Excel svarer ikke, henger, fryser eller stopper å fungere

Excel svarer ikke, henger, fryser eller stopper å fungere

Denne artikkelen beskriver feil søkings trinn som kan hjelpe deg med å løse de vanligste problemene når du mottar en Excel-feil, henger eller fryser ikke Excel når du starter det eller åpner en Excel-arbeidsbok. Disse typene problemer kan oppstå av én eller flere av årsakene som er oppført nedenfor.

Følg de angitte løsningene i artikkelen i rekkefølge. Hvis du tidligere har prøvd en av disse metodene, og det ikke hjelper, kan du gå til neste løsning i listen.

Obs!: Hvis du har problemer med å åpne Excel-filer etter oppgradering fra Windows 7 til Windows 10, kan du se Feil ved åpning av Office-filer etter oppgradering fra Windows 7 til Windows 10.

Starte Excel i sikker modus

Du kan bruke sikker modus til å starte Excel uten at det oppstår bestemte oppstarts programmer. Du kan åpne Excel i sikker modus ved å trykke og holde nede CTRL mens du starter programmet, eller ved å bruke /safe -bryteren (Excel. exe/safe) når du starter programmet fra kommando linjen. Når du kjører Excel i sikker modus, hopper det over funksjonalitet og innstillinger, for eksempel alternative oppstarts plasseringer, endrede verktøy linjer, XLStart-mappen og Excel-tillegg. COM-tillegg er imidlertid utelatt.

Hvis problemet er løst etter at du har kjørt Excel i sikker modus, kan du se: slik feil søker du oppstarts problemer i Excel.

Hvis problemet ikke er løst når du starter Excel i sikker modus, fortsetter du til neste element i denne listen.

Installere de nyeste oppdateringene

Du må kanskje angi at Windows Update skal lastes ned automatisk, og installere anbefalte oppdateringer. Installasjon av viktig anbefaling, og optimale oppdateringer kan ofte rette opp problemer ved å erstatte gamle filer og løse sikkerhets problemer. Hvis du vil installere de nyeste Office-oppdateringene, følger du Fremgangs måten i denne artikkelen: oppdatere Office og data maskinen.

Hvis installasjon av de nyeste Office-oppdateringene ikke løste problemet, fortsetter du til neste punkt i denne listen.

Kontrollere at Excel ikke brukes av en annen prosess

Hvis Excel er i bruk av en annen prosess, vil denne informasjonen vises på status linjen nederst i Excel-vinduet. Hvis du prøver å utføre andre handlinger når Excel er i bruk, kan det hende at Excel ikke svarer. La oppgaven i prosessen fullføre før du prøver andre handlinger.

Hvis Excel ikke brukes av en annen prosess, fortsetter du til det neste elementet i listen.

Undersøk mulige problemer med tillegg.

Selv om tillegg kan forbedre opplevelsen, kan de av og til forstyrre eller være i konflikt med Excel. Prøv å starte Excel uten tillegg for å se om problemet forsvinner. 

  1. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du kjører Windows 10, velger du Start > alle apper > Windows system > kjøre > Skriv inn Excel/safe i Kjør -boksen, og klikk deretter OK.

    • Hvis du kjører Windows 8, klikker du Kjør på apper-menyen > Skriv inn Excel/safe i Kjør -boksen, og klikk deretter OK.

    • Hvis du kjører Windows 7, klikker du Start > Skriv inn Excel/safe i søke programmer og filer, og klikk deretter OK.

  2. Hvis problemet blir løst, klikker du Fil > Alternativer > Tillegg.

  3. Velg COM-tillegg, og klikk deretter Start.

  4. Fjern alle avmerkings boksene i listen, og klikk OK.

  5. Lukk og start Excel på nytt.

Hvis problemet ikke oppstår når du starter Excel på nytt, kan du begynne å aktivere et tillegg på en gang til. Dette lar deg finne ut hvilket tillegg som forårsaker problemet. Pass på å starte Excel på nytt hver gang du aktiverer et tillegg.

Hvis installasjon av de nyeste Office-oppdateringene ikke løste problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Undersøke fil detaljer og innhold i Excel

Excel-filer kan eksistere på data maskinen i lang tid. De oppgraderes fra versjon til versjon, og sendes ofte fra én bruker til en annen bruker. Ofte vil en bruker arve en Excel-fil, men vet ikke hva som er inkludert i filen. Følgende ting kan forårsake ytelses-eller problemer med å krasje:

  • Formler som refererer til hele kolonner.

  • Matriseformler som refererer til et ulikt antall elementer i argumentene.

  • Hundrevis, eller kanskje tusenvis av skjulte eller 0 høyde-og bredde objekter.

  • Overdreven stil forårsaket av ofte kopiering og innliming mellom arbeids bøker.

  • Overdreven, og ugyldige definerte navn.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Kontrollere om filen genereres av en tredje part

Noen ganger genereres Excel-filer av et tredje parts program. I dette tilfellet kan det hende at filene genereres på feil måte, og noen funksjoner fungerer kanskje ikke riktig når du åpner filene i Excel. Hvis dette skjer, kan du teste funksjonene i nye filer utenfor tredje parts programmet. Hvis funksjonene fungerer som de skal, må du kontrollere at den tredje parten er klar over problemet.

Hvis problemet ikke er løst etter at du har testet det utenfor tredje parts programmet, fortsetter du til neste element i listen.

Utføre en Selektiv oppstart for å finne ut om et program, en prosess eller en tjeneste er i konflikt med Excel

Når du starter Windows, starter flere programmer og tjenester automatisk, og deretter kjører du i bakgrunnen. Disse programmene og tjenestene kan forstyrre annen programvare på PCen. Hvis du utfører en Selektiv oppstart (også kalt ren oppstart), kan det hjelpe deg med å identifisere problemer med mot stridende programmer. Hvis du vil utføre en Selektiv oppstart, velger du en av følgende koblinger, avhengig av din versjon av Windows, og følger deretter Fremgangs måten i artikkelen:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: kjøre Selektiv oppstart ved hjelp av system konfigurasjon
Windows Vista: Kjør Selektiv oppstart ved hjelp av system konfigurasjon
Windows XP: Slik oppretter og konfigurerer du bruker kontoer i Windows XP

Selektiv oppstart brukes til å identifisere den feilaktige prosessen, tjenesten eller programmet som kommer i konflikt med Excel.

Hvis problemet ikke er løst etter at du har opprettet profilen på nytt, fortsetter du til neste element i listen.

Reparere Office-programmer

Reparasjon av Office-programmene kan løse problemer med at Excel ikke svarer, henger eller fryser ved å reparere feil i Office-filer automatisk. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du gjør dette, kan du se: reparere et Office-program.

Hvis reparasjon av Office-programmene ikke løste problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Kontrollere om antivirusprogramvaren er oppdatert eller i konflikt med Excel

Hvis antivirusprogramvaren ikke er oppdatert, kan det hende Excel ikke fungerer slik det skal.

Slik kontrollerer du om antivirusprogramvaren er oppdatert:

Leverandørene av antivirusprogramvare leverer regelmessige oppdateringer som du kan laste ned fra Internett, for å holde programvaren oppdatert for å finne nye virus som lages. Last ned de nyeste oppdateringene ved å gå til nettstedet for leverandøren av antivirusprogramvaren.

Hvis du vil ha en liste over leverandører av antivirus, kan du se: forbruks program vare leverandører.

Kontroller om antivirus program varen er i konflikt med Excel:

Hvis antivirusprogramvaren omfatter integrering med Excel, kan det hende du opplever ytelsesproblemer. I slike tilfeller kan du deaktivere all Excel-integrering med antivirusprogramvaren. Du kan også deaktivere alle tillegg for antivirusprogramvare som er installert i Excel.

Viktig!: Hvis du endrer antivirusinnstillingene, kan du gjøre datamaskinen sårbar for virusangrep, bedrageriangrep og skadelige angrep. Microsoft anbefaler at du ikke prøver å endre antivirusinnstillingene. Bruk denne løsningen på eget ansvar.

Det kan hende du må kontakte leverandøren av antivirusprogramvaren for å finne ut hvordan du konfigurerer programvaren til å utelukke eventuell integrering med Excel eller utelukke skanning i Excel.

Mer informasjon

Avansert feil søking

Hvis metodene som ble nevnt tidligere, ikke løste problemet, kan problemet være enten fil spesifikk eller miljø. Følgende avsnitt beskriver hvordan du feil søker flere problemer som kan føre til at Excel henger eller krasjer. 

Miljø faktorer

Miljø faktorer er akkurat like viktig som fil innhold og tillegg når du feil søker krasj. Du kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet ditt ved å utføre følgende handlinger:

  • Følg grunnleggende feil søkings trinn.

  • Test filer i det rene, mulige miljøet.

De følgende avsnittene beskriver noen områder som er verdt å undersøke.

Hvor filen er lagret

Hvis du flytter filen lokalt, blir det enklere å finne ut om det er noe galt med filen, eller med hvor filen er lagret. Flere problemer kan oppstå når du lagrer en Excel-fil over et nettverk eller på en webserver. Det er lurt å lagre filen lokalt. Dette bør gjøres i følgende scenarioer:
 

• Omdirigerte mine dokumenter-mappen til serverplassering

• Frakoblede filer

• Åpne filer fra en webmappe eller SharePoint

• Eksternt skrive bord/

Citrix • Nettverks apparater

• Virtualisert miljø. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft-programvare som kjører i et virtualisert miljø, kan du se følgende artikkel: støtte policy for Microsoft-programvare som kjører i program vare virtualiseringsprogramvare for ikke-Microsoft-maskinvare.

Minne

Excel-filer kan vokse ganske stort når du begynner å legge til store mengder formatering og figurer. Kontroller at systemet har nok RAM til å kjøre programmet. Når det gjelder system krav for Microsoft Office-programseriene, kan du gå til følgende Microsoft-artikler: 

Systemkrav for Office 2016

System krav for Office 2013

system krav for Office 2010

system krav for Excel 2007


Office 2010 innførte opprinnelig 64-biters versjoner av Office-produkter for å dra nytte av større behandlings kapasitet. Hvis du vil lese mer om 64-biters versjoner av Office, kan du gå til følgende Microsoft-artikler:
 

64-biters versjoner av Office 2013

forstå 64-biters Office

Skrivere og skjermdrivere

Når du starter Excel, undersøker det standard skrive ren og skjermdriverne som vil vise Excel-arbeidsbøker. Excel er skriver intensivt, og det vil kjøre saktere når Excel-filer lagres i side Skift visning. Du kan teste en fil ved å bruke ulike skrivere, for eksempel skriverdriveren Microsoft XPS-dokumentskriver, eller VGA-skjermkortet avgjør om problemet er med en bestemt skriver eller skjerm driver. 

Hvis du fremdeles har problemer med å få eller krasj i Excel etter at du har arbeidet gjennom løsnings metodene som nevnes her, bør du kontakte Microsoft kunde støtte for veilednings feil søking. 

Trenger du mer hjelp?

Du kan alltid spørre en ekspert i Excel tekniske fellesskap, få støtte i Svar-fellesskapet eller foreslå en ny funksjon eller forbedring på Excel User Voice.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×