Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Kan ikke åpne e-postvedlegg i Outlook Express etter at du installerer SP1

Kundestøtte for Windows XP er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Windows XP den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO329570
Symptom
Etter at du installerer Internet Explorer 6 SP1 (Service Pack 1) eller Windows XP SP1 (der begge inkluderer Outlook Express 6 SP1), kan det hende du ikke får tilgang til noen av dine e-postvedlegg i Outlook Express. Et hvilket som helst av følgende problemer kan oppstå:
  • Når du klikker papirbiten i forhåndsvisningsruten, er kommandoene Lagre vedlegg og filnavn utilgjengelige.
  • Når du åpner en e-postmelding, er kommandoen Lagre vedlegg utilgjengelig på Fil-menyen, feltet Legg ved mangler i e-postmeldingen, og følgende melding vises i alarmlinjen for meldinger øverst i e-postmeldingen:
    Outlook Express fjernet tilgangen til følgende usikre vedlegg i e-posten din: filnavn1, filnavn2
Årsak
Dette problemet oppstår hvis Ikke tillat å lagre eller åpne vedlegg som kan inneholde virus er aktivert, og e-postvedlegget defineres som "usikkert" i Outlook Express. Som standard er Ikke tillat å lagre eller åpne vedlegg som kan inneholde virus aktivert i Outlook Express 6 SP1. Når denne funksjonen for virusbeskyttelse er aktivert, bruker Outlook Express listen over usikre filer i Internet Explorer og innstillingen Bekreft åpning etter nedlasting i Mappealternativer til å avgjøre om en fil er trygg. Ingen e-postvedlegg med en filtype som rapporteres som "usikker", lastes ned, og tilgangen til vedlegget fjernes.
Workaround
Hvis du er sikker på at det er trygt å laste ned eller åpne vedlegget, bruker du følgende metode: Obs!  Siden det finnes flere versjoner av Microsoft Windows, kan trinnene nedenfor være annerledes på din datamaskin. Hvis dette er tilfellet, må du se i produktdokumentasjonen for å fullføre fremgangsmåten.

Deaktivere alternativet for å bruke listen over usikre filer

Slik deaktiverer du Ikke tillat å lagre eller åpne vedlegg som kan inneholde virus:
  1. Start Outlook Express.
  2. Klikk AlternativerVerktøy-menyen.
  3. Klikk kategorien Sikkerhet, klikk for å fjerne merket for Ikke tillat å lagre eller åpne vedlegg som kan inneholde virus under Virusbeskyttelse, og klikk deretter OK.
Status
Det er vanlig at dette skjer.
Mer informasjon
Viktig!  Metodene som beskrives i denne artikkelen, gjør det mulig for deg å få tilgang til filvedlegg i Outlook Express. Last ned filvedlegg og skann dem for virus før du åpner dem. Slik lagrer du filvedlegg, slik at du kan skanne dem for virus før du åpner dem:
  1. Åpne e-postmeldingen i Outlook Express.
  2. Klikk Lagre vedleggFil-menyen.
  3. Angi mappen der du vil lagre vedleggene, i boksen Lagre i, og klikk deretter Lagre.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjoner for virusbeskyttelse i Outlook Express 6, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
291387 OLEXP: Bruke virusbeskyttelsesfunksjoner i Outlook Express 6
Hvis du vil ha mer informasjon om listen over usikre filer i Internet Explorer, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
291369 Informasjon om listen over usikre filer i Internet Explorer 6
(Denne artikkelen kan være på engelsk).Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Internet Explorer 6, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
328548 Slik anskaffer du den seneste oppdateringspakken (Service Pack) for Internet Explorer 6
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows XP, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Slik henter du siste versjon av Windows XP Service Pack
blokkert
Egenskaper

Artikkel-ID: 329570 – Forrige gjennomgang: 02/05/2008 20:33:00 – Revisjon: 5.1

  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kberrmsg kbui kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB329570
Tilbakemelding