Få hjelp med Outlook.com eller Outlook på nettet i en mobil nettleser

Denne artikkelen er for brukere avOutlook på nettet eller Outlook.com i en mobil nettleser. 

Hvis du bruker en nettleser i full størrelse, kan du lese hvordan du får hjelp med Outlook.comeller Outlook på nettet.

Topptekst: Av

Tips!: Er du ikke Outlook du bruker? Hvis du logger på med en personlig Microsoft-konto, bruker du Outlook.com. Hvis du logger på med en jobb- eller skolekonto, bruker du Outlook på nettet.

Hvis du vil endre passordet i Outlook.com, logger du på Microsoft-kontoen ved hjelp av det gjeldende passordet.

Hvis du tror at kontoen din har blitt hacket, kan du lese Min Outlook.com-konto har blitt hacket.

Hvis kontoen din er blokkert, kan du se Oppheve blokkeringen av Outlook.com-kontoenmin.

Hvis du vil logge av Outlook.com i en mobil nettleser, trykker Outlook menyikon for mobilnettleser ruller du nedover og trykker Logg av.

Vi anbefaler at du lukker alle nettleserfanene når du logger av.

Hvis du vil merke en e-postmelding som søppelpost, velger du meldingen og trykker Outlook.com-ikonet for mobilt søppelpost.

Hvis du får for mye søppelpost eller søppelpost, må du logge på Outlook.com i en nettleser i full størrelse, og deretter lese hvordan du blokkerer avsendere i Outlook.

Hvis du vil slette en melding, sveiper du til venstre. Det kan hende du må konfigurere hurtighandlingene.

Hvis du vil slette flere e-postmeldinger, trykker og holder du nede for å velge én melding, velger deretter andre meldinger eller velger Merk alle øverst. Trykk Slett-ikonet Outlook sletteikon for mobilnettleseren.

Hvis du vil slette e-post permanent, trykker Outlook menyikon for mobilnettleser, og deretter velger du Slettede elementer-mappen. Trykk og hold for å velge én melding, og velg deretter andre meldinger, eller velg Merk alle øverst. Trykk Slett-ikonet Outlook sletteikon for mobilnettleseren og velg OK for å bekrefte.

Obs!: 

  • Hvis du har slettet mange meldinger, kan det ta litt tid før disse elementene flyttes til eller slettes fra Slettede elementer-mappen. La nettleservinduet være åpent til elementene er slettet.

  • Hvis meldinger ikke slettes, kan du prøve å slette et mindre antall meldinger.

E-post slettes automatisk fra Søppelpost-mappen etter 30 dager.

Elementer som er fjernet fra Slettede elementer-mappen, kan gjenopprettes i 30 dager, men du må logge på Outlook.com i en nettleser i full størrelse for å gjenopprette slettede e-postmeldinger i Outlook.com.

Hvis du ikke kan sende e-post, kan det være av en av disse grunnene:

  • Kontroller tjenestestatusen vår. Hvis statusen ikke er grønn, venter du til tjenesten kjører som normalt, og prøver på nytt.

  • Hvis postboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Hvis du vil ha plass i postboksen, kan du prøve å tømme innboksen, søppelposten   og Slettede elementer-mappene.

  • Hvis du lukket nettleseren forrige gang før sendingen var fullført, flyttes e-postmeldingene til Kladd-mappen.

  • Hvis du vil hindre søppelpostsendere, Outlook.com begrenser du antall meldinger som kan sendes fra en postboks på én dag. Hvis du får en melding om at du har nådd den daglige meldingsgrensen, kan du lære hvordan du løser problemer med Outlook.com-synkronisering av e-post.

Hvis du ikke kan motta e-post, kan det være av en av disse grunnene:

  • Kontroller tjenestestatusen vår. Hvis statusen ikke er grønn, venter du til tjenesten kjører som normalt, og prøver på nytt.

  • Hvis postboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Hvis du vil ha plass i postboksen, kan du prøve å tømme innboksen, søppelposten og Slettede elementer-mappene.

  • Kontroller Søppelpost-mappen og Andre-innboksen. Hvis du vil lære hvordan du deaktiverer Innboks med fokus, må du logge på Outlook.com i en nettleser i full størrelse, og deretter åpne innboksinnstillingene.

Hvis du vil legge til eller fjerne en e-postadresse for din egen konto, logger du på Outlook.com en nettleser i full størrelse og går til Legg til et alias.

Hvis du vil endre standard Fra-adresse i Outlook.com, må du enten logge på kontoen ved hjelp av en nettleser i full størrelse, og deretter gå til e-postinnstillingene på Outlook.com eller bruke en Outlook-mobilapp.

Hvis du vil opprette en kontakt, trykker du Outlook.com Personer-ikon og deretter Outlook.com Legg til-ikon.

Hvis du vil redigere, velger du en eksisterende kontakt og trykker deretter Outlook.com Redigeringsikon.

Hvis du vil opprette en kontaktliste eller distribusjonsgruppe, må du logge på Outlook.com i en nettleser i full størrelse, og deretter lese Opprette, vise og redigere kontakter og kontaktlister i Outlook.com.

Hvis du vil opprette eller redigere mappene, må du logge på Outlook.com i en nettleser i full størrelse, og deretter lese hvordan du arbeider med meldingsmapper i Outlook.com.

Lesebekreftelser og leveringsrapporter er ikke tilgjengelige i Outlook.com.

Hvis du vil ha mer støtte, må du logge på Outlook.com i en nettleser i full størrelse, og deretter kan du lese Slik får du støtte for Outlook.com.

Hvis du ikke kan logge på, kan du gå til kundestøtte for konto.

Du kan også få støtte fra andre Outlook.com-brukere i fellesskapsforumetvårt.

Hvis du vil endre passordet i Outlook på nettet,

  • Logg på Office 365 med jobb- eller skolekontoen i en nettleser i full størrelse ved hjelp av det gjeldende passordet.

  • Gå til Innstillinger > Endre passordet.

  • Skriv inn det gamle passordet, og skriv deretter inn et nytt passord og bekreft det.

  • Velg Send.

  • Hvis det er andre påloggingsproblemer med kontoen, kan du se Jeg har glemt brukernavneteller passordet for kontoen jeg bruker med Office .

Hvis du vil logge av Outlook på nettet i en mobil nettleser, trykker Outlook menyikon for mobilnettleser ruller du nedover og trykker Logg av.

Vi anbefaler at du lukker alle nettleserfanene når du logger av.

Hvis du vil merke en e-postmelding som søppelpost, velger du meldingen og trykker Outlook.com-ikonet for mobilt søppelpost.

Hvis du får for mye søppelpost eller søppelpost, logger du deg på Outlook på nettet i en nettleser i full størrelse, og deretter leser du hvordan du blokkerer avsendere eller opphever blokkeringen av avsendere i Outlook på nettet.

Hvis du vil slette en melding, sveiper du til venstre. Det kan hende du må konfigurere hurtighandlingene.

Hvis du vil slette flere e-postmeldinger, trykker og holder du nede for å velge én melding, velger deretter andre meldinger eller velger Merk alle øverst. Trykk Slett Outlook sletteikon for mobilnettleseren.

Hvis du vil slette e-post permanent, trykker Outlook menyikon for mobilnettleser deretter Slettede elementer-mappen. Trykk og hold for å velge én melding, og velg deretter andre meldinger, eller velg Merk alle øverst. Trykk slett Outlook sletteikon for mobilnettleseren , og velg OK for å bekrefte.

Obs!: 

  • Hvis du har slettet mange meldinger, kan det ta litt tid før disse elementene flyttes til eller slettes fra Slettede elementer-mappen. La nettleservinduet være åpent til elementene er slettet.

  • Hvis meldinger ikke slettes, kan du prøve å slette et mindre antall meldinger.

E-post slettes automatisk fra Søppelpost-mappen etter 30 dager.

Elementer som er fjernet fra Slettede elementer-mappen, kan gjenopprettes i 30 dager, men du må logge på Outlook på nettet i en nettleser i full størrelse for å gjenopprette slettede e-postmeldinger i Outlook på nettet.

Obs!: Hvor lenge en melding forblir i Søppelpost-mappen eller kan gjenopprettes etter at den er fjernet fra Slettede elementer-mappen, kan variere avhengig av innstillingene som er gjort av kontoadministratoren.

Hvis du ikke kan sende e-post, kan det være av en av disse grunnene:

  • Hvis postboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Hvis du vil ha plass i postboksen, kan du prøve å tømme innboksen, søppelposten og Slettede elementer-mappene.

  • Hvis du lukket nettleseren forrige gang før sendingen var fullført, flyttes e-postmeldingene til Kladd-mappen.

Hvis du ikke kan motta e-post, kan det være av en av disse grunnene:

  • Hvis postboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Hvis du vil ha plass i postboksen, kan du prøve å tømme innboksen, søppelposten og Slettede elementer-mappene.

  • Kontroller Søppelpost-mappen og Andre-innboksen. Hvis du vil aktivere eller deaktivere Innboks med fokus, må du logge på Outlook på nettet i en nettleser i full størrelse, og deretter velge Innstillinger Innstillinger >Innboksmed fokus .

Arbeid med flere postbokser og støttes ikke i Outlook på nettet i en mobil nettleser.

Hvis du vil arbeide med flere postbokser, må du logge på Outlook på nettet en nettleser i full størrelse for å legge til og vise en delt postboks eller gruppepostboks på kontoen din. Hvis du vil lære mer om hvordan du legger til en annen postboks i kontoen din, kan du se Legge til en delt postboks Outlook på nettet.

Du kan bare sende fra standardadressen i Outlook på nettet i en mobil nettleser. Hvis du vil lære hvordan du sender fra en annen adresse i Outlook på nettet i en nettleser i full størrelse,kan du se Sende e-post fra en annen adresse i Outlook på nettet .

Hvis du vil opprette en kontakt, trykker du Outlook.com Personer-ikon og deretter Outlook.com Legg til-ikon.

Hvis du vil redigere, velger du en eksisterende kontakt og trykker deretter Outlook.com Redigeringsikon.

Hvis du vil opprette en kontaktliste eller distribusjonsgruppe, må du logge på Outlook på nettet i en nettleser i full størrelse, og deretter lese Opprette,vise og redigere kontakter og kontaktlister i Outlook på nettet .

Hvis du vil opprette eller redigere mappene, må du logge på Outlook på nettet i en nettleser i full størrelse,og deretter lese Arbeide med meldingsmapper i Outlook på nettet .

Lese- eller leveringsbekreftelser kan bare bes om når du sender en melding fra en nettleser i full størrelse. Se Lesebekreftelser i Outlook på nettet hvis du vil ha mer informasjon.

Hvis du vil ha mer støtte, kan du se Få hjelp med Outlook på nettet.

Hvis du ikke kan logge på, kan du gå til kundestøtte for konto.

Du kan også få støtte fra andre Outlook.com-brukere i fellesskapsforumetvårt.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×