E-post mangler fra Outlook.com-innboksen din

Enkelte tillegg i Firefox-leseren kan hindre at innboksen lastes inn. Gå til støtte for Firefox for å lære hvordan du deaktiverer eller fjerner tilleggs programmer.

Obs!: Hvis du ikke har logget deg på Outlook.com post boksen minst én gang i enett år periode, vil Microsoft lukke Outlook.com-postboksen, og all e-post blir slettet. Du må logge på Microsoft-kontoen din minst én gang i enfem år periode for å holde Microsoft-kontoen og tilknyttede tjenester aktive. Hvis du ikke logger på i denne perioden, vil vi anta at Microsoft-kontoen din er inaktiv og vil lukke den for deg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Services-avtalen.

Sjekke søppel post mappen

Noen ganger er meldinger feilaktig merket som søppel post av andre e-postapper. Sjekk søppel post mappen og se om meldingen er der. Hvis meldingen er flyttet feil til denne mappen, velger du meldingen og velger ikke søppel post > ikke søppel post.

Hvis du brukerOutlook for iOS-ellerOutlook for Android-apper, går du til søppelpost-mappen, velger meldingen og velger Ikon for Flere alternativer > Flytt til Innboks.

Hvis du bruker en mobil nett leser, kan du gå til søppelpost-mappen, velge meldingen og velge Ikon for Flere alternativer > merke som ikke søppel post.

Hvis du vil unngå at meldinger flyttes til søppelpost-mappen via en annen e-postapp, bruker du en Microsoft-app, for eksempelE-post for Windows 10 ellerOutlook for Windows.

Obs!: Meldinger fjernes automatisk fra søppelpost-mappen etter 30 dager og kan ikke gjenopprettes.

Kontroller Annet-fanen

Hvis innboks med fokus er aktivert for kontoen din, kan meldingen være i den andre fanen. Velg den andre fanen, og se om meldingen er der. Hvis meldingen er flyttet feil til den andre fanen, velger du meldingen og velger Flytt til for å > flytte til innboks med fokus

Hvis du brukerOutlook for iOS-ellerOutlook for Android-apper eller en mobil nett leser, velger du den andre fanen, velger meldingen og velger Ikon for Flere alternativer > Flytt til innboks med fokus.

Kontrollere slettede elementer-mappen

Kontroller at den manglende meldingen ikke er i Slettede elementer-mappen. Hvis meldingen er feil flyttet til denne mappen, velger du meldingen og velger deretter Gjenopprett.

Hvis du brukerOutlook for iOS-ellerOutlook for Android-apper eller en mobil leser, går du til Slettede elementer-mappen, velger meldingen og velger Ikon for Flere alternativer > Flytt til mappe > Innboks.

Hvis du ikke ser meldingen i Slettede elementer-mappen, kan det hende at meldingen er fjernet, men at den fortsatt kan gjenopprettes. I Slettede elementer over meldings listen velger du Gjenopprett elementer som er slettet fra denne mappen. Hvis du finner meldingen, merker du den og velger Gjenopprett.

Obs!: 

  • Meldinger som fjernes fra Slettede elementer-mappen, kan gjenopprettes i 30 dager.

  • Du kan ikke gjenopprette meldinger som fjernet slettede elementer-mappen i Outlook for iOS ellerOutlook for Android apper eller en mobil nett leser. Hvis du vil gjøre dette, må du bruke en data maskin.

  • Meldinger som slettes fra barnets konto, kan ikke gjenopprettes.

Kontrollere Filter-menyen

Hvis du filtrerer meldings listen, vises kanskje ikke meldingen du leter etter. Hvis du vil endre filtrerings alternativene, velger du filter over meldings listen og velger alle

Hvis du brukerOutlook for iOS-ellerOutlook for Android-apper eller en mobil nett leser, vises det gjeldende filter valget over meldings listen. Hvis du vil fjerne filter valget, velger du det over meldings listen.

Kontroller reglene

Du kan ha opprettet en regel for en innboks eller en samtale regel som that's å flytte meldinger til en annen mappe. Gå til regel innstillinger , og kontroller reglene. Hvis du finner en regel som flytter feil meldinger ut av innboksen, velger du Rediger regel-ikon for å redigere regelen eller Slett regel-ikonet for å slette den.

Obs!: Du må bruke en data maskin til å vise og redigere reglene.

Kontroller arkiv mappen

Hvis du har arkivert en melding, vises den ikke i innboksen. Kontroller at den manglende meldingen ikke er i arkiv mappen. Hvis du vil flytte en arkivert melding tilbake til innboksen, velger du meldingen, og deretter velger du Flytt til >- Innboks.

Hvis du brukerOutlook for iOS-ellerOutlook for Android-apper eller en mobil nett leser, går du til arkiv mappen, velger meldingen og velger Ikon for Flere alternativer > Flytt til mappe > Innboks.

Se også

Gjenopprett slettede e-postmeldinger i Outlook.com

Bruke innboksregler på Outlook.com

Organisere innboksen med Arkiv, Opprydding og andre verktøy i Outlook.com

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×