Feilmelding: Installasjonsprogrammet kan ikke fortsette. Kontakt Microsoft Kundestøtte

Kundestøtte for Windows XP er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Windows XP den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO311442
Denne artikkelen er arkivert. Den tilbys "som den er" og vil ikke bli oppdatert.
Symptom
Når du prøver å oppgradere til Windows XP, kan du få denne feilmeldingen:
Uopprettelig feil
Installasjonsprogrammet kan ikke fortsette. Kontakt Microsoft Kundestøtte. (Feil: 3E6h)
Løsning
Slik omgår du dette problemet:
  1. Avinstaller System Restore Remover Pro fra Definition Software (hvis denne programvaren er installert). Hvis du vil avinstallere denne programvaren, bruker du verktøyet Legg til / fjern programmer i Kontrollpanel. Etter at du har avinstallert System Restore Remover Pro, installerer du Windows XP på nytt. Hvis System Restore Remover Pro ikke er installert, eller hvis avinstallasjon ikke løser problemet, fortsetter du med trinn 2. Hvis problemet blir løst, trenger du ikke fortsette.
  2. Avinstaller Intuit Quickbooks hvis det er installert. Hvis du vil avinstallere denne programvaren, bruker du verktøyet Legg til / fjern programmer i Kontrollpanel. Etter at du avinstallerer Quickbooks, installerer du Windows XP på nytt. Hvis Quickbooks ikke er installert, eller hvis avinstallasjon ikke løser problemet, fortsetter du med trinn 3. Hvis problemet blir løst, trenger du ikke fortsette.
  3. Gi filene Config.sys og Autoexec.bat nytt navn, og installer deretter Windows XP på nytt. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gir filer nytt navn, leser du emnet om å endre navn på en fil eller mappe i Hjelp og støtte.
  4. Fjern ekstern maskinvare som ikke trengs for å starte opp datamaskinen. Dette inkluderer skannere, USB-høyttalere, digitale kamera, skrivere og så videre.
  5. Utfør en ren oppstart i Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me), og deretter installerer du Windows XP på nytt.Hvis du vil ha mer informasjon om ren oppstart i Windows 98, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du utfører en ren oppstart i Windows Me, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition
Mer informasjon
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av leverandører som er uavhengige av Microsoft. Det gis ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.
Egenskaper

Artikkel-ID: 311442 – Forrige gjennomgang: 12/07/2015 08:05:58 – Revisjon: 1.2

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbqfe kbenv kbsetup kbprb kb3rdparty kbhotfixserver KB311442
Tilbakemelding
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)