Hendelses-ID 31128 når RGS ikke kan synkronisere en Agent gruppe medlem SIP-adresse i Lync Server 2013

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3148256
Symptom
Anta at et medlem av en distribusjonsliste også er medlem av en gruppe svar service (RGS) agentgruppe i et miljø med Microsoft Lync Server 2013. Når medlemmets SIP-adresse endres, blokkeres alle relaterte endringer synkroniseres fra Active Directory til databasen RGS. Hendelses-ID 31128 logges også som følger:

Loggnavn: Lync Server
Kilde: LS svaret tjeneste
Dato: Dato/klokkeslett
Hendelses-ID: 31128
Oppgavekategori: (2001)
Nivå: feil
Nøkkelord: klassisk
Bruker: Brukernavn
Datamaskin: Datamaskinnavn
Beskrivelse:
Synkronisering av data fra Active Directory mislyktes.

Følgende unntak oppstod under synkroniseringen:
Unntak: System.Data.SqlClient.SqlException - kan ikke sette inn like viktige rad i objektet ' dbo. Agenter med unik indeks ' IXAgenterUserSid'. Duplisert nøkkelverdi er (0x0105000000000005150000009e7c5c00db5d97c850f8f9d046220000).
Setningen har blitt avsluttet.
Indre unntak: ~
Det neste synkroniseringsforsøket vil være i 480 minutter.
Årsak: Ubehandlet unntak.
Oppløsning:
Kontroller tilkobling med domenekontrolleren, eller hvis skjemaet ble brukt riktig Active Directory og alle brukerattributter presentere.


I tillegg brukere som nylig er lagt til i gruppen RGS agent følgende problemer oppstå:
  • Nye brukere mottar ikke meldingen 'Du ble lagt til som en agent'.
  • Kall som gjøres til RGS arbeidsflyten rutes ikke til RGS-agenten som nylig er lagt til.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi SIP-adresseendring hindrer at RGS refererer til agenten. RGS databasen imidlertid agenter og indekser ved hjelp av deres SIP-adresser.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke denApril 2016 kumulativ oppdatering 5.0.8308.956 for den Lync Server 2013, tjeneste for svar.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3148256 – Forrige gjennomgang: 05/20/2016 05:51:00 – Revisjon: 3.0

Microsoft Lync Server 2013

  • kbfix kbqfe kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3148256 KbMtno
Tilbakemelding