Feilkode 30029-1011 når du installerer Office

Hvis du ser denne feilmeldingen når du installerer Office, kan det hjelpe å starte datamaskinen på nytt og installere Office på nytt. Hvis dette ikke fungerer, bruker du verktøyet for enkel løsning til å fjerne Office fra datamaskinen, og deretter starter du installasjonen på nytt.

Obs!: Denne feilen kan også oppstå hvis du bruker Distribusjonsverktøy for Office til å installere Microsoft 365 Apps for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til «Bruke en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office».

Start datamaskinen på nytt og installere Office på nytt

  1. Start datamaskinen på nytt.

  2. Installer Office på nytt.

    Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Avinstallere og installere Office på nytt

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned og avinstallere støtteverktøyet i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for støtteassistenten i en Chrome-nettleser

    Edge (eldre) eller Internet Explorer

    Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i Microsoft Edge- eller Internet Explorer-nettleseren.

    Firefox

    Velg Lagre fil i sprettoppvinduet, og deretter velger du nedlastingspilen SetupProd_OffScrub.exe øverst til høyre i nettleservinduet.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere og velg Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Bruk en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office (bare for Microsoft 365 Apps for enterprise installasjoner)

Du kan se denne feilen hvis du bruker versjon 16.0.7118.5775 av Distribusjonsverktøy for Office til å laste ned og installere Microsoft 365 Apps for enterprise. Nedlastingen går bra, men når du kjører /konfigurere-kommandoen for å installere Office-programmene, får du følgende feilmelding: «Beklager, det oppstod et problem under installasjonen av Office-programmet/ene.»

Du kan løse denne feilen ved å laste ned en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×