Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du logger på Microsoft Lync 2013.
-
Du kan klikke kategorien ringetoner og lyder i Lync - alternativer -menyen. Deretter kan du klikke knappen Innstillinger for lyd .
-
I lyd -vinduet velger du alternativet Windows standard (endret) i listen Lydoppsett .
-
Du prøver å endre lydfilen av en hendelse i Programhendelser fra standardfilen til ingen. For eksempel, klikker du Andre innkommende samtale under Lync. Du kan deretter velge alternativet (ingen) i Lyder -listen.
-
Du kan lagre endringene. Deretter må du logge av eller avslutte Lync 2013.
Obs! Når du logger av eller avslutte Lync 2013 Hvis du åpner vinduet lyd fra Kontrollpanelet eller fra ikonet høyttalere , kan du se endringene er lagret. -
Du logger deg på Lync-2013. Deretter åpner du vinduet lyd .
I dette tilfellet velges alternativet Windows standard (endret) i listen Lydoppsett . Lydfilen av andre innkommende oppringing er imidlertid fortsatt valgt som standard WAV-fil.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Lync 2013 tilbakestiller Null -verdien av feil. Current\(Default) og . Modified\(Default) undernøkler i registret til implisitt verdi under initialisering. Når du velger (ingen) alternativet verdien (standard) for begge . Gjeldende og . Endret undernøkler i registret er satt til Null i følgende bane:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdateringspakken:
2817430 -beskrivelse av Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
