Del en telefonlinje med en stedfortreder

Del en telefonlinje med en stedfortreder

Du kan velge en person i Teams som representant– for å motta og ringe på vegne av deg. Når du legger til en representant, deler du egentlig telefon linjen med dem, slik at de kan se og dele alle samtalene dine.

Legge til en representant

  1. Gå til profil bildet ditt øverst i appen, og velg innstillinger > Generelt.

    Profil bilde meny
  2. Velg Behandle representanterunder delegering.

    Generelle innstillinger

    Obs!: Hvis du ikke ser alternativene for delegering i innstillingene, kan det skyldes at du ikke har en lisens for en bedrifts tale-eller firma stemme. Vær også oppmerksom på at det kan ha opptil 24 timer før endringer i lisensene trer i kraft.

  3. Klikk representantene dine , og skriv inn personens navn i boksen Legg til en representant .

  4. Når du legger til en representant, ser du noen tilgangs innstillinger. I tillegg til å aktivere den nye representanten for å ringe og motta anrop på dine vegne, kan du også la dem endre anrops-og representant innstillingene for deg. Velg tillatelsene du vil gi dem, og klikk Lagre

  5. Representanten mottar et varsel som gir dem beskjed om den nye statusen deres.

Den nye representanten vises nå i listen over representanter, og denne listen vil være et standard valg i alternativene for videre kobling og samtidig ringing .

  • Gå til innstillinger > samtaler. Under viderekoble anropenedine vil du se representantene mine som standard fremover til -alternativet.

  • Gå til innstillinger > samtaler på nytt. Under anrop ring megser du mine representanter som et alternativ i også ring -menyen.

    Obs!: 

    • Representanter kan se når du er i en samtale og hvem det er med.

    • Alle samtaler som er gjort eller mottatt av deg eller på dine vegne, kan plasseres på vent eller fortsette av deg eller representantene dine.

Foreta og motta anrop som representant

Når du er lagt til som representant, kan du ringe og motta anrop på andres vegne.

  1. Gå til eller Start en en gangs chat med personen du vil ringe, eller slå et nummer på det numeriske tastaturet.

  2. Velg Anrop-knappen samtale.

    En representant velger hvem de vil plassere en samtale som: selv, Babak Shammas, Hilary Reyes eller Reta Tylor

Obs!: Delegering kan se samtalene du ringer og mottar på deres vegne.

Delegerer-visning av representantens anrop

Sette inn anrop på vent som representant

Representanter kan også ringe på vent. Bare Velg flere handlinger Flere alternativer-knappen i samtale vinduet, og velg Hold. Alle i samtalen blir varslet om at de er satt på vent, og du eller personen du er representant for kan fortsette samtalen ved å klikke Fortsett.

Varsel om at en samtale fra Tom er på vent i 12 sekunder med alternativet for å fortsette

Endre sjefens anrop og representant innstillinger

Som representant kan du vise og redigere anrops-og delegerings innstillinger på vegne av noen andre. 

  1. Klikk på profil bildet ditt øverst i Teams, og velg innstillinger> Generelt.

  2. Velg Behandle representanter under delegering.

  3. Klikk personer du støtter. Her ser du en liste over personene du er representant for. Hold pekeren over et navn i listen, og trykk flere alternativer Flere alternativer-knappen for å se alternativene: Vis tillatelser, endre representanterog endre anrops innstillinger.

  4. Velg Vis tillatelser for å redigere tillatelsene for en av sjefens representanter, endre representanter for å legge til eller fjerne representanter for sjefen, eller endre anrops innstillinger for å justere samtale innstillingene for dem.

Et abonnement for å få mest mulig ut av tiden din

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×