Feilmeldingene «Kan ikke starte Office» eller «Office er opptatt»

Det er en forsinkelse ved åpning av Office-programmer. Du får kanskje en feilmelding som sier noe slikt som meldingene nedenfor når du prøver å oppdatere, reparere eller avinstallere Office.

Office er opptatt. Du kan ikke bruke <programnavn> nå fordi Office er opptatt. Vi holder enten på med en oppdatering eller hjelper deg å legge til eller fjerne programmer.

eller

Kan ikke starte Office. Vi kan ikke åpne Office fordi vi holder på å oppdatere, legge til eller fjerne programmer.

Dette kan du gjøre

Hvis du får en av disse feilene og ikke kan åpne Office, kan du prøve disse trinnene i denne rekkefølgen:

  1. Vent noen minutter, og prøv deretter å åpne en Office-app.

  2. Start datamaskinen på nytt, og prøv å åpne appen på nytt.

  3. Bruk verktøyet for enkel løsning til å avinstallere Office fullstendig. Når avinstallasjonen er fullført, kan du installere Office på nytt.

    1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

    2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned og avinstallere støtteverktøyet i henhold til nettleseren.

      Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

      Edge eller Chrome

      • Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

        Her finner og åpner du nedlastingsfilen for støtteassistenten i en Chrome-nettleser

      Edge (eldre) eller Internet Explorer

      • Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

        Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i nettleseren Microsoft Edge eller Internet Explorer

      Firefox

      • Velg Lagre fil i sprettoppvinduet, og deretter velger du nedlastingspilen SetupProd_OffScrub.exe øverst til høyre i nettleservinduet.

        Her finner og åpner du nedlastingsfilen for støtteassistenten i en Chrome-nettleser
    3. Velg versjonen du vil avinstallere og velg Neste.

    4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

      Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

    5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

      Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×