Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Du får feilmeldingen "Installasjonsfeil: Finner ikke filen" eller "Feil 0x51F" når du forsøker å oppdatere Office 2003-programmer fra webområdet Office Update eller Office Download Center

Kundestøtte for Office 2003 er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Office 2003 den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Symptom
Når du prøver å oppdatere et Microsoft Office 2003-program fra webområdet Office Update eller for Autooppdater, får du følgende feilmelding:
Feil 0x51F
Du får også følgende feilmelding når du forsøker å oppdatere et Microsoft Office 2003-program fra Microsoft Office Download Center eller fra Microsoft Update:
Installasjonsfeil: Finner ikke filen
Den nødvendige installasjonsfilen filnavn.CAB finnes ikke.

Den opprinnelige installasjonskilden er påkrevet:

Hvis du installerte programnavn fra en CD, setter du inn CDen. Hvis du installerte programnavn via datamaskinens nettverk, finner du installasjonskilden på nettverket. Når du har funnet installasjonskilden, klikker du OK.
Obs!  Filnavnet er ofte, men ikke begrenset til, SKUxxx.cab, der xxx tilsvarer andre, tredje og fjerde tegn i produktkoden.
Hvis du vil ha mer informasjon om produktkodenummerering i Office 2003, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
832672 Beskrivelse av nummereringsplan for produktkode-GUIDer i Office 2003
Obs!  Hvis du vil lete etter oppdateringer for Office 2003, besøker du følgende Microsoft-webområde:
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis et av følgende forhold er til stede:
  • Kildefiler i mappen C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9 mangler.
  • Mappen MSOCache er slettet.
  • Det er et problem med den lokale installasjonskilden (LIS) for programmet.
Workaround
Bruk en av metodene i denne delen for å omgå dette problemet.

Obs!  Uansett hvilken metode du bruker for å omgå dette problemet, kan du løse det hvis du har program-CDen for Office 2003. Hvis du vil løse dette problemet permanent, bruker du verktøyet for den lokale installasjonskilden (Local Installation Source Tool) til å reparere den lokale installasjonskilden. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker verktøyet for den lokale installasjonskilden, kan du se delen Bruke verktøyet for den lokale installasjonskilden.

Metode 1: Angi den opprinnelige kilden som du brukte til å installere programmet første gang

Når du mottar feilmeldingen som er nevnt i delen Symptom, kan du bruke en av følgende fremgangsmåter for å angi den opprinnelige kilden du brukte til å installere programmet:
  • Sett inn den opprinnelige CD-ROMen for Office 2003-programmet som ble brukt til å installere Office 2003, og klikk deretter OK.
  • Klikk Bla gjennom, finn installasjonsmappen for Office 2003-programmet på nettverket, og klikk deretter OK.
Selv om denne fremgangsmåten løser kravet for installasjonskildefilene og lar oppdateringen fortsette, kan dette problemet oppstå neste gang du forsøker å oppdatere et Office 2003-program fra webområdet Office Update.

Obs!  Hvis trinnene under Metode 1 ikke fungerer, er det mulig at filene i mappen MSOCache\All Users\download code ikke samsvarer med filene på CDene du har angitt. Kontroller at CDen du har satt inn, samsvarer med produktet du har bedt om. Det kan for eksempel hende at det installerte produktet er Microsoft Office Professional Edition 2003, og at CDen inneholde filer for Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Hvis det er tilfellet, fjerner du Microsoft Office-produktet, og installerer deretter produktet på nytt fra den tilgjengelige CDen.

Obs!  Toshiba tilbyr en komprimert avbildning av OneNote-CDen på DVDen "Toshiba Recovery and Applications / Drivers", som finnes i følgende mappe:
CD-ROM-stasjon\COMPS\MICROSOFT OFFICE ONENOTE 20030\MANUAL
Det finnes en enkelt fil i denne mappen kalt B21654A.exe. Bruk følgende fremgangsmåte for å pakke ut filen B21654A.exe:
  1. Dobbeltklikk filen B21654A.exe.

    Det vises en advarselsboks kalt Winzip Self Extractor med følgende melding:
    Microsoft Office OneNote 2003 W32 English OPK v. 11.5510.5606 Setup will start when the extraction is complete. Please restart your computer after the installation is completed.
  2. Klikk OK.

    Det vises en ny dialogboks med flere installasjonsalternativer.
  3. Hvis du vil pakke ut filene uten å installere Microsoft Office OneNote 2003, fjerner du merket for When done unzipping open: SETUP.exe. Som standard pakkes filene ut i mappen C:\OneNote2003.temp. Du kan endre plasseringen hvis du vil pakke ut filene et annet sted.
  4. Klikk Unzip.
  5. Når utpakkingen er fullført, vises følgende dialogboks for Winzip Extractor:
    53 file(s) unzipped successfully
    Klikk OK.
  6. Klikk Close for å lukke dialogboksen WinZip Self-Extractor - B21654A.exe.
Når Office 2003 SP1 Update ber om å få plasseringen til en fil, angir du plasseringen til de utpakkede filene.

Metode 2: Bruke Office Update

Microsoft Update er utformet for å installere en oppdatering uten brukermedvirkning. Hvis du for eksempel bruker Microsoft Update, trenger du ikke bruke program-CDen. Hvis du imidlertid bruker Office Update, blir du bare bedt om CD-ROMen for programmet hvis det er et problem med den lokale installasjonskilden på datamaskinen.

Hvis du vil at webområdet Office Update skal finne de nødvendige oppdateringene som du må installere på datamaskinen, går du til følgende Microsoft-webområde:

Metode 3: Bruke Microsoft Download Center

Du kan bruke Microsoft Download Center til å laste ned en fullversjon av oppdateringen hvis følgende betingelser er oppfylt:
  • Du har ikke tilgang til program-CDen.
  • Det oppstod problemer da du installerte oppdateringen på grunn av et problem med den lokale installasjonskilden.
Hvis du vil bruke Microsoft Download Center, kan du gå til følgende Microsoft-webområde: Bruk følgende fremgangsmåte for å søke etter oppdateringen du vil installere:
  1. Hvis du vet navnet på oppdateringen du vil installere, skriver du inn navnet på oppdateringen i boksen Nøkkelord (valgfritt), og deretter klikker du Gå til.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

    Hvis du vil finne de tilgjengelige oppdateringene for produktet du vil oppdatere, kan du også klikke produktet i produktfamilielisten, og deretter klikke Gå til.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

  2. Finn og klikk oppdateringen du vil installere.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

  3. Les den nedlastede websiden for oppdateringen for å fastslå om en fullversjon av oppdateringen er tilgjengelig. Hvis en fullversjon av oppdateringen er tilgjengelig, klikker du denne versjonen av oppdateringen, og følger instruksjonene for å laste ned og installere oppdateringen.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer
Mer informasjon
Når du installerer et Office 2003-program, kopierer installasjonsprogrammet kildefilene for Office 2003-programmet til følgende mappe på en tilgjengelig lokal harddisk med mindre lite diskplass forhindrer denne funksjonen:
Stasjon:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9

Slik bruker du verktøyet for den lokale installasjonskilden

  1. Avslutt alle Office 2003-programmer.
  2. Gå til følgende Microsoft-webområde:Microsoft Internet Explorer

  3. Klikk Last ned.

    Microsoft Internet Explorer

  4. Klikk Lagre i dialogboksen Nedlasting av filer.

    Dialogboksen Nedlasting av filer

  5. Velg mappen der du vil lagre filen LISTool.exe, og klikk deretter Lagre.

    Dialogboksen Lagre som

  6. Start Windows Utforsker.

    Dialogboksen Kjør

  7. Åpne mappen der du lastet ned filen LISTool.exe, og dobbeltklikk LISTool.exe.

    Skrivebord

  8. Skriv inn hele banen for en mappe, og klikk deretter OK.

    Microsoft-dialogboks

    Du kan eventuelt klikke Bla gjennom for å åpne mappen der du vil pakke ut filen LISTool.exe.

    Microsoft-dialogboks

Hvis det er et problem med den lokale installasjonskilden, kan du bruke verktøyet for den lokale installasjonskilden for å prøve å løse problemet.

Bruk følgende fremgangsmåte for å slette og deaktivere den lokale installasjonskilden for programmet:
  1. Åpne mappen der du pakket ut verktøyet for den lokale installasjonskilden, og dobbeltklikk deretter filen LISTool.exe.

    Windows Utforsker

  2. Klikk Delete and disable LIS og deretter Neste.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  3. Godta lisensavtalen, og klikk deretter Neste.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  4. Klikk for å merke av for programmet du vil deaktivere lokal installasjonskilde for, og klikk deretter Neste. Merk for eksempel av for Microsoft Office Project Professional Edition 2003.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  5. Klikk Slett.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  6. Klikk OK når du får en melding lik følgende:
    Microsoft Office Local Installation Source er slettet og deakivert.


    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere den lokale installasjonskilden for programmet.

Obs!  Du trenger program-CDen for å fullføre denne fremgangsmåten.
  1. Finn kopien av program-CDen.
  2. Åpne mappen der du pakket ut verktøyet for den lokale installasjonskilden, og dobbeltklikk deretter LISTool.exe.

    Windows Utforsker

  3. Klikk Enable LIS og deretter Neste.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  4. Godta lisensavtalen, og klikk deretter Neste.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  5. Klikk for å merke av for programmet du vil aktivere lokal installasjonskilde for, og klikk deretter Neste. Merk for eksempel av for Microsoft Office Project Professional 2003.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  6. Klikk Aktiver.

    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

  7. Klikk OK når du får en melding lik følgende:
    Microsoft Office Local Installation Source er aktivert


    Verktøy for lokal installasjonskilde for Microsoft Office 2003

Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen Lokal installasjonskilde, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
830168 Vanlige spørsmål om funksjonen Lokal installasjonskilde i Office 2003 (denne artikkelen kan være på engelsk)
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.
office2003 off2003 access2003 acc2003 excel2003 xl2003 frontpage2003 fp2003 infopath2003 onenote2003 outlook2003 ol2003 ppt2003 prj2003 pub2003 visio2003 word2003 wd2003
Egenskaper

Artikkel-ID: 875556 – Forrige gjennomgang: 06/03/2008 14:59:19 – Revisjon: 7.8

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kberrmsg kbprb KB875556
Tilbakemelding