk deretter Neste.
  8. Klikk for å velge avkrysningsboksen Angi som standardskriver, og klikk deretter Neste.
  9. Klikk Fullfør.

Trinn 2: Kontrollere om endring av skriverdriver løste problemet

  1. Start Word.
  2. Velg Fil i menyen, og velg deretter Åpne.
  3. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, gå til trinn 3.

Trinn 3: Installere den opprinnelige skriverdriveren på nytt

Windows 10 og Windows 7

  1. Søk etter Skrivere i operativsystemet.

  2. Velg den opprinnelige standardskriveren, og klikk deretter Slett.

    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.

  3. Hvis du blir spurt om du vil fjerne alle filene som er tilknyttet skriveren, klikker du Ja.

  4. Klikk Legg til skriver, og følg deretter instruksjonene i Veiviseren for skriverinstallasjon for å installere skriverdriveren på nytt.

Trinn 4: Kontrollere om endring av skriverdriver løste problemet

  1. Start Word.
  2. Velg Fil i menyen, og velg deretter Åpne.
  3. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, gå til metode 5.

Metode 5: Tving Word til å forsøke å reparere en fil

Trinn 1: Reparere et dokument

I Word, velg Fil i menyen, og velg deretter Åpne.

  1. I den Åpne dialogboksen, klikk en gang for å markere Word-dokumentet ditt.
  2. Velg pilen på Åpne-knappen, og klikk deretter Åpne og reparer.

Trinn 2: Kontroller om reparasjon av dokumentet løste problemet

Kontroller at den merkelige oppførselen ikke lenger forekommer. Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, start Windows på nytt, og gå deretter til metode 6.

Metode 6: Endre dokumentformatet, og konverter deretter dokumentet tilbake til Word-format

Trinn 1: Åpne dokumentet

  1. Start Word.
  2. Velg Fil i menyen, og velg deretter Åpne.
  3. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Trinn 2: Lagre dokumentet i et annet filformat

  1. Velg Fil i menyen, og velg deretter Lagre som.
  2. Velg Andre formater.
  3. Klikk Rikt tekstformat (*.rtf) i listen Lagre som filtype.
  4. Velg Lagre.
  5. Velg Fil i menyen, og velg deretter Lukk.

Trinn 3: Åpne dokumentet, og konverter det deretter tilbake til Word-filformatet

  1. I Word, velg Fil og klikk deretter Åpne.
  2. Velg det konverterte dokumentet, og klikk deretter på Åpne.
  3. Velg Fil og klikk deretter Lagre som.
  4. Velg Word-dokument som type under Lagre som.
  5. Gi dokumentet et nytt filnavn, og klikk deretter Lagre.

Trinn 4: Kontroller om konvertering av dokumentets filformat løste problemet

Kontroller at den merkelige oppførselen ikke lenger forekommer. Hvis skaden vedvarer, kan du forsøke å lagre filen i et annet filformat. Gjenta trinn 1 til trinn 4, og prøv deretter å lagre filen i følgende filformater, i den angitte rekkefølgen:

  • Webside (.htm; .html)
  • Et hvilket som helst annet tekstbehandlingsformat
  • Ren tekst (.txt)

Obs!

Når du lagrer filer i formatet Ren tekst (.txt), kan du kanskje fikse skaden på dokumentet. All dokumentformatering, makrokode og grafikk går imidlertid tapt. Når du lagrer filer i formatet Ren tekst (.txt), må du formatere dokumentet på nytt. Derfor bør du bare bruke formatet Ren tekst (.txt) hvis andre filformater ikke løser problemet.

Hvis den merkelige oppførselen vedvarer, gå til metode 7.

Metode 7: Kopier de uskadede delene av det skadede dokumentet til et nytt dokument

Trinn 1: Opprette et nytt dokument

  1. I Word, velg Fil-menyen, og klikk deretter Ny.
  2. Klikk Tomt dokument, og klikk deretter Opprett.

Trinn 2: Åpne det skadede dokumentet

  1. Velg Fil og klikk deretter på Åpne.
  2. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.

Trinn 3: Kopiere de uskadede delene av dokumentet, og lim deretter inn de uskadede delene til det nye dokumentet

Obs!

Hvis dokumentet inneholder inndelingsskift, kopierer du bare teksten mellom inndelingsskiftene. Ikke kopier inndelingsskiftene, da dette kan overføre skade til det nye dokumentet. Endre dokumentvisningen til kladdevisning når du kopierer og limer mellom dokumenter, for å unngå å overføre inndelingsskift. For å endre til kladdvisning, i Visning -kategorien, klikk Kladd i Dokumentvisninger-gruppen.

  1. Finn og merk en uskadet del av innholdet i det skadede dokumentet.
  2. I kategorien Hjem, klikk Kopier i Utklippstavle -gruppen.
  3. I kategorien Visning, klikk Bytt vindu i Vindu-gruppen.
  4. Klikk det nye dokumentet du opprettet i trinn 1.
  5. I kategorien Hjem, klikk Lim inn i Utklippstavle-gruppen.
  6. Gjenta trinn 3a til 3e for hver uskadet del i dokumentet. Deretter må du rekonstruere de skadede delene av dokumentet.

Metode 8: Bytt dokumentvisning for å fjerne det skadede innholdet

Hvis det ser ut som om dokumentet er avkortet (ikke alle sider i dokumentet vises), kan det være mulig å bytte dokumentvisning og fjerne det skadede innholdet fra dokumentet.

  1. Finn sidenummeret der det skadede innholdet fører til at dokumentet vises avkortet.

    1. I Word, velg Fil og klikk deretter Åpne.
    2. Klikk på det skadede dokumentet, og velg deretter Åpne.
    3. Bla for å vise den siste siden som vises før dokumentet vises avkortet. Legg merke til innholdet som vises på denne siden.
  2. Bytt visning, og fjern deretter det skadede innholdet.

    1. I kategorien Visning i Dokumentvisning-gruppen, klikk Weboppsett eller Kladdvisning.
    2. Bla for å vise innholdet som ble vist før dokumentet ble vist som avkortet.
    3. Velg og slett det neste avsnittet, den neste tabellen eller det neste objektet i filen.
    4. I kategorien Vis i Dokumentvisning-gruppen, klikk Utskriftsoppsett. Hvis dokumentet fremdeles ser avkortet ut, kan du fortsette å bytte visninger og slette innhold til dokumentet ikke lenger ser avkortet ut, i visningen Utskriftsoppsett.
    5. Lagre dokumentet.

Metode 9: Åpne dokumentet med Notisblokk

Hvis dokumentet er skadet og ingen av de tidligere metodene fungerer, kan du prøve å gjenopprette innholdet ved å åpne dokumentet med Notisblokk.

Obs!

Ved å bruke denne metoden mister du all formatering. Hensikten er å gjenopprette innholdet.

  1. Finn det skadede dokumentet ved hjelp av Windows Filutforsker.
  2. Høyreklikk dokumentet, og velg Åpne med.
  3. Velg Notisblokk:

Skjermbilde av åpning av Word-dokumentet i Notisblokk.

  1. Dokumentet åpnes i Notisblokk med ekstra kode og tekst rundt innholdet.

    Obs!

    Du må kanskje endre filtypen fra "Tekstdokumenter (.txt)" til "Alle filer (.*)".

  2. Rengjør teksten ved å slette alle eller de fleste ekstra tegnene.

  3. Velg Fil og deretter Lagre som … Gi dokumentet nytt navn for å forsikre deg om at du ikke overskriver det skadede.

Gå tilbake til Word, og åpne det nye dokumentet. Når du er i Word, kan du rydde opp og prøve å legge til den tapte formateringen på nytt.