Outlook spør kontinuerlig etter passordet når du prøver å koble til Office 365

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2984912
Symptom
Når du prøver å opprette en Outlook-profil eller koble til en Microsoft Office 365-postboks, er du stadig bedt om legitimasjon når klienten viser en melding om "prøver å koble...". Hvis du avbryter bes om legitimasjon, får du følgende feilmelding:

Tilkoblingen til Microsoft Exchange er ikke tilgjengelig. Outlook må være tilkoblet for å fullføre denne handlingen.
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis innstillingen Nettverkssikkerhet under påloggingi kategorien Sikkerhet i dialogboksen Microsoft Exchange er satt til en annen verdi enn Anonym godkjenning.

Skjermbilde for årsaken

Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, endrer du innstillingenNettverkssikkerhet under pålogging til Anonym godkjenning. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Avslutt Outlook.
  2. Åpne Kontrollpanel, og gjør deretter ett av følgende:

    • I Windows-10, Windows 8.1 eller Windows 7, klikker du Start, Skriv inn i Kontrollpaneli søkeboksen, og trykk deretter Enter.
    • I Windows 8, Magnetstripe i fra høyre side til å åpne charms, tapper eller klikker du Søk, og skriv deretter i Kontrollpanel i Søk-boksen. Eller Skriv inn i Kontrollpanel Når Start -skjermen, og tapp eller klikk I Kontrollpanel i søkeresultatene.
  3. Finn og dobbeltklikk e-posti Kontrollpanel.
  4. Klikk Vis profiler, velg Outlook-profilen, og klikk deretter Egenskaper.
  5. Klikk e-postkontoer.
  6. Velg e-postkontoen din, og klikk deretter Endre.
  7. Klikk Flere innstillingeri dialogboksen Endre konto .
  8. Velg kategorien Sikkerhet i dialogboksen Microsoft Exchange .
  9. I listen over Nettverkssikkerhet for pålogging, velgerAnonym godkjenning, og klikk deretter OK.
  10. Klikk Neste, klikk Fullførog klikk deretter Lukk i dialogboksen Kontoinnstillinger .
  11. Klikk Lukk i dialogboksen Oppsett av e-post , og klikk deretter OK for å lukke kontrollpanelet for e-post .
Mer informasjon
Følg disse trinnene for å finne og vise registerinnstillingen for anonym godkjenning i Outlook-profilen.

Viktig Endre Outlook-profilen ved hjelp av registerbane for "Profiler" støttes ikke og kan føre til at Outlook-profilen til å være i en tilstand som ikke støttes.

Viktig Følg trinnene i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Før du åpner den, Ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

  1. Åpne Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, gjør du ett av følgende:

    • I Windows-10, Windows 8.1 eller Windows 8 Trykk Windows-logotasten tasten + R for å åpne dialogboksenKjørskriver du innRegedit.exe, og klikk deretter OK.
    • I Windows 7, klikker du Start, Skriv inn regedit i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter. Hvis du har bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Tillat.
  2. Finn følgende registerbane, som passer for din versjon av Outlook:

    • For Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • For Outlook 2010 og 2007
      Tips NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles
  3. Under denne undernøkkelen, Finn og Utvid navnet på Outlook-profilen.
  4. Finn og utvide den 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676, under profilen.
  5. Under nøkkelen 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676, vises en undernøkkel for hver konto i profilen din. Merke den første undermappen (00000001), og deretter undersøke dataeneKontonavnet binære verdien ved å dobbeltklikke verdien. Gjenta denne prosessen til du finner kontonavn-verdi som inneholder SMTP-adresse. Hvis du for eksempel henviser kontonavn-verdien tilguidopica@contoso.com under undernøkkelen \00000003 .
  6. Finn den binære Service UID-verdien under undernøkkelen \0000000x. Det representerer en GUID (for eksempel c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Finn undermappen i profilen som samsvarer med GUID-verdi som er identifisert i trinn 6 (for eksempel \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. Under undernøkkelen som du fant i trinn 7, kan du undersøke verdien for binær01023d0d. Den representerer en GUID (for eksempel 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 kopi 5e 0d 16 94 58).
  9. Finn undermappen i profilen som samsvarer med GUID-verdi som er identifisert i trinn 8 (for eksempel \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. Under undernøkkelen som er funnet i trinn 9, kan du undersøke verdien til den binære verdien for00036619 . Denne verdien bestemmer om Outlook bruker anonym godkjenning.

    Binær: 00036619
    Data:
    01 f0 00 80 == anonym godkjenning
    En annen verdi representerer en godkjenningsmetode enn anonym.

    Skjermbilde for trinn 10

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2984912 – Forrige gjennomgang: 03/22/2016 00:04:00 – Revisjon: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtno
Tilbakemelding