En feil oppstår når du aktiverer en forhåndsinstallert versjon av Office på en ny PC (0xC004F200))

Du kan få en av disse feilene på en ny datamaskin der Windows og Office (enten et Microsoft 365-abonnement eller et Office 2019- eller Office 2016-serien) er forhåndsinstallert:

  • «Beklager, vi kan ikke konfigurere Office. Merk deg den følgende informasjonen for å få støtte: Feilkode 0xc004f200.»

  • «Beklager, vi kan ikke konfigurere Office. Kontroller at enheten er koblet til Internett og at Windows er aktivert før du prøver på nytt. Merk deg den følgende informasjonen for å få støtte: Feilkode 0xc004f200.»

  • «La oss prøve på nytt. Aktiver Windows, og start deretter et Office-program på nytt for å løse inn tilbudet på Office.»

Hvis du lukker feilen, får du denne meldingen:

  • «La oss prøve på nytt. Noe skjedde under forsøket på å konfigurere Office. Du kan prøve på nytt, men hvis dette ikke fungerer, kan du velge Fortsett.»

Disse feilene vises hvis du prøver å løse inn og aktivere Office før Windows kan aktiveres. Hvis du vil løse dette problemet, kontrollerer du at datamaskinen er koblet til Internett, og kontrollerer aktiveringsstatusen for Windows:

  1. Skriv inn Aktivering i boksen Skriv her for å søke på Windows-oppgavelinjen.

  2. Velg Se om Windows er aktivert i søkeresultatene. (Du kan også velge søkeresultatet kalt Aktivering.)

  3. Se etter denne meldingen under Windows-aktivering: Windows er aktivert.

  4. Når du har bekreftet at Windows er aktivert, kan du starte et Office-program, for eksempel Word, og følge meldingene for å aktivere Office.

I noen tilfeller kan Windows bruke opptil 30 minutter på å aktivere, avhengig av Internett-tilgjengeligheten i området ditt. Hvis du nettopp aktiverte Windows, bør du vente litt før du aktiverer Office for å sikre at aktiveringsprosessen for Windows er fullført.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×