"Eksterne serveren returnerte ' 550 5.2.0 LØSNINGSPROGRAMMET. GEBYR. BadPrimary'"feil når en bruker Exchange Online sender e-post til en ekstern kontakt

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3076419
PROBLEMET
Når en Exchange Online-bruker forsøker å sende e-postmeldinger til en ekstern kontakt, meldingene som ikke er levert, og brukeren mottar en feilmelding som ligner på følgende:
Leveringen mislyktes til disse mottakerne eller grupper:

<Recipient email="" address=""></Recipient>

Det er et problem med mottakerens postboks. Prøv å sende meldingen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt din e-administrator.

Eksterne serveren returnerte ' 550 5.2.0 LØSNINGSPROGRAMMET. GEBYR. BadPrimary; Mottakers primær SMTP-adresse er ugyldig eller mangler '
ÅRSAK
Dette problemet kan oppstå hvis én av følgende betingelser er oppfylt:
  • Den primære SMTP-adressen ble ikke lagt til den eksterne kontakten proxy-adresse.
  • En eldre proxy-adresse er angitt i proxy-adressen til den eksterne kontakten.
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:
  1. Hvis brukeren bruker Microsoft Outlook til å sende e-post, fjerner du eksterne kontaktens navn i Outlook Autofullfør-listen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, se Slette et navn fra Autofullfør-listen.

    Hvis dette ikke løser problemet, eller hvis du bruker Outlook Web App, kan du gå til trinn 2.
  2. Kontroller at proxy-adressen er riktig angitt i Office 365. Følg denne fremgangsmåten:
    1. Logge på Office 365, og åpne deretter Exchange administrasjonssenteret.
    2. Klikk Kontakter, Velg eksterne mottakere, klikk Rediger (Rediger ikon), og klikk deretter Generell.
    3. Kontroller at e-postadressen finnes, at det er riktig, og at den er riktig formatert i ekstern e-postadresse-boksen.

      For eksempel SMTP:ADAM@contoso.comer en ekstern e-postadresse som er formatert på riktig måte.
  3. Hvis du har en Exchange hybrid distribusjon, kontrollerer du at proxy-adressen til Active Directory kontakt e-post-objektet er satt til riktig e-postadressen. Hvis ikke, kan du oppdatere SMTP-verdien, og kjør deretter katalogsynkronisering.
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3076419 – Forrige gjennomgang: 07/09/2015 19:34:00 – Revisjon: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3076419 KbMtno
Tilbakemelding