Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Hendelses-ID 1014 når brukere prøver å koble til Exchange Online-postboksen

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3154531
PROBLEMET
Når brukere prøver å få tilgang til sine Exchange Online-postboksen i Microsoft Outlook eller Outlook på weben (tidligere kjent som Outlook Web App), logget hendelse-ID 1014 flere ganger i systemloggen i Hendelsesliste:

Logge: System
Kilde: Microsoft-Windows-DNS-klient
Date: <Date> <Time></Time></Date>
Hendelses-ID: 1014
Oppgavekategori: (1014)
Nivå: advarsel
Nøkkelord: (268435456)
: NETTVERKET BRUKERTJENESTE
Datamaskin: <ComputerName>. contoso.com</ComputerName>
Beskrivelse:
Navneløsing for det navnet-outlook.office365.com som er tidsavbrutt etter ingen av de konfigurerte DNS-serverne som har svart.

ÅRSAK
Dette problemet kan oppstå hvis forespørselen ble blokkert av skadelig programvare fra tredjepart eller en Internett beskyttelse suite. Tid til å live (TTL) på outlook.office365.com DNS-post er fem minutter. Derfor oppdaterer Windows posten på et intervall på fem minutter. Skadelig programvare fra tredjepart og Internett beskyttelsesserier er funnet for å blokkere forespørsel på denne frekvensen, som hindrer brukere fra å bruke Outlook eller Outlook på weben til å koble til Exchange Online-postboksen.
LØSNING
Arbeide med tredjeparts-leverandør til å definere Ekskluderinger for outlook.office365.com DNS-posten.
Mer informasjon
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til denOffice 365-fellesskapetwebområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3154531 – Forrige gjennomgang: 04/15/2016 13:54:00 – Revisjon: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB3154531 KbMtno
Tilbakemelding