Hyperkoblinger fungerer ikke i Outlook

Kundestøtte for Office 2003 er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Office 2003 den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Symptom
Anta at du angir Internet Explorer som standardleseren i Windows. Når du klikker på en hyperkobling i Microsoft Outlook, vil du motta en av følgende feilmeldinger, avhengig av Outlook-versjonen:
Denne operasjonen har blitt kansellert på grunn av begrensninger på denne datamaskinen. Ta kontakt med systemadministratoren.

Organisasjonens policyer hindrer oss i å fullføre denne handlingen for deg. Kontakt brukerstøtteavdelingen for mer informasjon.
Løsning
Hvis vi skal løse dette problemet for deg, går du til delen Her er en enkel løsning. Hvis du heller vil løse problemet manuelt, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Her er en enkel løsning

Klikk knappen Last ned for å løse problemet automatisk. I dialogboksen Filnedlasting klikker du Kjør eller Åpne og følger deretter trinnene i veiviseren.
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den enkle løsningen på en flash-enhet eller en CD og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
For Windows 10, Windows 8.1 og Windows 8


For Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 og Windows Server 2003

La meg løse det selv

Viktig Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du disse metodene i rekkefølge. Kontroller om problemet er løst etter hver metode.

Metode 1: Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger

Internet Explorer 11 og Internet Explorer 10


Advarsel Hvis du bruker Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8, går du videre til metode 2.
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  3. Klikk kategorien Avansert og deretter Tilbakestill.
  4. Merk av boksen Slett personlige innstillinger i vinduet Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger, og klikk deretter Tilbakestill.
  5. Klikk Lukk når den er fullført.
  6. Lukk og start Internet Explorer på nytt.
  7. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  8. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Angi programmer.
  9. Klikk Angi dine standardprogrammer.
  10. Klikk Microsoft Outlook i listen Programmer, og klikk deretter Angi dette programmet som standard.
  11. Bla tilbake til toppen av listen over standardprogrammer, merk Internet Explorer og klikk Angi dette programmet som standard.
  12. Klikk OK, og lukk deretter dialogboksen Standardprogrammer .
Internet Explorer 9
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  3. Klikk kategorien Avansert og deretter Tilbakestill.
  4. Merk av boksen Slett personlige innstillinger i vinduet Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger, og klikk deretter Tilbakestill.
  5. Klikk Lukk når den er fullført.
  6. Start Internet Explorer på nytt.
  7. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  8. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Angi programmer.
  9. Klikk Angi dine standardprogrammer.
  10. Klikk Microsoft Outlook i listen Programmer, og klikk deretter Angi dette programmet som standard.
  11. Klikk OK, og lukk deretter dialogboksen Standardprogrammer.
  12. Klikk kategorien Programmer i dialogboksen Alternativer for Internett, og klikk deretter Angi standard under Standard webleser.
  13. Klikk OK.
Internet Explorer 8 og Internet Explorer 7
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk Alternativer for InternettVerktøy-menyen.
  3. Klikk kategorien Avansert og deretter Tilbakestill.
  4. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Angi programmer.
  5. Klikk Angi standardprogrammer.
  6. Velg Microsoft Outlook, og klikk deretter Angi dette programmet som standard.
  7. Klikk OK, og lukk deretter dialogboksen Standardprogrammer.
  8. Klikk kategorien Programmer i dialogboksen Alternativer for Internett, og klikk deretter Angi standard under Standard webleser.
  9. Klikk OK.
Internet Explorer 6
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk Alternativer for InternettVerktøy-menyen.
  3. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Tilbakestill Web-innstillinger.
  4. Kontroller at riktig e-postprogram er valgt under Internett-programmer.
  5. Merk av for Kontroller om Internet Explorer er standardleser.
  6. Klikk Bruk, og klikk deretter OK.

    Merk: Du kan få følgende melding når Internet Explorer starter:
    Internet Explorer er ikke angitt som standard webleser. Vil du at programmet skal brukes som standard webleser?
    Hvis du mottar denne meldingen, klikker du Ja.

Metode 2: Eksportere og importere registernøkkelen fra en annen datamaskin

Denne delen er bare ment for avanserte databrukere. Hvis du trenger hjelp med avansert feilsøking, kan du spørre systemansvarlig eller kontakte Microsoft Kundestøtte.

Obs! Bruk denne metoden bare dersom tidligere instruksjoner for hver nettleser ikke løser problemet.

Trinn 1: Eksportere registernøkkelen fra en annen datamaskin
  1. På en datamaskin der dette problemet ikke oppstår, klikker du Start og klikker deretter Kjør.
  2. I boksen Åpne skriver du inn regedit, og deretter klikker du OK.
  3. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Klikk Eksporter på menyen Fil- eller Register (avhengig av operativsystemet).
  5. Noter hvor du lagrer filen. Registerfilen kan lagres direkte på harddisken eller på en diskett.
  6. Skriv inn et unikt filnavn, og klikk deretter Lagre.
  7. Avslutt Registerredigering.
Trinn 2: Importere registernøkkelen
  1. Kopier den eksporterte registernøkkelen til skrivebordet på datamaskinen som har problemet.
  2. Dobbeltklikk REG-filen.

    Det kan hende du får følgende melding:

    Windows 10, Windows 8.1 og Windows 8
    Å legge til informasjon kan ved et uhell endre eller slette verdiene og forårsake at komponenter slutter å fungere på riktig måte. Hvis du ikke stoler på kilden til informasjonen i C:Brukere\<pålogging>Desktop\regkey.reg, må du ikke legge det til i registeret.

    Windows 7
    Er du sikker på at du vil legge til informasjonen i stasjon: stedet filen ble kopiert til\filnavn.reg i registret?
  3. Klikk Ja og deretter OK.
Trinn 3: Kontroller at verdien for Streng (standard) for nøkkelen "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" er "htmlfile"
  1. Klikk Start og deretter Kjør.
  2. I Åpne-boksen skriver du inn regedit, og deretter klikker du OK.
  3. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Kontroller at verdien for Streng (standard) er "htmlfile". Hvis den ikke er "htmlfile", høyreklikker du (Standard), klikker Endre, skriver inn htmlfile i boksen Verdidata, og deretter klikker du OK.
  5. Avslutt Registerredigering.
OL2010 OL2007 OL20 OL2002 OL2003 OL2000 open Chrome
Eigenschappen

Artikel-id: 310049 - Laatst bijgewerkt: 01/08/2016 18:34:00 - Revisie: 14.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

  • kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049
Feedback