Løs problemer med Windows Update ved hjelp av verktøyet DISM eller systemoppdateringsberedskap

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 947821
Windows-oppdateringer og oppdateringspakker kan mislykkes å installere hvis det finnes feil kan føre til minnefeil. En oppdatering kan for eksempel ikke installere hvis en systemfil er skadet. DISM eller System Update Readiness-verktøyet kan hjelpe deg å fikse Windows feil feil.

Merknad for brukere av hjemme: Denne artikkelen er beregnet på støttepersonell og IT-eksperter. Hvis du leter etter Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking av Windows-oppdateringer, kan du gå til følgende Windows-webområde:
Se den feilkoder Du kan få når det finnes ødelagte filer.

Hvis du har noen andre problemer som hindrer deg fra å installere oppdateringer ved hjelp av Windows Update, visning Feilsøke problemer med å installere oppdateringer.
Løsning

For Windows 10 Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 eller Windows Server 2012

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke verktøyet innboksen Deployment Image Servicing and Management (DISM). Deretter installerer du Windows update eller service pack på nytt.
  1. Åpne en ledetekst. Du gjør dette ved å dra i fra høyre kant av skjermen, og tapp deretter Søk. Eller, hvis du bruker en mus, peker du på hjørnet nederst til høyre på skjermen, og klikk deretter Søk. Type Ledetekst i den Søk høyreklikker Ledetekst, og klikk deretter Kjør som administrator. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Tillat.
  2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter Angi.
    Det kan ta flere minutter før Kommandooperasjonen skal fullføres.
    DISM.exe / Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Viktig Når du kjører denne kommandoen, bruker DISM Windows Update for å gi filene som er nødvendige for å rette opp feil i DISM. Imidlertid Hvis Windows Update-klienten er allerede brutt, bruker en kjørende Windows-installasjon som kilde for reparasjon, eller en side-ved-side-mappe i Windows fra en delt nettverksressurs eller et flyttbart medium, for eksempel Windows-DVD som kilde for filene. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando i stedet:
    DISM.exe / Online /Cleanup-Image /RestoreHealth/Source:C:\RepairSource\Windows / LimitAccess
    Obs! Erstatt den C:\RepairSource\Windows Plassholder for plasseringen av reparasjon-kilde. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker DISM-verktøyet til å reparere Windows, referanse Reparere en Windows-avbildning.
  3. Skriv inn følgende kommando og trykker Angi.
    Det kan ta flere minutter før Kommandooperasjonen skal fullføres.
    Sfc/scannow
  4. Lukk ledeteksten, og deretter kjøre Windows Update på nytt.
DISM oppretter en loggfil (% windir%/Logs/CBS/CBS.log) som registrerer eventuelle problemer som verktøyet ble funnet eller reparert. % windir % er mappen der Windows er installert. % Windir %-mappen er for eksempel C:\Windows.

For Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 eller Windows Server 2008

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke verktøyet for systemoppdateringsberedskap. Deretter installerer du Windows update eller service pack på nytt.
  1. Last ned verktøyet for systemoppdateringsberedskap.
    Klikk Last ned-koblingen i tabellen nedenfor som tilsvarer versjonen av Windows som kjører på datamaskinen.
    Finn ut om datamaskinen kjører 32- eller 64-biters versjon av Windows

    Dette verktøyet er oppdatert regelmessig, anbefaler vi at du alltid vil laste ned den nyeste versjonen.

    OperativsystemNedlastingskobling
    x86-baserte (32-bit) versjoner av Windows 7 SP1 og Windows 7Last nedLast ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows 7 SP1 og Windows 7Last nedLast ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows Server 2008 R2 SP1Last nedLast ned nå.
    Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2 SP1Last nedLast ned nå.
    x86-baserte (32-bit) versjoner av Windows Vista SP2 og Windows Vista SP1Last nedLast ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows Vista SP2 og Windows Vista SP1Last nedLast ned nå.
    x86-baserte (32-bit) versjoner av Windows Server 2008 SP2Last nedLast ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows Server 2008 SP2Last nedLast ned nå.
    Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008 SP2Last nedLast ned nå.
  2. Installer og Kjør verktøyet.
    1. Klikk Last ned på den Download Center webside, og deretter gjør du ett av følgende:
      • Hvis du vil installere verktøyet umiddelbart, klikker duÅpneellerKjør, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
      • Hvis du vil installere verktøyet senere, klikker duLagre, og deretter laste ned installasjonsfilen til datamaskinen. Når du er klar til å installere verktøyet, dobbeltklikker du filen.
    2. I den Frittstående installasjonsprogram for Windows Update dialogboksen klikker du Ja.

      Bekreft
    3. Når verktøyet installeres, kjøres den automatisk. Selv om det vanligvis tar mindre enn 15 minutter å kjøre, kan det ta mye lengre tid på noen datamaskiner. Selv om fremdriftsindikatoren synes å stoppe, kjører skanningen fremdeles, så ikke klikk Avbryt.

      installere
    4. Når du ser Installasjonen er fullført, klikker du Lukk.

      Lukk
    5. Installer på nytt eller oppdateringspakke som du prøvde å installere tidligere.
Hvis du vil manuelt feilene kan føre til minnefeil som verktøyet oppdager, men ikke kan løst, kan du se Hvordan du løser feil som blir funnet i CheckSUR.log.

Last ned pakken fra Microsoft Update-katalogen direkte

Du kan også prøve å laste ned oppdateringspakken fra direkte Microsoft Update-katalogen, og installer deretter oppdateringspakken manuelt.

Du kan for eksempel få problemer når du prøver å installere oppdatering 3006137 fra Windows Update i Windows 7. I så fall kan du laste ned oppdateringspakken og prøver å installere oppdateringen manuelt. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Åpne Microsoft Update-katalogen i Internet Explorer.
    Et skjermbilde av Microsoft Update-katalogen.
  2. Inn oppdateringsnummeret du vil laste ned i Søk-boksen. I dette eksemplet inndata 3006137. Deretter klikker du Søk.
    Et skjermbilde for dette trinnet.
  3. Finn oppdateringen som gjelder for ditt operativsystem på riktig måte i søkeresultatene, og klikk deretter Legg til for å legge til oppdateringen til handlekurven.
    Et skjermbilde for dette trinnet.
  4. Klikk Vis handlekurv for å åpne handlekurven.
    Et skjermbilde for dette trinnet.
  5. Klikk Last ned for å laste ned oppdateringen i handlekurven.
    Et skjermbilde for dette trinnet.
  6. Klikk Bla gjennom for å velge en plassering for oppdateringen du laster ned, og klikk deretter Fortsett.
    Et skjermbilde for dette trinnet.
  7. Velg Lukk når nedlastingen er ferdig. Deretter finner du en mappe som inneholder pakken på plasseringen du angav.
  8. Åpne mappen, og deretter dobbeltklikker pakken for å installere oppdateringen.
Løste dette problemet?
Hvis Windowsoppdateringen eller oppdateringspakken ble installert, er du ferdig. Hvis problemet ikke er løst, eller hvis systemet oppdatere finner verktøyet for systemoppdateringsberedskap ikke årsaken,Kontakt oss for å få hjelp.
Mer informasjon

Beskrivelse av de vanlige feilene som kan føre til minnefeil

Tabellen nedenfor viser mulige feilkoden med Windows Update for referanse:
Kode Feil Beskrivelse
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Systemet finner ikke den angitte filen.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Dataene er ugyldige.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Kilden for pakken eller filen finnes ikke.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Komponentlageret er i en inkonsekvent tilstand.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Filen til en komponent tilsvarer ikke bekreftelsesinformasjonen i komponentmanifestet.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Kan ikke analysere de forespurte XML-dataene.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Det ble funnet et ugyldig tegn.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR En identitetsstreng er feil utformet.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Navnet på et attributt i en identitet er ikke innenfor gyldig område.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Verdien for et attributt i en identitet er ikke innenfor gyldig område.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Parameteren er feil.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Ingen signatur fantes i emnet.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Det oppstod en feil mens Windows Update leste eller skrev til en fil.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Et nødvendig sertifikat er ikke innenfor gyldighetsperioden når det kontrolleres mot gjeldende systemklokke eller tidsangivelsen i den signerte filen.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Det finnes ikke én eller flere nødvendige medlemmer av transaksjonen.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows kan ikke søke etter nye oppdateringer.

Hva gjør verktøyet for systemoppdateringsberedskap

Kontroller integriteten til ressurser

Verktøyet for systemoppdateringsberedskap kontrollerer integriteten til følgende ressurser:
  • Filer som er plassert i følgende kataloger:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Registerdata som finnes under følgende registerundernøkler:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • Vedlikehold av HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component basert
Denne listen kan oppdateres når som helst.

Når verktøyet for systemoppdateringsberedskap oppdager uriktige manifester, skap eller registerdata, kan det erstatte den uriktige data av en korrekt versjon.

Logging

Verktøyet for systemoppdateringsberedskap oppretter en loggfil som registrerer eventuelle problemer som verktøyet ble funnet eller reparert. Loggfilen er plassert her:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log

Hvordan du løser feil som blir funnet i CheckSUR.log

For å rette opp feil feil som verktøyet for systemoppdateringsberedskap oppdager, men kan ikke reparere manuelt, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Åpne % SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
    Obs!% SYSTEMROOT % er en miljø-variablethat lagres i mappen der Windows er installert. Hvis du for eksempel er mappen % SYSTEMROOT % vanligvis C:\Windows.
  2. Identifiser pakkene som verktøyet ikke kan reparere. Du kan for eksempel være følgende i loggfilen:
    Sammendrag:
    Sekunder som er utført: 264
    3 feil som ble funnet
    CBS MUM mangler Totalt antall: 3
    Utilgjengelig reparere filer:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    I dette tilfellet er pakken som er skadet KB958690.
  3. Last ned pakken fra Microsoft Download Center eller Microsoft Update-katalogen .
  4. Kopier pakken (.msu) til mappen %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Denne katalogen finnes ikke som standard, og du må opprette mappen.
  5. Kjør verktøyet for systemoppdateringsberedskap.
Hvis du er en teknisk professional, kan du se Hvordan du løser feil funnet i CheckSUR.log for flere alternativer om å reparere feil i CheckSUR.log.
Checksur CheckSUR.exe

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 947821 – Forrige gjennomgang: 08/28/2016 00:55:00 – Revisjon: 34.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • atdownload kbfix kbqfe kbHotfixServer kbcip kbseo kbconsumer kbquadranttechsupp kbprodselector kbmt KB947821 KbMtno
Tilbakemelding