Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

"554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound"levert når brukere sender e-post i Exchange Online

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3132755
PROBLEMET
Når brukere sender meldinger til en bestemt postboks i Exchange Online, får de ble levert-rapporten som inneholder følgende feilkode:
554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound; Kunne ikke behandle meldingen på grunn av en permanent unntak med meldingen kan ikke hente IDen fra navn
Brukere kan for eksempel oppleve dette problemet når de sender e-post til en distribusjonsgruppe.
ÅRSAK
Dette problemet oppstår hvis rot-funksjonen er aktivert for brukeren, men i rot-mappen mangler i brukerens postboks.
LØSNINGEN
Du kan omgå dette problemet ved å deaktivere rot for brukeren. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av følgende metoder.

Metode 1: Bruk Outlook på weben

  1. Klikk Innstillinger (i Outlook på weben ) i øvre høyre hjørne.
  2. Klikk Min app innstillinger, klikk e-post, og klikk deretter rot.
  3. Fjern den skille elementer som er angitt som rot , og klikk deretter Lagre.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer eller deaktiverer du rot, se Bruke rot til å sortere meldinger i Outlook-2016 med lav prioritet for Windows.

Metode 2: Bruke Exchange Online PowerShell

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell.
  2. Kjør følgende kommando:
    Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false
For mer informasjon om abouthowto kan du bruke cmdleten Set-rottil å slå rot på eller av, kan du seSett rot.
Mer informasjon
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3132755 – Forrige gjennomgang: 02/10/2016 19:08:00 – Revisjon: 1.0

Microsoft Exchange Online

  • o365022013 o365 o365a o365e o365m kbmt KB3132755 KbMtno
Tilbakemelding