Feilkode 30010-4 når du installerer Office

Hvis du støter på feilen 30010-4 under installering av Office, kan du gjøre noe av følgende for å prøve og løse problemet. Vi har laget en liste der de vanligste løsningene er oppført først, så du bør prøve dem i den angitte rekkefølgen.

Start datamaskinen på nytt og installere Office på nytt

  1. Start datamaskinen på nytt.

  2. Installer Office på nytt.

    Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Avinstallere og installere Office på nytt

Det kan hende at det finnes Office-komponenter som er igjen på enheten etter en tidligere installasjon. Bruk sen enkle løsningen nedenfor til å avinstallere Office helt.

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned og avinstallere støtteverktøyet i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    • Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

      Her finner og åpner du nedlastingsfilen for støtteassistenten i en Chrome-nettleser

    Edge (eldre) eller Internet Explorer

    • Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

      Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i nettleseren Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Firefox

    • Velg Lagre fil i sprettoppvinduet, og deretter velger du nedlastingspilen SetupProd_OffScrub.exe øverst til høyre i nettleservinduet.

      Her finner og åpner du nedlastingsfilen for støtteassistenten i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere og velg Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Bruk det frakoblede installasjonsprogrammet

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office og velge riktig fane for din versjon av Office.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×