Office 365-brukere får feilmeldingen "Tilgang til alternativer ikke er aktivert" på Web-området i Outlook

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3147131
PROBLEMET
Office 365-brukere i organisasjonen kan ikke vise eller endre innstillingene sine e-post i Outlook på weben (tidligere kjent som Outlook Web App). Når de prøver å få tilgang til alternativer for e-post i Outlook på World Wide web, får du følgende feilmelding:

Tilgang til alternativer som ikke er slått på
ÅRSAK
Dette problemet kan oppstå i følgende scenarier:
  • Scenario 1: Av MyBaseOptions rollen ikke er aktivert på siden policy for tildeling av rollen som er tilordnet til postboksen
  • Scenario 2: Du nylig har byttet Office 365-planer.
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke én av de følgende methodsas som er relevant i situasjonen du.

Scenario 1: den MyBaseOptions rollen ikke er aktivert på siden policy for tildeling av rollen som er tilordnet til postboksen

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell.
  2. Kjør følgende kommando for å identifisere rolle tildeling policyen som er tilordnet til postboksen:
    Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 
  3. Åpne Exchange administrasjonssenteret, klikke tillatelserog deretter brukerroller.
  4. Velg rollen tildeling policyen som du fant i trinn 2, og klikk deretter Rediger .
  5. Merk av for MyBaseOptions, og klikk deretterLagre.

Scenario 2: Du nylig har byttet Office 365-planer

Kontakt fakturering kundestøtteteamet for hjelp. Hvis du vil gjøre dette, går du tilKontakt Office 365 for business support - Admin hjelp.
Mer informasjon
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3147131 – Forrige gjennomgang: 04/01/2016 23:44:00 – Revisjon: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3147131 KbMtno
Tilbakemelding