Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Datamaskinen slutter å svare når du prøver å avslutte i Windows XP

Kundestøtte for Windows XP er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Windows XP den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Symptom
Når du prøver å slå av den Microsoft Windows XP-baserte datamaskinen, kan følgende symptomer oppstå:
  • Du får følgende melding:
    Nå kan du slå av datamaskinen.
  • Datamaskinen slutter å svare (henger).
Årsak
Dette problemet oppstår på en datamaskin som støtter avansert strømstyring (APM). Som standard er denne funksjonen deaktivert i Windows XP. Hvis BIOSen på datamaskinen er angitt for APM og du oppgraderer til Windows XP, får du denne meldingen når du slår av datamaskinen, og deretter slutter datamaskinen å svare.
Løsning
Slik løser du dette problemet:
  1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.
  2. Klikk Ytelse og vedlikehold i Kontrollpanel, og klikk deretter Strømalternativer.
  3. Klikk kategorien APM.
  4. Merk av for Aktiver støtte for avansert strømstyring, og klikk deretter OK.
Mer informasjon
Hvis du bruker en datamaskin som ikke laster inn en ACPI-kompatibel (Advanced Configuration Power Interface) HAL (Hardware Abstraction Layer), vises meldingen når avslutningsprosedyren er fullført. Når du bruker en ACPI-kompatibel BIOS (Basic Input/Output System) med ACPI HAL, kan strømforsyningen slås av automatisk. Siden standard datamaskin-HAL lastes inn på datamaskiner som bare støtter APM, slås ikke datamaskinen av når du prøver å avslutte.
Egenskaper

Artikkel-ID: 313290 – Forrige gjennomgang: 12/15/2004 14:53:00 – Revisjon: 2.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbupgrade kbenv kbprb KB313290
Tilbakemelding