Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Windows Update-feil "0x80070002" eller "0x80070003"

Kundestøtte for Windows XP er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Windows XP den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 910336
Sammendrag
Bruke feilsøking i denne artikkelen for å løse Windows Update-feil "0x80070002" eller "0x80070003". Dette problemet oppstår når noen filer i oppdateringen for Windows, mangler, selv om oppdateringen er lastet ned og pakket ut.
Løsning
Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet manuelt:

Trinn 1: Stopp Windows Update-tjenesten

Du må være logget som administrator for å utføre disse trinnene.
  1. Åpne Administrative verktøy i Kontrollpanel. Åpne Kontrollpanel, type Administrative verktøy i Søk-boksen, og klikk deretter Administrative verktøy.
  2. Dobbeltklikk tjenester.
    Obs! Hvis du har bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.
  3. Klikk navn på kolonneoverskriften for å sortere navnene i omvendt rekkefølge.
  4. Finn Windows Update -tjenesten, høyreklikker du den, og deretter klikker du Stopp. Hvis du kjører Windows XP, finner tjenesten Automatiske oppdateringer , høyreklikker du den, og deretter klikker du Stopp.

Trinn 2: Slette midlertidige oppdateringsfiler i SoftwareDistribution-mappen

  1. Åpne File Explorer (i 8.1 for Windows og Windows 8) eller Windows Utforsker (i Windows 7, Windows Vista og Windows XP).
  2. Dobbeltklikk den lokale harddisken der Windows er installert, vanligvis stasjon C.
  3. Dobbeltklikk Windows -mappen, og dobbeltklikk deretter SoftwareDistribution -mappen.
  4. Dobbeltklikk DataStore -mappen for å åpne den, og slett deretter alle filer og mapper i mappen.
    Obs! Hvis du har bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.
  5. Klikk tilbake -knappen. I SoftwareDistribution -mappen dobbeltklikker du nedlasting -mappen for å åpne den, og slett deretter alle filer i mappen.
    Obs! Hvis du har bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.

Trinn 3: Start Windows Update-tjenesten på nytt

Du må være logget som administrator for å utføre disse trinnene.
  1. Åpne Administrative verktøy i Kontrollpanel. ÅpneI Kontrollpanel, Skriv inn Administrative verktøy i søkeboksen, og klikk deretterAdministrative verktøy.
  2. DobbeltklikkTjenester.
    Obs! Hvis du har bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.
  3. Klikk påNavnkolonneoverskriften for å sortere navnene i omvendt rekkefølge.
  4. Finne Windows Update -tjenesten, høyreklikker du den og klikker deretter Start. Hvis du kjører Windows XP, finner tjenesten Automatiske oppdateringer , høyreklikker du den og klikk deretter Start.
  5. Lukk tjenester -vinduet og Administrative verktøy -vinduet.

Trinn 4: Se hvilke oppdateringer som er installert på datamaskinen

Slette midlertidige oppdateringsfiler vil bidra til å løse problemet, men det vil også slette historikken i Windows Update. Du kan fortsatt se hvilke oppdateringer som er installert på datamaskinen, ved å gå til installerte oppdateringer.

Hvis du vil gjøre dette, åpner du installerte oppdateringer ved å åpne Kontrollpanel i kategorivisning, programmer, og deretter under programmer og funksjoner, velge Vis installerte oppdateringer. Hvis du kjører Windows XP, klikk Start, klikk Kontrollpanel, og dobbeltklikk deretter Legg til eller fjern programmer. Øverst til høyre, merker du av for Vis oppdateringer .

Trinn 5: Bruke DISM eller System Update Readiness-verktøyet

Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, kan du bruke verktøyet Deployment Image Servicing and Management (DISM) eller verktøyet for systemoppdateringsberedskap du løser problemer med Windows Update kan føre til minnefeil. Hvis du vil ha mer informasjon om dette, kan du gå til Reparer feil i Windows kan føre til minnefeil ved hjelp av verktøyet DISM eller systemoppdateringsberedskap .

Mer informasjon
Dette problemet oppstår når noen filer i oppdateringen for Windows, mangler, selv om oppdateringen er lastet ned og pakket ut, fra én av følgende plasseringer:
  • Webområdet Microsoft Windows Update
  • Webområdet for Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)-server
Windows Update kan mislykkes, en rød X vises ved siden av oppdateringen, med en feilkode enten:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 910336 – Forrige gjennomgang: 08/06/2016 02:09:00 – Revisjon: 9.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtno
Tilbakemelding
/html>