Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Feil 1401-1402 eller 1406 når du installerer et Office-program eller åpne et Office-program eller dokument

Kundestøtte for Office 2003 er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Office 2003 den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 838687
Symptom
Når du installerer et Office-program, kan du få en av følgende feilmeldinger under eller på slutten av installasjonen:
1401-feil: Kan ikke opprette registernøkkel
Feil 1402: Installasjonsprogrammet kan ikke åpne registernøkkel
Feil 1406: Installasjonen kan ikke skrive verdien til registernøkkelen
Du mottar feilmeldingen viser registerundernøkkelen som forårsaker feilen oppstår.

Etter installasjonen, kan du få følgende feilmelding når du prøver å starte Office-programmet:
Microsoft Programmet er ikke installert for den gjeldende brukeren. Kjør installasjonsprogrammet for å installere programmet.
Obs! Den Programmet plassholder representerer navnet på Office-programmet du prøver å starte.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke en av følgende metoder.

Metode 1

Angi tillatelser for alle-gruppen på registerundernøklene som er oppført i feilmeldingen til Full kontroll. Hvis du vil gjøre dette, bruker theeasy fix-løsning, og følg trinnene iHvordan gjenoppretter jeg sikkerhetsinnstillinger til standardinnstillingene.

Metode 2

Deaktivere tredjeparts-programmet. Hvis du vil deaktivere WebRoot Spysweeper, gjør du følgende:
  1. Høyreklikk ikonet WebRoot Spysweeper, som ligger i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen.
  2. Venstreklikk alternativet Avslutt.
  3. I dialogboksen Office-installasjonen feil 1406, klikker du Prøv på nytt.
  4. Når Office-installasjonen er fullført, starter datamaskinen på nytt, og deretter aktivere WebRoot Spysweeper.

Metode 3

Ta systemet i en "ren oppstart"-tilstand, og kjør deretter installasjonsprogrammet for Office. Dette deaktiverer tredjeparts programmer. Tredjepartsprogrammet som nekter tilgang til registerundernøkkelen kan ikke nekte tilgang. Se for mer informasjon om hvordan du tar systemet en "ren oppstart"-tilstand Hvordan du utfører en ren oppstart i Windows.

Metode 4

Noen aktiveringsproblemer angir at lisensfilen er skadet. Hvis lisensfilen er skadet, kan du ikke kan løse problemet ved å fjerne og deretter installere Office-produktet på nytt. Lisensfilen blir ikke fjernet når du fjerner Office-produktet. I tillegg er ikke lisensfilen overskrevet når du installerer Office-produktet på nytt. Hvis lisensfilen er skadet, kan du bruke én av følgende metoder for å slette lisensfilen.
Obs! Denne metoden gjelder bare for Office 2007, Office 2003 og Office XP. Office 2010 bruker ikke filen OPA lisensiering.
Kjør easy fix-løsning for å slette lisensfilen automatisk
KlikkLast ned -knappen. Klikk Kjør eller Åpnei dialogboksen Nedlasting av filer , og deretter følger du trinnene i veiviseren for enkel løsning.



Obs! Det kan hende at denne veiviseren bare finnes på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows. Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre easy fix-løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
Slette lisensfilen manuelt
Enkel løsning 50302
For Windows 7 eller Windows Vista
  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en brukerkonto med administratorrettigheter.
  2. Start Microsoft Windows Utforsker.
  3. Velg mappe- og søkealternativerOrdne -menyen.
  4. KlikkVis -kategorien.
  5. Underskjulte filer og mapper, klikker du Vis skjulte filer, mapper og stasjoner.
  6. Klikk for å fjerne merket forSkjul filetternavn for kjente filtyper .
  7. Klikk for å fjerne merket for Skjul beskyttede operativsystemfiler (anbefales)-fil , og klikk deretter OK.
  8. Klikk Jai dialogboksen Advarsel .
  9. Åpne følgende mappe: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Hvis du kjører Office 2007, høyreklikkOpa12.dat eller hvis du kjører Office 2003, høyreklikk Data.dat, og klikk deretter Egenskaper.
  11. KlikkSikkerhet -kategorien.
  12. KlikkAvansert.
  13. Klikk kategorientillatelser .
  14. Klikk for å merkealle i listen Tillatelsesoppføringer , og klikk deretter Rediger.
  15. Klikk for å merke av forFull kontroll .
  16. KlikkOK fire ganger. Hvis disse trinnene ikke løser problemet, Slett Opa12.dat, Opa11.dat-filen eller Data.dat-filen fra følgende mappe, og start deretter et 2007 Office-program, et Office 2003-program eller et Office XP-program
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data
For Windows XP eller Windows Server 2003
  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en brukerkonto med administratorrettigheter.
  2. Start Microsoft Windows Utforsker.
  3. Klikk MappealternativerVerktøy -menyen.
  4. Klikk Vis-kategorien.
  5. Klikk Vis skjulte filer og mapperunder skjulte filer og mapper.
  6. Klikk for å fjerne merket for Skjul filetternavn for kjente filtyper , og klikk deretter OK.
  7. Åpne følgende mappe: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Hvis du kjører Office 2007, høyreklikk Opa12.dat, og klikk deretter Egenskaper. Hvis du kjører Office 2003, høyreklikk Opa11.dat, og klikk deretter Egenskaper. Hvis du kjører Office XP, høyreklikk Data.dat, og klikk deretter Egenskaper.
  9. Klikk Sikkerhet -kategorien.
  10. Klikk Avansert.
  11. Klikk kategorien tillatelser .
  12. Klikk for å merke alle i listen Tillatelsesoppføringer , og klikk deretter Rediger.
  13. Klikk for å merke av for Full kontroll .
  14. Klikk OK tre ganger. Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du slette Opa11.dat-filen eller Data.dat-filen fra følgende mappe, og start deretter et Office 2003-program eller et Office XP-program:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis én av følgende scenarier er oppfylt:
  • Brukeren som installerer programmet, eller brukeren ikke har tilstrekkelige tillatelser til å modifysections som kreves for å utføre handlingen isopening programmet eller filen. Permissionfor alle-gruppen for registerundernøkkelen nevnt i feilmeldingen er notset til Full kontroll.
  • Det er et tredjepartsprogram på systemet som isdenying nødvendig tilgang til registerundernøkkelen. I de fleste tilfeller skyldes WebRoot Spysweeper thisbehavior.
  • Andre brukerkontoer på datamaskinen, har ikke tillatelse til å endre bestemte filer som brukes av installasjonsprogrammet for Office 2003- eller Office XP-installasjonsprogrammet. Disse filene brukes av installasjonsprogrammet for Office 2003- eller Office XP-installasjonsprogrammet til å registrere forskjellige kontoer for å få tilgang til Office-programmene. Dette problemet kan oppstå hvis en høy sikkerhet malen for gruppepolicy ble brukt på datamaskinen og høy sikkerhet malen begrenser tilgang til følgende fil:
    • For Windows XP eller Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • For Windows Vista eller Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    Hvis de ikke-administrative kontoene ikke kan endre denne filen, kan brukere kan ikke starte Office 2007-programmer, programmer for 2003 eller Office XP-programmer på datamaskinen. Opa12.dat, Opa11.dat-filen og filen Data.dat er bestemt maskinvare. Disse filene er i tillegg samlet under installasjonen av Office.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 838687 – Forrige gjennomgang: 01/09/2016 03:23:00 – Revisjon: 11.0

Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Visio 2002 Professional Edition, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Visio 2002 Standard Edition, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Small Business 2007, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Academic 2010

  • kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot kbmt KB838687 KbMtno
Tilbakemelding