Flytte postboks til Exchange Server som fører til at Outlook tilkoblingsproblem

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2934750
Symptom
Tenk deg følgende:
  • Du kjører en forekomst av Microsoft Outlook 2013.
  • Outlook er konfigurert til å koble til Microsoft Exchange Server 2010-postboks ved hjelp av bufret Exchange-modus.
  • Postboksen er flyttet til en Microsoft Exchange Server-2013 eller Microsoft Exchange Server-2016 e-postserver.
I dette scenariet koble kan ikke til Exchange-postboksen. Statuslinjen i Outlook viser dessuten en status for frakoblet.

Notater
  • Dette problemet gjelder Outlook 2013 versjon 15.0.4551.1004 og senere versjoner.
  • Når postboksen flyttes, og du starter Outlook, kan du få følgende melding:
    Microsoft Exchange-administratoren gjort en endring som krever at du avslutter og starter Outlook på nytt.
    Hvis du deretter starter Outlook på nytt, blir programmet fremdeles ikke kan koble til Exchange-postboksen.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke den nyeste oppdateringen for Outlook:

https://support.Microsoft.com/en-us/kB/2625547/

Merk: Dette problemet er løst i 11 mars 2014 oppdateringen finner du her: 2863911.
Workaround
Hvis du ikke kan installere oppdatering 2863911, kan du omgå dette problemet ved hjelp av ett eller flere av følgende metoder, avhengig av.

Metode 1: Reparere Exchange e-postkonto

Hvis du vil reparere Exchange e-postkonto, gjør du følgende:
  1. Start Outlook.
  2. Klikk fil, Kontoinnstillingerog deretter Kontoinnstillinger.
  3. Med Exchange-e-postkonto valgt, klikker du Reparer.
  4. Klikk Nestei dialogboksen Reparer konto .
  5. Når konfigurasjonen er fullført, starter du Outlook på nytt.
Når du starter Outlook på nytt, kan statuslinjen vises statusen din som Arbeider frakoblet. Hvis du vil koble til, gjør du følgende:
  1. Klikk kategorien Send og motta .
  2. Velg Arbeid frakoblet til å deaktivere denne funksjonen.

Metode 2: Opprett en Outlook-profil

Opprett en ny Outlook-profil. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Åpne Kontrollpanel. Følg denne fremgangsmåten:
    • I Windows 7 eller Windows Vista, klikker du Startog deretter Kontrollpanel.
    • Skriv inn i Windows 8 I Kontrollpanel på skjermen for å starte .
  2. Klikk e-post.
  3. Klikk Vis profiler.
  4. Klikk Legg til.
  5. Angi et nytt navn på profilen i Profilnavn -boksen.
  6. Angi verdier for brukernavn, den primære SMTP-adresseog passordi de aktuelle boksene. Deretter klikker du Neste.
  7. Klikk Fullføri dialogboksen Legg til konto .
  8. Bruk alltid denne profilen, velg profilnavn som du brukte i trinn 5.

Metode 3: Flytte postboksen til Exchange Server 2010

Midlertidig gjenopprette postboksen til den opprinnelige serveren, eller Flytt postboksen til en annen Exchange 2010-postboksserver.

Metode 4: Gå tilbake til en tidligere versjon av Outlook

Hvis du har en MSI-installering av Office 2013, kan du prøve å avinstallere 16. oktober 2013 (KB 2825677) og 10. desember 2013 (KB 2825652) hurtigreparasjonspakker for Outlook 2013. Hvis du vil avinstallere én eller begge oppdateringene, gjør du følgende:
  1. Åpne Kontrollpanel.
  2. Klikk programmer og funksjoner.
  3. Klikk Vis installerte oppdateringer.
  4. I listen over installerte oppdateringer, Finn og velg oppdateringen du vil avinstallere.
  5. Velg Avinstaller.
Obs! Hvis du har et klikk og bruk-installasjonen av Office-2013, kan du gå tilbake til versjon 15.0.4535.1004 ved hjelp av fremgangsmåten i følgende Knowledge Base-artikkel:
2770432 Hvordan du går tilbake til en tidligere versjon av Office 2013 Klikk og bruk

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2934750 – Forrige gjennomgang: 10/01/2015 19:13:00 – Revisjon: 6.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Outlook 2013, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

  • kbmt KB2934750 KbMtno
Tilbakemelding