Datamaskinen krasjer eller starter uventet på nytt når den er startet opp igjen etter hvilemodus i Windows

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3102242
Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når du har vekket en datamaskinen fra hvilemodus (status S3) i Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen er enforutsetning.
Symptom
Når dette problemet oppstår, kan du ikke se noen krasj informasjon på skjermen fordi dette kan skje før grafikkortet er initialisert.
Informasjon om hurtigreparasjon
Viktig Hvis du installerer en språkpakke etter at du har installert denne hurtigreparasjonen, må du installere denne hurtigreparasjonen på nytt. Vi anbefaler derfor at du installerer alle språk pakker før du installerer denne hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Legge til språkpakker i Windows.

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde: Obs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke finner språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon er ikke tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Registerinformasjon

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, kan du ikke trenger å foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Se den terminologi som Microsoft bruker for å beskrive programvareoppdateringer.
Filinformasjon
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne programvareoppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Vær oppmerksom på at datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid og med din gjeldende tidsforskjell for sommertid. Datoene og klokkeslettene kan også endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Windows 8.1, RT 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden "Be om hurtigreparasjonen" er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn), og gren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.3.960 0.18xxx8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktige for å opprettholde statusen til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
Windows RT 8.1
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
PCI.sys6.3.9600.18087189,28009-okt-201521:27Ikke tilgjengelig
x 64 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Agp440.sys6.3.9600.1808662,29609-okt-201521:16x 64
ISAPNP.sys6.3.9600.1808621,84809-okt-201521:16x 64
Msisadrv.sys6.3.9600.1808617,23209-okt-201521:16x 64
Nv_agp.sys6.3.9600.18086124,76009-okt-201521:16x 64
PCI.sys6.3.9600.18087274,26409-okt-201521:16x 64
Uliagpkx.sys6.3.9600.1808665,87209-okt-201521:16x 64
x 86 Windows 8.1
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Agp440.sys6.3.9600.1808655,64009-okt-201521:21x 86
Amdagp.sys6.3.9600.1808655,63209-okt-201521:21x 86
ISAPNP.sys6.3.9600.1808647,96009-okt-201521:21x 86
Msisadrv.sys6.3.9600.1808615,18409-okt-201521:21x 86
Nv_agp.sys6.3.9600.18086107,34409-okt-201521:21x 86
PCI.sys6.3.9600.18087209,23209-okt-201521:21x 86
Sisagp.sys6.3.9600.1808654,10409-okt-201521:21x 86
Uliagpkx.sys6.3.9600.1808659,22409-okt-201521:21x 86
Viaagp.sys6.3.9600.1808656,15209-okt-201521:21x 86

Informasjon om tilleggsfiler

Windows RT 8.1
FilegenskapenVerdi
FilnavnArm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb7f1b6da451550.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,099
Dato (UTC)09-okt-2015
Tid (UTC)21:35
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,808
Dato (UTC)09-okt-2015
Tid (UTC)21:35
PlattformIkke tilgjengelig
x 64 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
FilegenskapenVerdi
FilnavnAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_aad41ae292a567c0.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,276
Dato (UTC)09-okt-2015
Tid (UTC)21:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,039
Dato (UTC)09-okt-2015
Tid (UTC)21:35
PlattformIkke tilgjengelig
x 86 Windows 8.1
FilegenskapenVerdi
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,809
Dato (UTC)09-okt-2015
Tid (UTC)21:35
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb57f5eda47f68a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse7,171
Dato (UTC)09-okt-2015
Tid (UTC)21:38
PlattformIkke tilgjengelig

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3102242 – Forrige gjennomgang: 11/12/2015 03:07:00 – Revisjon: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbhotfixserver kbautohotfix kbexpertiseinter kbmt KB3102242 KbMtno
Tilbakemelding