Kan ikke sende eller motta e-post i Outlook og "Målt tilkobling advarsel" utløses

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3161084
Symptom
I 2016 for Microsoft Outlook eller Outlook 2013, kan du oppleve følgende symptomer:

  • Nye e-postmeldinger er ikke mottatt.
  • Når du sender en e-postmelding, blir ikke sendt og blir værende i utboksen.
  • Når du prøver å konfigurere en ny Outlook-profil med en IMAP-konto, får du følgende feilmelding:

    Intern MAPI-feil: profilen inneholder ikke den forespurte tjenesten. Kontakt systemansvarlig.

  • Når du klikker fil i Outlook, vises følgende advarsler:
    • Advarsel for målt tilkobling
      Vi har lagt merke til metered tilkoblingen du er på belaster deg ekstra og dette Office-programmet kan få tilgang til webinnhold. Vil du kanskje:
      -Tapper eller klikker du nettverksikonet og slå på fly-modus til å koble fra
      -Koble til et WiFi- eller LAN-nettverk som ikke er målt
      -Kontrollere statusen for planen data med mobiloperatøren
    • Oppgradering pågår
      Postboksen optimaliseres som en del av oppgradering til Outlook-2016. Denne engangs prosessen kan ta mer enn 15 minutter, og ytelsen kan bli påvirket når optimaliseringen pågår.

      kontoinformasjon

Workaround
Hvis du vil omgå dette problemet, bruker du én av følgende metoder:


Metode 1: Kontroller tillatelsene i registret

Viktig Følg trinnene i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Før du endrer den, Ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

I noen tilfeller kan er dette problemet knyttet til et problem med tillatelser i registret. Til å fastslå om dette er årsaken til problemet, og for å løse problemet, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Avslutt Outlook.
  2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av fremgangsmåtene nedenfor som passer for din versjon av Windows:
    • Windows-10, 8.1 for Windows og Windows 8: Trykk Windows-tasten + R for å åpne en kjøre -dialogboksen. TypeRegedit.exe og klikk deretter OK.
    • Windows 7: Klikk Start, Skriv inn Regedit.exe i søkeboksen, og trykk deretter Angi.
  3. I Registerredigering, Finn og høyreklikk følgende undernøkkel i registret, og deretter tillatelser:

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

  4. Under gruppe-eller brukernavn, kan du finne brukernavnet ditt eller en gruppe du er medlem av (som brukere eller Administratorer).

    Hvis du er usikker på om som grupperer brukerkontoen er medlem av, følger du disse trinnene:
    1. Åpne Kontrollpanel.
    2. Fra kategori Vis, klikk Brukerkontoer, og klikk deretter brukerkontoer på nytt.
    3. Klikk Behandle brukerkontoer.
    4. I Brukerkontoer-vinduet finner du Brukernavnet ditt, og se gjennom gruppene som er oppført i dengruppe kolonnen.

      Obs! Du må kanskje utvide den gruppe -kolonnen for å vise alle grupper.

    5. Klikk avbryte når du er ferdig.
  5. Hvis du ikke ser brukernavnet ditt eller en gruppe du er medlem av, oppført i tillatelsene, velger du Legg til, og deretter legge til din egen brukerkonto.
  6. Klikk OK.
  7. Velg brukernavnet ditt eller gruppen du er medlem av.
  8. Vis tillatelsene for brukeren eller gruppen, og forsikre deg om at den Les tillatelse har Tillat valgte.
  9. Klikk OK.
  10. Avslutt Registerredigering.

Metode 2: Kjøre en reparasjon av Office

Følg trinnene i denne artikkelen for å kjøre en reparasjon av Office. Denne metoden er best egnet for MSI-baserte installasjoner av Office. For å fastslå om installasjonen av Office Klikk og bruk- eller MSI-basert, kan du se delen "Mer informasjon".


Metode 3: Tilbakestille Office 2016 Klikk og bruk-installasjonen til en tidligere versjon

Gå tilbake til Office 2016 Klikk og bruk-installasjonen til 16.0.6741.2021 versjonen. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten.

Obs! For å fastslå om installasjonen av Office Klikk og bruk- eller MSI-basert, kan du se delen "Mer informasjon".
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Åpne en ledetekst. Hvis du vil gjøre dette, klikker du Start, Skriv inn cmd Høyreklikk ledetekst eller cmd.exei Start søk -boksen, og klikk deretter Kjør som administrator.
  3. Skriv inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun 

  4. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter Enter:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6741.2021

  5. Når dialogboksen Reparer vises, klikker du Reparer Online.
  6. Klikk Reparer, og deretter klikker du reparasjon på nytt.
  7. Når reparasjonen er fullført, starter du Outlook.
  8. Klikk fil, og klikk deretter Office-konto.
  9. I den produktinformasjon -kolonnen, klikker du Alternativer for å oppdatere, og klikk deretter Deaktiver oppdateringer.

    Viktig merknad Dette trinnet er svært viktig. Reparasjonen aktiverer Automatiske oppdateringer på nytt. Hvis du vil hindre at den nyeste versjonen av Office Klikk og bruk installeres automatisk på nytt, må du kontrollere at du følger dette trinnet.

  10. Angi en påminnelse i kalenderen for en fremtidig dato, vil du se denne Knowledge Base-artikkel (3161084) for en løsning på dette problemet. Aktivere Automatiske oppdateringer i Office på nytt når problemet er løst. Aktivere Automatiske oppdateringer på nytt vil gjøre sikker på at du ikke går glipp av fremtidige oppdateringer.
Hvis du vil ha mer informasjon om kanaler for oppdateringen for Office 365-klienter, se Versjonsnumrene for oppdatering kanaler for Office 365-klienter.

Hvis du vil ha mer informasjon om går tilbake til en tidligere versjon av Office Klikk og bruk, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
2770432 Hvordan du går tilbake til en tidligere versjon av Office-2013 eller Office 2016 Klikk og bruk


Status
Microsoft undersøker dette problemet og vil publisere mer informasjon i denne artikkelen når den blir tilgjengelig.


Mer informasjon
Følg denne fremgangsmåten for å fastslå om installasjonen av Office Klikk og bruk- eller MSI-basert:
  1. Start Outlook.
  2. På den Filen -menyen klikker du Office-konto.
  3. Installasjoner av Office Klikk og bruk, en Alternativer for oppdatering elementet vises. MSI-baserte installasjoner, den Alternativer for oppdatering elementet vises ikke.


Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3161084 – Forrige gjennomgang: 09/20/2016 00:36:00 – Revisjon: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB3161084 KbMtno
Tilbakemelding