Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har minst to kontoer på en datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
-
Du logger deg på datamaskinen i liggende retning.
-
Du kan endre skjermretningen til liggende (vendt) i Skjermoppløsning.
-
Du prøver å bytte til en annen konto.
I dette scenariet fryser datamaskinen før du utfører en kald avslutning for å starte datamaskinen på nytt.
Årsak
Dette problemet skyldes en vranglås som oppstår når du bytter til en annen konto.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen 2995388. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2995388 oktober 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
