Feilsøke Groove-spilleren i Windows 10

<< Tilbake til Kundestøtte for Groove

Hvis du har problemer med å bruke Groove-spilleren i Windows 10, kan dette skyldes en appfeil eller feil innstillinger.
Løsninger
Løsning 1: Kontrollere innstillingene

Kontroller at innstillingene for klokkeslett, dato, språk og område stemmer på datamaskinen. Trykk Windows-tasten + I og velg deretter Klokkeslett og språk for å kontrollere dette.

Løsning 2: Tømme Temp-mappen

Slik gjør du det:
  1. Trykk Windows-tasten + R.
  2. Skriv inn Temp i Kjør-boksen, og trykk deretter Enter.
  3. Trykk Ctrl + A for å velge alle filer og mapper, høyreklikk på dem og trykk eller klikk Slett. Obs!  Det kan hende du får beskjed om at enkelte filer eller mapper brukes av andre programmer. Velg Hopp over hvis du får denne meldingen.

Løsning 3: Tilbakestille innstillingene for Internet Explorer

Hvis du vil tilbakestille nettleseren, kan du se Tilbakestille innstillinger for Internet Explorer.

Løsning 4: Gjenopprette standardbiblioteker

Følg denne fremgangsmåten for å gjenopprette datamaskinens standardbiblioteker.

Obs! Dataene i bibliotekene påvirkes ikke når du sletter og gjenoppretter bibliotekene.

  1. Åpne Windows Utforsker.
  2. Klikk Biblioteker i venstre rute.
    Obs! Hvis Biblioteker ikke er oppført, trykker eller klikker du Vis øverst på skjermen. Kontroller at Vis biblioteker er valgt i rullegardinmenyen Navigasjonsrute.
  3. Høyreklikk hvert enkelt bibliotek (Dokumenter, Bilder, Musikk og Videoer), og trykk eller klikk deretter Slett.
  4. Høyreklikk (eller trykk og hold) Biblioteker i venstre rute, og velg deretter Gjenopprett standardbiblioteker. Dermed gjenopprettes bibliotekene. Alle dataene i bibliotekmappene skal nå være tilgjengelige via Windows Utforsker.

Løsning 5: Bruke Systemfilkontroll

Hvis du mangler noen av mediefilene, eller de er skadde eller har andre feil, kan du se Bruk verktøyet Systemfilkontroll til å reparere systemfiler som mangler eller er skadet.

Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.
Egenskaper

Artikkel-ID: 3078110 – Forrige gjennomgang: 08/17/2015 20:18:00 – Revisjon: 2.0

  • KB3078110
Tilbakemelding