Nye Office 365-brukere er ikke klargjort for Skype for Business Online

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3063407
PROBLEMET
Auser er opprettet i Office 365 og følger en lisens som inkluderer Skype for Business Online (tidligere Lync Online). Imidlertid er ikke brukeren klargjort som forventet for en Skype for Business Internett-konto. Du kan bekrefte dette i kategorienbrukerei Skype for Online Business administrasjonssenteret.
LØSNING
Hvis du vil feilsøke dette problemet, gjør du følgende:
  1. Kontroller at brukeren har en gyldig Skype for Online Business lisens i Office 365-portalen, og at status-påloggingen for brukeren er satt til tillatt.
  2. Når du har tilordnet en passende Skype for Online Business lisens, vent i cirka 30 minutter, og deretter bestemme om brukeren kan logge på Skype for Business Online via Lync 2013 eller Skype for Business-klienten.
  3. Mens tjenesten tar vanligvis mindre enn 30 minutter til å klargjøre en bruker, kan det ta opptil 24 timer til å klargjøre en bruker for alle tjenester i Office-365.Therefore, vente 24 timer før du eskalere problemet fullstendig.
  4. Synkroniseres fra en lokale Active Directory-organisasjon, og blemsRTCSIP-PrimaryUserAddress-attributtet for brukerens allerede fylt ut gjennom et Session Initiation Protocol (SIP)-domene som ikke er godkjent av Office 365? I dette tilfellet, vil ikke brukeren klargjøres i Skype for Online Business. Hvis problemet vedvarer, kan du sende en forespørsel om støtte.
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Dette problemet kan oppstå hvis ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
  • Brukeren har ikke en Skype for Online Business lisens.
  • Ikke nok tid sendt for å tillate for replikering fra Microsoft Azure Active Directory til Skype for Online Business.
  • Det er en konflikt med brukerens SIP-adresse.
  • Brukeren er på et sted som begrenser bruk av instant messaging. Derfor er ikke brukeren klargjort for Skype for Online Business.
  • Det er problemer med klargjøring i den lokale Active Directory.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3063407 – Forrige gjennomgang: 07/06/2015 21:13:00 – Revisjon: 2.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3063407 KbMtno
Tilbakemelding