Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Synkroniseringsproblemer med mellom Outlook og Outlook Web App

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3077398
Symptom
Når det oppstår synkroniseringsproblemer med i Microsoft Outlook 2013 eller Outlook 2010, kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer.

Symptom 1

Du kan se forskjellene eller manglende samsvar mellom meldinger som du mottar i Outlook sammenlignet med de som du mottar i Outlook Web App (OWA).

Symptom 2

Du opplever et problem i Outlook, men at problemet ikke oppstår når bufret modus er deaktivert.

Symptom 3

Du får noen ganger feilmeldinger når du synkroniserer filen med frakoblede mapper (OST) i Outlook med postboksen på en server som kjører Exchange Server.

Symptom 4

Du legger merke til at enkelte elementer, for eksempel e-postmeldinger, avtaler, kontakter, oppgaver, loggoppføringer og notater mangler fra OST-filen eller fra postboksen når du synkroniserer OST-filen og postboksen.
Årsak
Når dette skjer, eller når du har andre problemer med synkroniseringen, kan problemet være en skadet OST-fil.
Løsning
Hvis det er et problem med en bestemt mappe, kan du synkronisere mappen i Outlook 2013 eller Outlook 2010. Følg denne fremgangsmåten:

  1. Høyreklikk mappen, og klikk deretterEgenskaper.
  2. KlikkSlett frakoblede elementer, og klikk deretterOK.
  3. Klikk kategorienSend og motta på Outlook-båndet.
  4. KlikkOppdater-mappen.

Hvis denne metoden ikke løser problemet, anbefaler vi at du bygger OST-filen. Hvis du vil gjøre dette, Slett OST-filen, og la Outlook opprette en ny OST-fil og laste ned informasjon fra Exchange-serveren på nytt. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten.

Slik gjenoppbygger du OST-filen

  1. Finn følgende folderin Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista:

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Hvis mappen ikke vises, viser du mappen. Følg denne fremgangsmåten:
    • VelgAlternativerVis -menyen.
    • Klikk kategorienVis, Merk av forVis skjulte filer og mapper, og fjern deretter merket forSkjul filetternavn for kjente filtyper. Klikk OK.
  3. Gi nytt navn til en hvilken som helst OST-filer ved å endre denOST utvidelse av old. Hvis OST-filtypen ikke vises, må du kontrollere at du fjerner merket forSkjul filetternavn for kjente filtyper, som beskrevet i trinn 2.

    Obs! Hvis du får feilmeldingen "Filen er i bruk", trykker du Ctrl + Alt + DEL, og klikk deretterOppgavebehandling. Klikk kategorienprosesser, og kontroller at Outlook.exe og Winword.exe ikke vises i listen over prosesser. Hvis disse prosessene vises i listen, velger du hver fil, og klikk deretterAvslutningsprosess.
  4. Når OST-filen nytt navn, starter du Outlook. Du får meldingen "Forbereder for første gangs bruk". Vent til postboksen til å synkronisere. Tidspunktet da denne prosessen tar, avhenger av størrelsen på postboksen.
  5. Når postboksen synkroniseres, kan du teste for å se om problemet stadig inntreffer. Hvis det fremdeles oppstår, er OST-filen ikke årsaken til problemet.

Viktig Det er et unntak til denne konklusjon: Når du har lokale data som ikke finnes på serveren. I så fall anbefaler vi at du følger disse trinnene:
  1. Eksportere data til en datafil for Outlook (PST), og deretter slette OST-filen.
  2. La serverdata laste ned på nytt, og deretter importere PST-fildata ved hjelp av alternativetikke Importer like elementer. Hvis du vil ha tilgang til dette alternativet, klikker dufil,og klikk deretter alternativetÅpne & eksporti Outlook 2013 blirÅpnealternativet i Outlook 2010.

Løste dette problemet?

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3077398 – Forrige gjennomgang: 07/29/2015 13:43:00 – Revisjon: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3077398 KbMtno
Tilbakemelding