Forhåndsvisning er ikke tilgjengelig, og feilmeldingen Filformatet støttes ikke vises når du forsøker å vise grafikkfiler

Kundestøtte for Windows XP er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Windows XP den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Denne artikkelen er arkivert. Den tilbys "som den er" og vil ikke bli oppdatert.
Symptom
Etter oppgradering til Windows XP kan det hende at du ikke kan vise grafikkfiler, for eksempel JPEG- eller BMP-filer, etter at du har lastet dem ned fra Internett. Når du for eksempel prøver å åpne og vise bildene, kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
  • Du får følgende feilmelding når du prøver å vise bildene ved hjelp av Windows bilde- og faksbehandling:
    Forhåndsvisning er ikke tilgjengelig
  • Du får feilmeldinger som ligner på følgende, når du prøver å vise bildene ved hjelp av andre grafikkvisnings- eller redigeringsprogrammer:
    Filformatet støttes ikke
    - eller -
    Filen er skadet
Årsak
Dette kan skje hvis grafikkfilen er komprimert. Filene er komprimert hvis følgende betingelser er oppfylt:
  • Du bruker CompuServe eller America Online (AOL) til å laste ned grafikkfilene.

    – og –
  • Programvaren for CompuServe eller America Online (AOL) er konfigurert til å komprimere grafikk.

    Dette er standardinnstillingen i CompuServe og AOL.
Løsning
Du kan løse dette problemet ved å slå av alternativet for å komprimere grafikk i CompuServe eller AOL, og deretter laste ned de ønskede grafikkfilene. Du må da gjøre følgende:
  1. Start AOL eller CompuServe.
  2. Settings-menyen eller Access-menyen (som aktuelt) klikker du Preferences.
  3. Klikk Internet Properties (WWW) eller WWW (som aktuelt).
  4. Klikk kategorien Web Graphics, klikk Never compress graphics, og klikk deretter Apply.
  5. Klikk kategorien General.
  6. Klikk Delete Files under Temporary Internet files.
  7. Klikk OK hvis du blir bedt om å bekrefte slettingen.
  8. Klikk OK.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om AOL, går du til følgende AOL-webområde: Hvis du vil ha mer informasjon om CompuServe, går du til følgende CompuServe-webområde: Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter, for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, indirekte eller direkte, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.
Egenskaper

Artikkel-ID: 326675 – Forrige gjennomgang: 12/07/2015 11:57:16 – Revisjon: 1.1

Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbprb KB326675
Tilbakemelding