Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Du blir bedt om å angi produktnøkkelen når du åpner et Office-program

Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO321346
Symptom
Hvis du vil ha en Microsoft Office 2003-versjon av denne artikkelen, kan du se836178 (denne artikkelen kan være på engelsk).
Når du åpner et Microsoft Office-program, vises brukerinformasjonsskjermen, der du blir bedt om å angi brukernavn, initialer, organisasjon og produktnøkkel. Når du har angitt all nødvendig informasjon, vises følgende feilmelding:
Angi en gyldig produktnøkkel for å bruke dette produktet – det ble oppdaget at produktnøkkelen mangler eller er ugyldig. Du finner denne nøkkelen på 25 tegn på ekthetsgarantien eller det gule merket på baksiden av innpakningen.
Årsak
Dette problemet oppstår når det er flere installasjoner av Microsoft Office eller et Office-program på datamaskinen, og når installasjonene er i konflikt.
Løsning
Når du skal løse dette problemet, fjerner du duplikatprogrammet (for eksempel Microsoft Word, Microsoft Excel eller Microsoft Office XP Small Business Edition), og deretter installerer du Office eller Office-programmet på nytt.
Mer informasjon
Dette problemet kan oppstå når en annen Office-programserie (for eksempel Standard, Professional eller Premium) eller et frittstående Office-program (for eksempel Word, Excel, Microsoft PowerPoint eller Microsoft Publisher) er installert på datamaskinen før du installerer Office XP eller Office 2000.

Noen OEMer (opprinnelige utstyrsfabrikanter) selger datamaskiner der Microsoft Works Suite 2002 allerede er installert. (Microsoft Works Suite inkluderer Word.) Hvis du installerer Office XP, erstattes ikke den tidligere Word-installasjonen siden de to installasjonene er av samme versjon. Når du åpner Word, blir du derfor bedt om å oppgi produktnøkkelen.
prb OFFXP OFF2000 CD Key OFF works2005 workssuite2005 wks2005 word2002 wd2003 trial works2003 workssuite2003 works2004 workssuite2004 ugyldig produktnøkkel
Egenskaper

Artikkel-ID: 321346 – Forrige gjennomgang: 12/04/2007 05:57:00 – Revisjon: 2.6

  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition for studenter og lærere
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • kbtshoot kbprb kbstartprogram KB321346
Tilbakemelding
cript>