Office 365-brukere kan ikke koble til Exchange Online på grunn av uriktige innstillinger

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3067822
PROBLEMET
Office 365-brukere i organisasjonen som kobler seg til Exchange Online ved hjelp av innstillinger for feil hardkodet (eller IP-adresser), vil ikke kunne koble til tjenesten etter at disse gamle innstillinger er avviklet på 8 juli 2015. (Den opprinnelige datoen var 26. juni 2015).

Tjenestene som brukerne bruker kanskje feil innstillinger omfatter følgende:
  • Autosøk: En funksjon som brukes til å automatisk oppdage servernavn for tilkobling for forretningsdata
  • Exchange ActiveSync (EAS): En protokoll som brukes av programmer for e-post-klient på mobile enheter
  • POP3 og IMAP4: Protokoller som brukes av klientprogrammer for e-post på stasjonære og mobile enheter
  • SMTP: Protokoll som brukes til å sende e-postmeldinger
Hvis brukere fortsette å bruke gamle, hardkodet tjenesteinnstillingene, kan de ikke koble til tjenesten etter 8. juli 2015. Bruk informasjonen i denne artikkelen for å være sikker på at disse innstillingene er angitt riktig for brukerne i organisasjonen.
LØSNING
Tabellen nedenfor viser funksjonene, protokoller og forventet server-innstillinger som må være angitt, og inneholder koblinger til artikler som inneholder instruksjoner for å konfigurere disse innstillingene.


Windows bruker en fil som heter verter å tilordne vertsnavn til IP-adresser. Denne filen er sjekket før DNS brukes til å løse et servernavn. Hvis Hosts-filen på en Windows-datamaskin som har en oppføring for et av servernavnene i tabellen, og Hvis posten er knyttet til en hardkodet IP-adresse, DNS brukes ikke til å løse servernavn på denne. Kontroller at du tilbakestiller Hosts-filen på slike systemer som opplever problemet som er beskrevet i denne artikkelen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tilbakestiller hosts-filen, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
972034 Hvordan kan jeg tilbakestille Hosts-filen tilbake til standard?
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3067822 – Forrige gjennomgang: 06/22/2015 21:14:00 – Revisjon: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3067822 KbMtno
Tilbakemelding