Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Ved hjelp av Presales kundestøtte og partneren advisory timer

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3121537
Innholdet


Beskrivelse av tjeneste


Teknisk Presales hjelp
Få et konkurransefortrinn for å vinne flere avtaler gjennom presales for teknisk støtte. Be om teknisk rådgivning og tilpasset veiledning gjennom hele prosessen presales som hjelper deg med å plassere Microsoft solutions, overvinne kunden innvendinger, demonstrere verdien av løsninger og finnes løsninger til potensielle kunder.

Partner advisory timer
Bruk partner advisory timene til å hjelpe deg med å utvikle løsninger for bedre, raskere distribusjon og øke forbruket av Microsoft-løsninger gjennom hvert trinn av kunderelasjoner ved å bruke teknisk opplæring og tilpasset hjelp til å forvandle bedriften.

Mer informasjon om service
Krav


Støtte for fordelen
Produkter
Krav
Opprett en forespørsel
Teknisk Presales hjelp


Sky og hybrid produkter; begrenset lokale produkter *


Gold eller Sølv kompetanse partnere kan kvalifisere for Nei-gratis **

Handling Pack partnere bruke veiledningen timer ***
Logge på Siden Min støtte fordeler og aktiviteter og klikk Send en forespørsel og Send en forespørsel om Advisory Service

Partner advisory timer

Sky og hybrid produkter; begrenset lokale produkter *
5 eller flere rådgivende timer tilgjengelig


Logge på Siden Min støtte fordeler og aktiviteter og klikk Send en forespørselogSend en forespørsel om Advisory Service


* Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX og Microsoft SQL Server.Se nedenfor.

** For å kvalifisere for gratis kundestøtte Presales tilbudet, må du gi kunden navn og detaljer for prosjektet. Omsetningen US$ 3000 minimum gjelder ikke for avtaler som er gjort for sky tjenester eller gratis programvare som Internet Explorer. Du kan også bruke din partner advisory timer å få tilgang til denne fordelen for mindre avtaler.

Handling Pack partnere oppnå advisory timer med sin første sky-avtalen. De trenger å be om aktivering av kontrakt før du kan bruke elektronisk sendingen.


Hvordan å sende en forespørsel om elektronisk


  1. Logge på Microsoft Partner-nettverket med en Microsoft-konto som er knyttet til din partnerorganisasjon. Du kan bruke en hvilken som helst e-postadresse som brukernavn for din Microsoft-konto, inkludert adresser fra Outlook.com, Yahoo! eller Gmail.
  2. Velg riktig landtil å vise bestemt informasjon for land (for eksempel telefon- og chat detaljer). Hvis tilgjengelig, et lokalt språk siden og elektronisk sendingen arbeidsflyt skal brukes. Du kan bruke en hvilken som helst portal til å sende en forespørsel fordi forespørselen ruten er definert av landet eller regionen som er valgt på siden kontaktinformasjon (trinn 6).
  3. Velg støtte , og klikk deretterMin støtte, Min fordeler & aktiviteteri den øverste navigasjonsmeny. Eller du kan gå direkte til siden via http://aka.MS/MySupport.
  4. Klikk Send en forespørsel om sende en forespørsel om Advisory Service.


  5. Angi telefonnummer og e-postadresse.


  6. Velg landet eller området fordi den brukes til å rute forespørselen til riktig støttegruppe, språk, andtime sonen. Deretter klikker du Fortsett.


  7. Gi Forespørselsdetaljer -siden du må angi en tittel, teknologi, og viser veiledningen timer gjenstår.


  8. Velg et Scenario og Distribusjonstype, og deretter angir du en Beskrivelse av problemet. Klikk Send for å opprette forespørselen.


  9. En Takkvises på siden bekrefter at forespørselen har blitt opprettet. Du vil også motta en e-postbekreftelse.



Lokale produkter


Teknisk assistanse Presales og rådgivningstjenester tilbys i skyen for hybrid scenarier og begrenset lokale bare løsninger, inkludert Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX og Microsoft SQL Server.

Hvis du velger en Ustøttet lokale produktet på Internett (for eksempel Office-klient Suite) du bli bli refert til Partner støtte fellesskapet og Vanlige spørsmål om policy-endring. Du kan også diskutere flytte til en sky basert solutioninstead av en løsning på lokaler.




Mer informasjon


Presales kundestøtte, partner advisory timer

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3121537 – Forrige gjennomgang: 07/20/2016 10:03:00 – Revisjon: 2.0

  • kbsurveynew helppartner kbnorightrail kbmt KB3121537 KbMtno
Tilbakemelding