Innledning
Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når du logger deg på Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 eller Windows Server 2012. Det finnes en oppdatering for å løse dette problemet. Før du installerer denne oppdateringen, kan du se delen om forutsetninger.
Symptomer
Når en bruker logger seg på en datamaskin, enten direkte på en klientdatamaskin eller via en tilkobling til eksternt skrivebord, kan påloggingsprosessen henge på velkomstskjermen eller feilmeldingsvinduet «Vent på brukerprofiltjenesten».
Når dette problemet oppstår, samsvarer ikke brukerens gjeldende passord med passordet som bufres i Legitimasjonsbehandling. Dette problemet kan oppstå umiddelbart etter at brukeren eller en administrator utfører en passordendring. Det kan også skje etter at det har gått en stund etter passordendringen.
Følgende konfigurasjoner er kjent for å bidra til dette problemet:
-
Brukeren har en tilordnet hjemmemappe til en DFS-bane (Distributed File System), for eksempel \\contoso.com\homefolders\user.
-
Brukeren har aktivert gruppepolicyobjektet Angi en konfigurasjonsfil for standardtilknytninger for filtilknytningssett. XML-filen er også lagret i en DFS-bane, for eksempel \\contoso.com\netlogon.
-
Brukeren har GPP for Stasjonskart som tilordner en mappe i en DFS-bane, for eksempel \\contoso.com\data1.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av en dødslås mellom Legitimasjonsbehandling og Omdirigerer (RDR) og Data Protection API (DPAPI).
Buntet oppdatering
Denne oppdateringen er en buntet oppdatering som løser problemet som er nevnt i Delen Symptomer, og problemet som er nevnt i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
3063000 Stoppfeilen «0x0000007E» oppstår i en Windows Server 2012 R2-basert Hyper-V-klynge
Slik får du denne oppdateringen
Viktig Hvis du installerer en språkpakke etter at du har installert denne oppdateringen, må du installere denne oppdateringen på nytt. Derfor anbefaler vi at du installerer alle språkpakker du trenger før du installerer denne oppdateringen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til språkpakker i Windows.
Windows 10
Hvis du vil løse dette problemet i Windows 10 versjon 1511, bruker du den kumulative oppdateringen som er datert 9. februar 2016.
Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 eller Windows Server 2012
Metode 1: Windows Update
Denne oppdateringen er inkludert som en valgfri oppdatering i Windows Update. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kjører Windows Update, kan du se Hvordan du får en oppdatering via Windows Update.
Metode 2: Microsoft Download Center
Filene nedenfor er tilgjengelig for nedlasting fra Microsoft Download Center.
|
Operativsystem |
Oppdatering |
|---|---|
|
Alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2012 R2 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2012 |
|
Obs! Oppdateringen for Windows RT 8.1 er bare tilgjengelig fra Windows Update.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, velger du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Slik får du Microsoft-støttefiler fra nettbaserte tjenester Microsoft skannet denne filen for virus. Microsoft brukte den nyeste programvaren for virusgjenkjenning som var tilgjengelig på datoen da filen ble lagt ut. Filen lagres på forbedrede servere med sikkerhet som bidrar til å forhindre uautoriserte endringer i filen.
Oppdateringsinformasjon
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne oppdateringen, må du ha oppdateringen for Windows RT 8.1, Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 som er datert april 2014 installert.
Registerinformasjon
Hvis du vil bruke denne oppdateringen, trenger du ikke å gjøre endringer i registeret.
Omstartskrav
Det kan hende du må starte datamaskinen på nytt etter at du har tatt i bruk denne oppdateringen.
Oppdatere erstatningsinformasjon
Denne oppdateringen erstatter ikke noen tidligere utgitt oppdatering.
Filinformasjon
Hvis du vil ha en liste over filene i denne oppdateringen, kan du laste ned filinformasjonen for oppdatering 3132080.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produkter som er oppført under Gjelder for.
Referanser
Lær om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.
