Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Slik feilsøker du problemer som kan oppstå når du forsøker å aktivere en 2007 Office-programserie

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 919895
En Office 2003 og Microsoft Office XP-versjon av denne artikkelen, kan du se 903275.
Sammendrag
Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer som kan oppstå når du forsøker å aktivere en 2007 Microsoft Office program. I tillegg, denne artikkelen inneholder flere metoder som du kan bruke til å feilsøke aktiveringsproblemer.

Denne artikkelen er beregnet for nybegynnere til middels erfarne brukere.
Symptom
Det kan oppstå problemer i følgende scenarier:

Scenario 1


Når du prøver å aktivere en Microsoft 2007 Office Suite, kan et av følgende symptomer oppstå:
  • Du får følgende feilmelding:
    Programvaren kan ikke aktiveres fordi den product keyyou som er installert med er ikke gyldig. Avinstaller programvaren og installer en gyldig itusing product ktastetilordning.
  • Aktiveringen mislykkes. I tillegg får du amessage om at du har nådd grensen for antall computerson som du kan aktivere Office 2007 Suite.

Scenario 2


Når du startet et 2007 Office-program og alle funksjoner som fungerte på riktig måte før, får du en feilmelding. Feilmeldingen angir at det er gjort omfattende endringer i konfigurasjonen av datamaskinen. I tillegg til denne feilmeldingen, kan du også oppleve noen av følgende symptomer:
  • Når du forsøker å aktivere 2007 Office-programserien, forsvinner aktiveringsveiviseren.
  • Når du forsøker å aktivere 2007 Office-programserie over Internett, får du en kommunikasjon-relatert feil.
  • Når du prøver å aktivere en 2007 Office-programserie, starter ikke aktiveringsveiviseren. I tillegg får du ingen feilmeldinger.

Scenario 3


Du forsøker å aktivere 2007 Office-programserie over telefon. Når du har angitt bekreftelses-IDen som støtteavdelingen ga deg, får du imidlertid en feilmelding. Feilmeldingen angir at bekreftelses-IDen er ugyldig.

Scenario 4


Når du startet et 2007 Office-program og alle funksjoner som fungerte på riktig måte før, kjøres 2007 Office-programmet nå i modus for redusert funksjonalitet.

Scenario 5


Når du starter et 2007 Office-prøveversjonen for første gang etter at du har fullført License Activation, 2007 prøveversjonen av Office kjører i modus for redusert funksjonalitet, og aktiveringsveiviseren for Office vises. I tillegg vises følgende tekst:

2007 office-systemet er utløpt. I denne utløpte tilstanden vil mange funksjoner i versjonen er ikke tilgjengelige før du konverterer til det fullstendige produktet. Klikk Konverter for å starte konverteringsprosessen.

Obs! Aktivering av problemet Angir at Opa12.dat-filen er skadet for 2007 Office program.

Scenariet 6


Når du prøver å få en aktiveringsnøkkel for en prøveversjon av 2007 Microsoft Office system via Internett, får du følgende feilmelding:
Aktivering-hjelperen ikke kunne be om din prøveversjonen aktiveringsnøkkel

Dette problemet er midlertidig til den oppdaterte versjonen av prøver Microsoft Office 2007 er tilgjengelig. Microsoft er i ferd med å oppdatere prøver Microsoft Office 2007 basert på januar 2010-oppdatering for Office Word. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
978951 Beskrivelse av januar 2010 oppdateringen for Office Word
Feilsøkingsmetoder
Obs! Hvis du prøver å installere en opprinnelig utstyrsfabrikant (OEM) versjon av et 2007 Office Suite på en annen datamaskinen i tillegg til din egen datamaskin, Vær oppmerksom på at du kan installere OEM-versjonen på bare en enkelt datamaskin. Du må kjøpe salgsversjonen av 2007 Office for en annen datamaskin.

Metode 1: Slette Opa12.dat-filen

Enkelte aktiveringsproblemer Angi at lisensfilen er skadet. Hvis lisensfilen er skadet, kan du løse problemet ved å fjerne og deretter installere Office på nytt Suite. Lisensfilen blir ikke fjernet når du fjerner Office Suite. I tillegg, er den ikke lisensfilen overskrevet når du installerer Office på nytt Suite. Hvis lisensfilen er skadet, kan du bruke én av følgende metoder for å slette lisensfilen.

Hvis du vil at vi skal slette skadet lisensfil for deg, kan du gå til den "Her er en enkel reparasjon-delen. Hvis du foretrekker å slette skadet lisensfil selv, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Her er en enkel reparasjon

Hvis du vil slette den skadede lisensfilen, klikker duLast ned -knappen. Klikk Kjør eller Åpnei dialogboksen Nedlasting av filer , og deretter følger du trinnene i veiviseren for enkel løsning.
  • Det kan hende at denne veiviseren bare finnes på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre easy fix-løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
For Windows 8


For Windows 7, Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008 eller Windows Server 2003

La meg løse det selv

Klikk her for å vise eller skjule detaljert informasjon

Windows Vista og Windows 7

I Windows Vista eller Windows 7, er Opa12.dat-filen lagret et annet sted enn i tidligere versjoner av Windows. Hvis du vil slette denne filen, må du først konfigurere skjulte mapper til å være synlig. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start Start-knappen , og thenclick datamaskinen.
  2. Klikk Søkealternativer for FolderandOrdne -menyen.
  3. Klikk Vis hiddenfiles og mapperi kategorien Vis , og klikk deretter OK.
Hvis du vil slette Opa12.dat-filen, gjør du følgende:
  1. Klikk Start Start-knappen . Isøkeboksen skriver du inn % programdata %, og deretter trykker du ENTER.
  2. Dobbeltklikk Microsoft -mappen.
  3. Dobbeltklikk mappen Office .
  4. Dobbeltklikk Data -mappen, høyre clickthe Opa12.dat-filen i mappen, og klikk deretter Slett.

    Viktig Ikke Slett filen Opa12.bak.
  5. Lukk Windows Utforsker-vinduet.
  6. Start et 2007 Office-program for å starte veiviseren for OfficeActivation 2007.

Windows XP

  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn %ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Office\Data, og klikk deretterOK.
  2. Finn Opa12.dat-filen i Data-mappen.
  3. Høyreklikk Opa12.dat -filen, og Slettthenclick.

    Viktig Ikke Slett filen Opa12.bak.
  4. Lukk mappen.
  5. Start et 2007 Office-program for å starte veiviseren for OfficeActivation 2007.



Obs! Når du avinstallerer 2007 Office-programserien, fjernet lisens fil isnot. I tillegg lisensfilen er ikke overskrives når youreinstall for 2007 Office-programserien. Ved å slette Opa12.dat-filen, du forcethe lisensfilen til å gjenopprettes.

Metode 2: Kontroller at innstillingene for dato og klokkeslett er riktig

Klikk her for å vise eller skjule detaljert informasjon
Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn timedate.cpl, og klikk deretter OK. Hvis klokkeslettet eller datoen, er feil, kan du korrigere dato eller klokkeslett. Hvis dette ikke løser problemet, kan du fortsette til metode 3.

Metode 3: Finne ut du ikke kjører en prøveversjon av 2007 Office

Klikk her for å vise eller skjule detaljert informasjon
Hvis 2007 Office program kjører i modus for redusert funksjonalitet, kan du bruke en utløpt prøveversjon av 2007 Office.

Obs! I modus for redusert funksjonalitet fungerer programmer på samme måte som et visningsprogram. Når et program kjøres i modus for redusert funksjonalitet, er mange menyelementer utilgjengelige (nedtonet). Denne virkemåten blokkerer tilgang til denne funksjonaliteten. Noen begrensninger i modus for redusert funksjonalitet, omfatter følgende:
  • Du kan ikke opprette nye dokumenter.
  • Du kan vise eksisterende dokumenter. Du kan imidlertid ikke editthem.
  • Du kan skrive ut dokumenter. Du kan imidlertid ikke savethem.

Trinn 1: Kontrollerer du hvilken versjon av 2007 Office

Kontrollere om du bruker en prøveversjon av 2007 Office-produktet ved å følge disse trinnene:
  1. Start Microsoft Office Word 2007.
  2. Klikk Microsoft Office-knappen.
  3. KlikkprogramnavnAlternativer.
  4. I navigasjonsruten klikker duressurser.
  5. Velg om ved siden av aboutMicrosoft Office Word 2007.

Trinn 2: Kontroller om prøveversjonen av 2007 Office er utløpt

  1. Start Office Word 2007.
  2. Klikk Microsoft Office-knappen.
  3. KlikkprogramnavnAlternativer.
  4. I navigasjonsruten klikker du ressurser.
  5. Klikk Aktiver ved siden av activateMicrosoft Office.
THe 2007 Office-programmet vise en melding Hvis prøveversjonen av 2007 Office er utløpt.

Hvis du kjører en utløpt prøveversjon av 2007 Office, må du installere en salgsversjon av 2007 Office. Du kan ikke aktivere en utløpt prøveversjon av 2007 Office-programserien.

Hvis du ikke kjører en prøveversjon av 2007 Office-programserie, kan du fortsette til metode 4.

Metode 4: Kontroller Internett-tilkoblingen

Klikk her for å vise eller skjule detaljert informasjon
Slik kontrollerer du at du kan koble til Internett ikke er midlertidig utilgjengelig, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Starte en Internett-leser, for eksempel Internet Explorer.
  2. Skriv inn en av følgende adresser på adresselinjen.
    • http://www.Microsoft.com/
    • http://www.MSN.com
    • http://www.live.com
    Hvis du fortsatt har nettverkstilkoblingsproblemer når du skriver inn en av disse adressene i adresselinjen, kan du se følgende artikkel hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker problemer med Internett-tilkobling:
    936211 Hvordan du feilsøker nettverkstilkoblingsproblemer i Internet Explorer
Lignende problemer og løsninger
Hvis du vil ha mer informasjon om kommuniseringsfeil som kan oppstå når du aktiverer et Office-produkt, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
822519 Når du prøver å aktivere Office-programmer over Internett, får du en feilmelding
Klokken off2007 Office2007 Office 2007-løsning løsning, redusert funksjonalitet aktivering

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 919895 – Forrige gjennomgang: 12/19/2015 03:04:00 – Revisjon: 16.0

Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007

  • kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip kbmt KB919895 KbMtno
Tilbakemelding