OneDrive for virksomhet er avinstallert etter oppgradering til Office-2016

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3098502
PROBLEMET
Denne artikkelen inneholder informasjon som gjelder når du bruker OneDrive for Business sync-klient (groove.exe).

Obs! Hvis du vil finne ut hvilken OneDrive sync-klienten du bruker, kan du se følgende Microsoft-webområde:
Tenk deg følgende:
  • Microsoft Office 365 personlige eller Home Office 365 er installert på datamaskinen.
  • Du oppgraderer fra Microsoft Office 2013 til Office-2016.
I dette scenariet kan du oppleve ett av følgende problemer:
  • OneDrive for virksomhet er avinstallert, og kan ikke installeres på nytt.
  • Hvis du hadde OneDrive for bedrifter installeres separat fra Office-2013, får du følgende melding når du installerer Office-2016:
    Vi må fjerne noen eldre programmer

    Enkelte eldre programmer fungerer ikke med Office-2016. Før du installerer det nye kontoret, trenger vi å fjerne:

    Skjermbilde av det vi trenger å fjerne enkelte eldre programmer-melding i Office-2016
LØSNINGEN
Hvis du vil omgå dette problemet, kan du bruke én av følgende metoder, avhengig av situasjonen.

Metode 1: Bruk en tilpasset installasjon av Office-2016 til å trekke ut OneDrive for bedrifter

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel: 3175950 Hvordan du installerer OneDrive for Business synkronisering klienten for SharePoint 2013 og senere og SharePoint Online når du bruker Office-2016 programmer.

Metode 2: Koble til områdebiblioteket ditt ved hjelp av Utforsker-visning, ved å opprette en tilordnet nettverksstasjon, eller ved hjelp av en webleser

Koble til områdebiblioteket ditt ved hjelp av Utforsker-visning, eller ved å opprette en tilordnet nettverksstasjon. Du kan også bruke en webleser til å arbeide med biblioteker i Microsoft SharePoint Online.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til områdebiblioteket ditt ved hjelp av Utforsker-visning, eller om hvordan du oppretter en tilordnet nettverksstasjon, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikler:
  • 2629108 Hvordan du bruker kommandoen "Åpne med Explorer" og hvordan du feilsøker problemer med dette alternativet i SharePoint Online
  • 2616712 Hvordan du konfigurerer og feilsøker tilordnede nettverksstasjoner som er koblet til SharePoint Online-områder i Office 365
Mer informasjon
Dette problemet oppstår fordi OneDrive for bedrifter som ble installert som en atskilt pakke fra Microsoft Office. Hvis du for eksempel Office 2013 Home and Student Edition ble installert, og deretter OneDrive for bedrifter ble installert separat ved hjelp av en annen installasjonspakken.
STATUS
Dette er et kjent problem. Vi arbeider for å løse dette problemet og vil publisere mer informasjon i denne artikkelen når den blir tilgjengelig.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3098502 – Forrige gjennomgang: 07/19/2016 10:09:00 – Revisjon: 8.0

OneDrive for Business

  • o365 o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbbug kbfixme kbmsifixme kbmt KB3098502 KbMtno
Tilbakemelding