Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Nettleseren støttes ikke

Du må oppdatere nettleseren for å bruke nettstedet.

Oppdater til den nyeste versjonen av Internet Explorer

Windows Update-feil "0x80070002" eller "0x80070003"

Kundestøtte for Windows XP er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Windows XP den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

Sammendrag
Bruk feilsøking i denne artikkelen for å løse Windows Update-feil 0x80070002 eller 0x80070003. Dette problemet oppstår når noen av filene i Windows-oppdateringen mangler, til tross for at oppdateringen ble lastet ned og pakket ut uten problemer.
Løsning
Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7
Følg denne fremgangsmåten hvis du kjører Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7:
  1. Bruk feilsøkingsverktøyet for Windows Update nedenfor. Klikk kjør nå for å starte feilsøking.
    Microsoft fix it banner
    Feilsøkingsverktøyet Diagnostiser og løs vanlige problemer med Windows Update automatisk kan automatisk løse problemet som beskrives i denne artikkelen.

    Dette feilsøkingsverktøyet løser mange problemer.
    lær mer
    kjør nå
  2. Installer Windows Update på nytt.

Løste dette problemet?

Undersøk om problemet ble løst. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte oss for å få mer hjelp, ta kontakt med Answer Desk for eksperthjelp.
Windows Vista eller Windows XP
Følg denne fremgangsmåten hvis du kjører Windows Vista eller Windows XP Service Pack 3 (SP3):
  1. Bruk feilsøkingsverktøyet for Windows Update nedenfor. Klikk kjør nå for å starte feilsøking.
    Microsoft fix it banner
    Feilsøkingsverktøyet Diagnostiser og løs vanlige problemer med Windows Update automatisk kan automatisk løse problemet som beskrives i denne artikkelen.

    Dette feilsøkingsverktøyet løser mange problemer.
    lær mer
    kjør nå
  2. Installer Windows Update på nytt.
Følg denne fremgangsmåten hvis du kjører Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) eller Windows XP:
  1. Kjør reparasjonsløsningen nedenfor.
  2. Installer Windows Update på nytt.

Løste dette problemet?

Undersøk om problemet ble løst. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte oss for å få mer hjelp, ta kontakt med Answer Desk for eksperthjelp.
Flere manuelle trinn
Hvis feilsøkingsverktøyet for Windows Update ikke løser problemet ditt, kan du følge denne fremgangsmåten for å løse problemet manuelt:

Trinn 1: Stanse Windows Update-tjenesten

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.
  1. Åpne Administrative verktøy i Kontrollpanel. Åpne Kontrollpanel, skriv inn administrative verktøy i søkeboksen, og klikk deretter Administrative verktøy.
  2. Dobbeltklikk Tjenester.
    Obs! Skriv inn administratorpassordet, eller gi en bekreftelse hvis du blir bedt om dette.
  3. Klikk på kolonneoverskriften Navn for å sortere navnene i omvendt rekkefølge.
  4. Finn tjenesten Windows Update, høyreklikk den, og klikk deretter Stans. Hvis du kjører Windows XP, må du finne tjenesten Automatiske oppdateringer, høyreklikke den og deretter klikke Stans.

Trinn 2: Slette midlertidige oppdateringsfiler i mappen SoftwareDistribution

  1. Åpne Filutforsker (i Windows 8.1 og Windows 8) eller Windows Utforsker (i Windows 7, Windows Vista og Windows XP).
  2. Dobbeltklikk den lokale harddisken der Windows er installert, vanligvis stasjon C.
  3. Dobbeltklikk Windows-mappen, og dobbeltklikk deretter mappen SoftwareDistribution.
  4. Dobbeltklikk DataStore-mappen for å åpne den, og slett deretter alle filer og mapper i mappen.
    Obs! Skriv inn administratorpassordet, eller gi en bekreftelse hvis du blir bedt om dette.
  5. Klikk Tilbake-knappen. Dobbeltklikk Laste ned-mappen i SoftwareDistribution-mappen for å åpne den, og slett deretter alle filene i mappen.
    Obs! Skriv inn administratorpassordet, eller gi en bekreftelse hvis du blir bedt om dette.

Trinn 3: Starte Windows Update-tjenesten på nytt

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.
  1. Åpne Administrative verktøy i Kontrollpanel. Åpne Kontrollpanel, skriv inn administrative verktøy i søkeboksen, og klikk deretter Administrative verktøy.
  2. Dobbeltklikk Tjenester.
    Obs! Skriv inn administratorpassordet, eller gi en bekreftelse hvis du blir bedt om dette.
  3. Klikk på kolonneoverskriften Navn for å sortere navnene i omvendt rekkefølge.
  4. Finn tjenesten Windows Update, høyreklikk den, og klikk deretter Start. Hvis du kjører Windows XP, må du finne tjenesten Automatiske oppdateringer, høyreklikke den og deretter klikke Start.
  5. Lukk vinduene Tjenester og Administrative verktøy.

Trinn 4: Se hvilke oppdateringer som er installert på datamaskinen

Hvis du sletter midlertidige oppdateringsfiler, kan dette løse problemet, men det kan også slette historikken i Windows Update. Du kan fortsatt se hvilke oppdateringer som er installert på datamaskinen, ved å gå til installerte oppdateringer.

Hvis du vil gjøre dette, åpner du installerte oppdateringer ved å åpne Kontrollpanel i kategorivisning, klikkeProgrammer, og deretter klikke Vis installerte oppdateringer under Programmer og funksjoner. Hvis du kjører Windows XP, klikker du Start, Kontrollpanel, og dobbeltklikker deretter Legg til / fjern programmer. I øvre høyre hjørne merker du av for Vis oppdateringer.

Trinn 5: Bruke DISM eller verktøyet for systemoppdateringsberedskap

Hvis problemet fortsetter etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, kan du bruke verktøyet Deployment Image Servicing and Management (DISM) eller verktøyet for systemoppdateringsberedskap for å reparere filskadefeil for Windows Update. Hvis du vil finne ut mer om dette, kan du gå til Reparere filskadefeil for Windows ved å bruke DISM eller verktøyet for systemoppdateringsberedskap.

Mer informasjon
Dette problemet oppstår når noen av filene i Windows-oppdateringen mangler, til tross for at oppdateringen ble lastet ned og pakket ut uten problemer fra en av de følgende plasseringene:
  • Webområdet for Microsoft Windows Update
  • Webområdet Microsoft Update
  • WSUS-serveren (Microsoft Windows Server Update Services)
Windows Update fungerer ikke, det står et rødt kryss og en feilkode ved siden av oppdateringen, enten:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Egenskaper

Artikkel-ID: 910336 – Forrige gjennomgang: 06/24/2014 06:48:00 – Revisjon: 7.0

  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • kbtshoot kbmsifixme kbfixme kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp KB910336
Tilbakemelding