Exchange Online-brukere som bruker Outlook for iOS og Android og enheten tilgang (ABQ) regler er uventet i karantene

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 3193518
PROBLEMET
Du finner Exchange Online-brukere som bruker Outlook for iOS og Android og som også bruker regler for enheten tilgang (ABQ) at de har blitt uventet satt i karantene. Dette problemet oppstår i følgende situasjon:
  • Leier DefaultAccessLevel-egenskap som er konfigurert via Sett ActiveSyncOrganizationSettings er satt til en verdi av enten Karantene eller Blokker.
  • Administratoren for leieradministrasjon tillatt tidligere Outlook for iOS og Android ved hjelp av stempling DeviceID i den ActiveSyncAllowedDeviceIDs egenskapen for postboksen.
  • Enhetene er ikke styrt av Microsoft Intune.
ÅRSAK
En bakenforliggende protokoll endring i hvordan Office 365-postboks dataene er tilgjengelige via Outlook for iOS og Android programmer endrer DeviceID som programmet bruker til å koble til Exchange Online. Som et resultat av DeviceID-endre enheter som tidligere ble tillatt blir satt i karantene når de vises som nye enheter.
LØSNING
Ta kontakt med kundestøtte og be kunden kundestøttetjeneste for å hjelpe deg med å fjerne blokkeringen av enheten.

Eller bruk en av følgende metoder til å oppheve blokkeringen av enheten:
  • Bruk administrasjonssenteret for Exchange for å oppheve blokkeringen av enkelte enheter. Følg denne fremgangsmåten:
    1. Logg på administrasjonssenteret Exchange. Hvis du vil ha mer informasjon, seExchange administrasjonssenteret i Exchange Online.
    2. Klikk mobil, og velg knappen Tillat for hvert Outlook for iOS og Android app-enheten som trenger å være opphevet under Enheter i karantene.
  • Bruk ekstern PowerShell til å fjerne blokkeringen av alle enheter. Følg denne fremgangsmåten:
    1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble til Exchange Online PowerShell.
    2. Kopier og Lim inn følgende kode til PowerShell-økten:
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. Kjøre funksjonen under den eksterne økten i PowerShell. Hvis du vil gjøre dette, skriver du inn FixUnblock, og trykk deretter Enter.

STATUS
Microsoft har bekreftet at dette er et problem med Exchange Online og Outlook for iOS og Android app. Microsoft utvikler og vil distribuere en langsiktig løsning for å løse det underliggende problemet og hindre fremtidige reoccurrences.
Mer informasjon
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 3193518 – Forrige gjennomgang: 09/19/2016 16:00:00 – Revisjon: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3193518 KbMtno
Tilbakemelding