Slik feilsøker du problemer når du bruker Cortana med Office 365

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3086254
INTRODUKSJON
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du feilsøker problemer som kan oppstå når du bruker Cortana med Microsoft Office 365.
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Problem: "Cortana er deaktivert av firmapolicy" vises når du prøver å aktivere Cortana fra en enhet som er koblet til Azure Active Directory (AD Azure)

Når du prøver å aktivere Cortana når du logger på en enhet som er koblet til Azure AD ved hjelp av et arbeid eller skolen konto, får du følgende feilmelding:
Cortana er deaktivert av firmapolicy
Aktivere Cortana fra en enhet som er koblet til Azure AD, Windows-10 November oppdateringen må være installert.

Problem: "Office 365-innstillingene hindrer deg fra å bruke Cortana"-melding

Du får følgende feilmelding:
Office 365-innstillingene hindrer deg fra å bruke Cortana. Kontakt kundestøtte-person for mer informasjon
Dette problemet oppstår hvis Cortana ble deaktivert for organisasjonen.

Du løser dette problemet ved å Office 365-administratorer kan slå på Cortana i administrasjonssenteret for Office 365. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, se Cortana for Office 365.

Problem: "jeg var ikke kan kontakte Office 365, men det kan fungere hvis du prøver på nytt senere"-melding

Når du prøver å bruke Cortana med Office 365, får du følgende melding:
Jeg var ikke kan kontakte Office 365, men det kan fungere hvis du prøver på nytt senere
Denne feilen skyldes mest sannsynlig en feil med klienttilkobling eller tidsavbrudd.

Vent 5 til 10 minutter, og prøv å logge på igjen.
REFERANSER
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3086254 – Forrige gjennomgang: 12/18/2015 20:54:00 – Revisjon: 5.0

Microsoft Office 365

  • o365022013 o365 o365e o365m o365a kbmt KB3086254 KbMtno
Tilbakemelding