Feilkode 0-3 når du installerer Office

Når du installerer Office, kan det hende du ser denne feilen hvis en tidligere installasjon av Office mislyktes. Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet. Vi har laget en liste over de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i rekkefølge.

Feilkode 0-3

1 – Reparer Office fra kontrollpanelet

Fremgangsmåten for å få tilgang til reparasjonsverktøyet varierer avhengig av operativsystem. Velg operativsystemet ditt fra alternativene nedenfor.

  1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nedre venstre hjørne), og velg Apper og funksjoner fra hurtigmenyen.

    Skjermbilde av Start-menyen viser apper og funksjoner
  2. Merk Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

    Obs!: Du reparerer hele Office-programserien selv om du bare vil reparere et bestemt program, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har installert et frittstående program, kan du søke etter programmet med navn.

  3. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for å fortsette med reparasjonen. Følg fremgangsmåten for din type installasjon.

    Klikk og bruk

    Velg Tilkoblet reparasjon > Reparer i vinduet Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel på hurtigmenyen.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket på Windows-logotasten + X
  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Høyreklikk på Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

    Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

  4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

    Klikk og bruk-installasjonstype:

    Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert installasjonstype:

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  1. Klikk på Start-knappen Windows 7-startknapp > Kontrollpanel.

  2. Velg Avinstallere et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Klikk på Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter på Endre.

    Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

  4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

    Klikk og bruk-installasjonstype:

    Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert installasjonstype:

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

2 – Avinstaller og installer Office på nytt

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned og avinstallere støtteverktøyet i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for støtteassistenten i en Chrome-nettleser

    Edge (eldre) eller Internet Explorer

    Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i Microsoft Edge- eller Internet Explorer-nettleseren.

    Firefox

    Velg Lagre fil i sprettoppvinduet, og deretter velger du nedlastingspilen SetupProd_OffScrub.exe øverst til høyre i nettleservinduet.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere og velg Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

3 – Avinstaller Office manuelt

Hvis Office ikke avinstalleres helt fra enheten ved hjelp av reparasjonsverktøyet, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×